Portafolio televisores grupo 69

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
Grupo 69
Elaborado por:
Bermúdez Castro Aida Luz
Código: 24.652.307
Muñoz Lily Johana
Código: 98.081.550.018
Rodríguez David Estiverson
Código: 1’117.514.030
Villamil Juan Sebastián
Código: 1’036.131.399
Formadora
Burbano Mónica
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - Unad
Escuela de: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Curso de: Diseño industrial y de servicios

Septiembre 07 de 2016
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
2.1. FICHA DESCRIPTIVA DEL PRODUCTO
Participante:
Aida Luz Bermúdez Castro
Tipología de producto propuesta por el
estudiante: Televisores
Tipología elegida por el grupo: Televisores Producto analizado por el estudiante:
Tv Led Samsung 32 Pulgadas
Imagen del producto analizado: Samsung. (2016). Tv Led Samsung 32 Pulgadas. Extraído el 03 de
septiembre de 2016 de: http://www.samsung.com/es/consumer/tv-av/tv/gama-
2014/UE32H5000AWXXC
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
Gracias a la avanzada tecnología Clear Motion Rate
(400 Hz CMR) de Samsung, disfrutarás de imágenes
nítidas hasta en las escenas más rápidas. Un mayor
CMR afecta a la calidad de enfoque y da como
resultado imágenes más precisas, por lo que vivirás
con más intensidad las películas de acción o los
partidos de tus equipos favoritos. La combinación
entre una mayor tasa de refresco del panel, una mayor
velocidad en el procesado de las imágenes y la
tecnología de retroiluminación dan como resultado
una nitidez única.
Descripción general del producto:
Televisor Full HD con procesador Quad Core, S
Recommendation con Voice Interaction y los últimos
avances en ingeniería de imagen de Samsung. El
televisor Samsung TV lleva integrado un potente
procesador Quad Core que aumenta su rendimiento.
Imágenes siempre nítidas con Clear Motion Rate.

Composición del producto Presentación comercial
Tipo de producto: LED
Serie6
Curvo: No
Pantalla: Tamaño de pantalla 32 (80)
Pantalla (cm): 80 cm
Resolución: 1.920 x 1.080
Panel Ultra Clear: No
Vídeo: Escalado UHD
Procesador de imagen: 3D HyperReal Engine
Clear Motion Rate:200
Micro Dimming: No
Precision Black: No
Wide Colour Enhancer (Plus): Si
Wide Color Gamut: N/A
Color Accuracy: N/A
Auto Depth Enhancer: N/A
Modo cine: Si
Audio: Dolby MS10 / MS11
Dolby MS10
DTS Studio Sound / DNSe+
DTS Studio Sound
DTS Premium Sound / DTS Premium Sound
5.1
DTS Premium Sound 5.1
Sonido 3D: Si
Nivelador de volumen automático: Si
Personalización de Sonido: No
Salida de sonido (RMS): 10 W x 2
Tipo de altavoz: Down Firing + Full Range

Woofer: No
HD Audio: No
TV SoundConnect: Yes
Smart TV: Smart Hub
MULTIMEDIA: Sí
Apps: Sí
Games: Sí
Fitness: Si
Kids: No
Navegador web: Si
Sintonizador: Sintonizador analógico
Sintonizador DTV: DVB-T/C
HbbTV (ES,PT,FR,BE,NL,LU,CH,PL,CZ)
Sí (A través del mando Smart Control)
Control por Voz
Conectividad: HDMI
USB
Entrada componente (Y/Pb/Pr)
Entrada compuesta (AV)
1 (Uso común para ComponenteY)
Entrada de red (LAN)
Salida de Audio Digital (Óptica)
Modo de uso o consumo Envase y/o Empaque:
Caja de cartón con descripción detallada del producto
y el cuidado a seguir para su traslado.

Cliente y/o usuario: Disponible para todo tipo de usuario que desee disfrutar de sus características.
Precio de venta:
Norma técnica aplicable: Decreto Supremo N° 136 de 2009,
Resolución Exenta N° 5.190 de 2009 Subtel. Norma Técnica con especificaciones para receptores
de tv digital abierta. Gobierno de Chile. Recuperada el 03 de septiembre de 2016 de
http://www.subtel.gob.cl/subtel-publica-norma-tecnica-con-especificaciones-para-receptores-de-tv-
digital-abierta/
Participante:
David Estiverson Rodríguez
Tipología de producto propuesta por el estudiante:
Televisores
Tipología elegida por el grupo: Televisores
Producto analizado por el estudiante:
TV LED VIERA TC-65DX700 Panasonic
Imagen del producto analizado:
Imagen No.1. Tomada de
http://www.panasonic.com/co/consumo/viera-tv/tc-65dx700.html
Ahora usted puede disfrutar lo mejor en imágenes.
Gracias a una cobertura de color más amplia, y a
una tecnología de procesamiento profesional con
Reproducción de 6 Colores. Esta sorprendente
calidad invita a experimentar lo máximo en cuanto
a visualización de imágenes.

VIERA TC-65DX700
Suprema Calidad 4K PRO e Increíbles Funciones
Inteligentes.
Este TV 4K PRO incluye el sistema de control
hexacromático HEXA Chroma Drive Plus, para
garantizar que usted cuente con máxima capacidad
de impacto visual, gracias a su resolución 4K. El
servicio de interconectividad basado en el Sistema
Operativo Firefox, es fácil de usar y entender, y
mejorar aún más la experiencia de visualización,
mientras la flexible característica “Cambio de
Diseño”, permite realizar modificaciones que se
ajusten mejor a su estilo personal.
Composición del producto:
Sistema Hexa Chroma Drive Plus.
Vívida Reproducción de Color con un Amplio
Rango de Colores.
HDR.
Capacidad de Reproducción de Contenidos con
Rango Dinámico Alto, con Realistas Imágenes
en Condiciones de Alta Iluminación.
Panel con Súperbrillante.
Brillo Mejorado para Hacer que las Imágenes se
Vean Más Nítidas y Dinámicas.
Presentación comercial:
2016 VIERA 4KPRO Picture Quality.
Panasonic VIERA Global. (29/MAR/2016). 2016
VIERA 4KPRO Picture Quality. [Archivo de
Video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=yKeo2VLphs0
Modo de uso o consumo: Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)

Tamaño Visible de Pantalla (diagonal): 164cm
Consumo Nominal de Energía: 262W
Consumo de Energía en Espera (Standby):
0.50W
Suministro de Energía: CA de 110 – 220 V,
50/60Hz
Sensor de Entorno: Y
Dimensiones (Ancho x Alto x Fondo) (con
pedestal): 1453 x 903 x 363 mm
Imagen No.2. Tomada de http://www.panasonic.com/co/consumo/viera-
tv/tc-65dx700.html
Peso (sin pedestal): 27.0 Kg
Peso (con pedestal): 28.0 Kg
Viera TV. TV LED VIERA TC-65DX700.
Recuperado de
http://www.panasonic.com/co/consumo/viera-
tv/tc-65dx700.specs.html
Cliente y/o usuario: En el caso el consumidor final sería para todas las personas que puedan acceder
al equipo como tal, es decir, que tenga la forma de comprar este producto.
Precio de venta:
$1’899.999
Norma técnica aplicable:
Este tipo de tecnología está dispuesta internacionalmente.
1
Este dispositivo contiene un sintonizador digital, es decir, puede recibir programas transmitidos en
señal digital, con el uso de una antena apropiada, y después de la finalización de las transmisiones de
T.V. de alta análogas en los Estados Unidos (como es requerido por la ley) al 17 de Febrero de
2009…[].
_______
1
Panasonic. (s.f.). Manual de instrucciones Televisión de alta definición de 1080p y clase 42”/50” de Plasma. [Archivo PDF]. Tomado de Tomado de
ftp://ftp.panasonic.com/pub/panasonic/consumer_electronics/television/TH42PZ80Q-SPA.pdf

Participante:
Juan Sebastián Villamil
Televisores
Televisores LED con Atenuación de fotogramas
R30C.
La necesidad permanente de tener más claridad
visual, mayor profundidad, mejor fluidez en las
imágenes, y mejorar el audio con sonidos más
afinados y más envolventes.
Televisor de gama baja. Desde imágenes ruidosas
hasta una visión clara, disfrutaras de finos detalles
y texturas, incluso en áreas de imágenes planas
gracias a Clear Resolution Enhancer. Las
imágenes más claras se benefician del contraste
adicional que potencia la profundidad en pantalla.
Es un aparato electrónico destinado a la recepción
y reproducción de señales de televisión el cual
consta de una pantalla manejada por controles o
botones según su alta tecnología, produce la
captación de las imágenes y sonidos en origen, y
su emisión y difusión por diferentes medios. El
televisor es un aparato electrodoméstico habitual,
cotidiano y normal con amplia presencia en los
hogares de todo el mundo (tomado de Lily
Jhonana Muñoz 02/06/2016).
Resolución WXGA, tarjetas Tecnología de mejora
de resolución, sonido Audio Clear Phase.
Entrada HDMI
2 (1 lateral / 1 posterior)
Disponible en 80 cm (32”), 102 cm (40”)
Imagen tomada:
http://sonyglobal.scene7.com/is/image/gwtprod/3276b
79a072274a740725a9f9f051e00?
fmt=pjpeg&wid=1014&hei=396&bgcolor=F1F5F9&bgc=
F1F5F9

Entrada de Video Compuesta
1 posterior
Entrada de Video Componente
1 posterior: componente / Híbrida compuesta
Entrada de Conexión RF
1 posterior
Entrada USB
1 lateral
Salida de Audio
1 posterior: hibrida con salida de audífonos
Terminales de Entrada y Salida
HDCP (HDCP 1.4); Entrada de alimentación de
CA (adaptador de CA); Entrada de conexión RF
(1 posterior); Entrada de video compuesto (1
inferior hibrida con componente); Entrada de
video por componentes (Y/Pb/Pr) (1 posterior
hibrida con componente); Entrada de video por
componentes (Y/Pb/Pr) (1 posterior hibrida);
Conexión HDMMI (1lateral/1 posterior); Entrada
de audio análoga total (1 posterior); Salida de
audio digital (1 posterior); Salida de audio (1
posterior/hibrida con audífonos); Salida para
audífonos (1 posterior/hibrida con salida de
audio). USB (1 lateral), Entrada HDMI para PC.
Sintonizadores integrados.
DVB-T2 (DIGITAL TERRESTRE)
Si
CI+
Si
Qué incluye la caja?
Control remoto (RMT-TX11OL)
Imagen tomada de:
http://sonyglobal.scene7.com/is/image/gwtprod/637f
1fafe374bddf75fab36f56f35894?fmt=png-
alpha&wid=480

Pilas (R03)
Adaptador de alimentación de CA
Cable de alimentación de CA
Tornillos
Instrucciones de funcionamiento
Guías de configuración rápida
Soporte de mesa (por separado, requiere montaje)
Modo de uso o consumo:
El modo de uso, estos son utilizados para ver
contenidos multimedia de internet o cable
operadores de señales de tv satelital o por cable.
Envase y/o Empaque:
Tamaño y peso: TELEVISOR SIN SOPORTE
PARA MESA (AN. X AL. X PR.) 73.5 x 44.3 x
6.3 cm
TELEVISOR CON SOPORTE PARA MESA
(AN.X AL. X PR.) 73.5 x 46.1 x 16.8 cm Ancho
del soporte. Aprox. 381 mm
Empacado en caja.
Cliente y/o usuario: Personas con capacidad de compra.
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
40” $1.299.000 y de 32” $999.000
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
Resolución Exenta N° 5.190 de 2009. Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad
de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –
TIC–, se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones tomado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=36913
LEY 1480 DE 2011: Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras
disposiciones tomado de http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=44306

Participante:
Lily Johana Muñoz
Televisores
Televisores LG OLED 55” Curvo UHD 4K Smart
TV 3D 55EG920
Uno de los más importantes y necesarios para la
sociedad es la comunicación que nos brindan
desde otros lugares tales como nacionales e
internacionales relacionadas en noticias que son de
suma importancia para siempre estar bien
comunicados e informados de lo que pasa a
nuestro alrededor. Al igual que es una forma de
satisfacer los tiempos libres en el hogar.
Es un aparato electrónico destinado a la recepción
y reproducción de señales de televisión el cual
consta de una pantalla manejada por controles o
botones según su alta tecnología, produce la
captación de las imágenes y sonidos en origen, y
su emisión y difusión por diferentes medios. El
televisor es un aparato electrométrico habitual,
cotidiano y normal con amplia presencia en los
hogares de todo el mundo.

Composición del producto:
¿Smart TV?
Cuando vallamos a comprar un televisor con esta
tecnología tendremos que es solo un término
marketinero que engloba a simples palabras a los
televisores con conexión a internet y una nueva
tecnología funcional como el control de gestos.
Ordenador personal
La Smart TV incorpora componentes
tradicionales del PC, como disco duro,
procesadores, memoria y sistemas de ventilación,
para poder almacenar y acceder a archivos
multimedia y de datos.
Videoconsola
Con la cámara incorporada, la detección de
movimiento y las distintas app stores, se puede
acceder a juegos y aplicaciones de fitness como
las compatibles con Kinect para Xbos.
Móvil
Gracias al hardware de grabación y
reconocimiento de voz, así como a las cámaras de
alta definición, la Smart TV también permite al
usuario hacer llamadas de voz y video a través de
Skype.
TV HD
Por supuesto, en una Smart TV podremos seguir
viendo nuestras series favoritas en definición
estándar, alta definición o 3D; esto último es
posible gracias a las gafas active-shutter 3D
incluidas en casi todos los modelos.
Tablet
Televisores LG OLED 55” Curvo UHD 4K
Smart TV 3D 55EG920
La sala de tu casa será un lugar mucho más
especial con el OLED 55” Curvo UHD 4K Smart
TV 3D| 55EG920 de LG, una gran pantalla con
diseño y tecnología de punta para que disfrutes al
máximo de tus series, programas y contenidos
favoritos. Siente la perfecta expresión del negro
que ninguna otra televisión puede ofrecer. Este
televisor cuenta con contraste infinito que le
permite llevar la máxima manifestación de color a
tu hogar a través de su pantalla, que además cuenta
con resolución Ultra HD 4K para una experiencia
visual sin precedentes. Cada pixel se autoilumina y
brinda una experiencia única al ver televisión. Este
Smart TV te permitirá navegar por internet y
acceder a tus aplicaciones favoritas, conéctate a tu
red Wi-Fi o con otros dispositivos. Podrás
aprovechar al máximo las ventanas que el sistema
WebOSS tiene para ti. Características del OLED
55” Curvo Smart TV 3D | 55EG920 LG Modelo
55EG920 Smart TV. Imagen en 3D. Diseño de
pantalla curva. Resolución UHD 4K. Pantalla de
138 cm en diagonal (55 pulgadas). Conectividad
Wi-Fi. 3 puertos HDMI y 3 puertos USB.
Sintonizador de televisión digital terrestre
incorporado. Potencia audio de 20W con 2 canales
de salida. Conexión RCA y puerto Ethernet. 1 año
de garantía. INCLUYE OLED 55” Curvo Smart

Acceder a las webs a través de una pantalla táctil
capacitiva es uno de los argumentos de venta
clave de las tablets. La Smart TV va un paso más
allá, accediendo al contenido online por controles
de gesto y de voz.
TV 3D | 55EG920. Control remoto. Gafas 3D.
Este televisor cuenta con Sintonizador Digital
Terrestre DVB-T2.
Modo de uso o consumo: Envase y/o Empaque:
Esta caja es de cartón, y contiene especificaciones
del producto la cual nos ayuda a cuidarlo en el
momento de entregarlo al cliente y lo puede llevar
a casa con mayor seguridad al igual de poder leer
su contenido comprado.
Cliente y/o usuario: Está dispuesto para todo tipo de cliente.
Precio de venta:
Este consta de un precio de $8.856.600, con 36 cuotas de $246.100, un año de garantía y envíos a
todo el país en diferentes formas de pago tales como efectivo y tarjetas de crédito o débito.
Norma técnica aplicable:
De acuerdo a la alta tecnología que posee este producto como muchos otros TV se especifica esta
norma para todos. http://www.subtel.gob.cl/subtel-publica-norma-tecnica-con-especificaciones-para-
receptores-de-tv-digital-abierta/

2.2 FICHA DE OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Participante: Aida Luz Bermúdez Castro Producto: Tv Led Samsung 32 Pulgadas
Estatuto de Innovación: Compromiso por encabezar las innovaciones en tecnología, productos y
soluciones que inspiran a las comunidades en todo el mundo a unirse a nuestra aspiración de crear un
mundo mejor lleno de experiencias digitales más plenas. Dedicamos nuestros esfuerzos y recursos
para ofrecer nuevos valores a la industria y a los clientes, a la vez que cumplimos con los valores
compartidos de nuestros empleados y socios. En Samsung Electronics queremos crear un futuro que
sea atractivo y prometedor para todos. Entregar los mejores productos del mundo, mediante nuestra
excelencia operativa y capacidad para innovar.
Samsung. Visión 2020. Recuperado el 03 de septiembre de 2016 de
http://www.samsung.com/mx/aboutsamsung/samsungelectronics/vision2020.html
Listado de oportunidades: Horizonte 1
Oportunidades a partir de fallos del producto:
• Mejorar la calidad de la imagen, ya que en
algunos televisores de este modelo los
clientes se han quejado porque la imagen
sale recortada.
• Mejorar el proceso de encendido
haciéndolo más rápido ya que han habido
casos de usuarios quejándose porque al
encender el televisor se demora mucho.
Oportunidades a partir de las capacidades de
la empresa:
• La empresa debe realizar un mejor
seguimiento a los residuos que pueden
afectar al medio ambiente en el proceso
de producción.
• La empresa debe utilizar empaques
reciclables con el fin de ayudar a mitigar
daños ambientales.
Oportunidades a partir de necesidades o deseos
de clientes:
• El proceso de uso de estos televisores debe
ser menos complejo para que así puedan
ser manejados por cualquier tipo de
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
• Al producto sería bueno incorporarle
reproductores holográficos para que pueda
estar a la altura de un mercado que es cada

cliente.
• El material de los televisores debe ser un
poco más resistentes a fenómenos
ambientales.
vez más competitivo.
Filtrado de oportunidades
• Mejorar la calidad de la imagen, ya que en algunos televisores de este modelo los clientes se
han quejado porque la imagen sale recortada.
• Mejorar el proceso de encendido haciéndolo más rápido ya que han habido casos de usuarios
quejándose porque al encender el televisor se demora mucho.
• El proceso de uso de estos televisores debe ser menos complejo para que así puedan ser
manejados por cualquier tipo de cliente.
• El material de los televisores debe ser un poco más resistentes a fenómenos ambientales.
• La empresa debe realizar un mejor seguimiento a los residuos que pueden afectar al medio
ambiente en el proceso de producción.
• La empresa debe utilizar empaques reciclables con el fin de ayudar a mitigar daños
ambientales.
• Al producto sería bueno incorporarle reproductores holográficos para que pueda estar a la
altura de un mercado que es cada vez más competitivo.
Participante: Juan Sebastián Villamil Producto: Televisor LED HD con Atenuación de
fotogramas R30C
Listado de oportunidades: Oportunidades en el horizonte 1
Oportunidades horizonte 1 son en gran medida mejoras, extensiones, variantes y reducciones de costo
de producción existentes en mercados existentes. Son oportunidades de riesgo relativamente bajo.

Necesidades mercado existente que se atiende en ese momento.
Soluciones existentes en curso.
Mejoras, extensiones, variantes y reducciones de costo.
El siguiente análisis se realiza teniendo en cuenta las oportunidades de mejora 1 mencionada
anteriormente.
- Ampliar la variedad de las presentaciones, solo
se cuentan dos presentaciones en su línea de venta,
y es importante que se tengan más para así
ajustarse a las necesidades de cada cliente
la empresa:
- Establecer puntos de venta directos de la
marca, donde se puede excluir el valor agregado
que acarre el intermediario en la venta.
de clientes:
- Tener más variedad en los colores del marco o
los carcaza del televisor. Ya que no hay variedad
en los colores de sus carcazas
- Mejorar en cuanto a la facilidad de uso,
manipulación de los controles, hacer controles con
tamaño mayores, además en estos integrar botones
con especificaciones más claras para su uso
- mejorar el empaque de los televisores, en forma
de plegables que al desempacar estos se puedan
utilizar en otra actividad
tecnológicas:
- Integrar un reproductor de hologramas en los
accesorios, para poder ampliar la variedad de
- Integrar a sus características navegación por
internet, ya que este línea de televisores no
cuenta con esta característica, lo cual reduce su
potencial de ventas en el mercado, ya que este
sistema es el más buscado mas hoy en día por
los usuarios
Filtrado de oportunidades:
-- Establecer puntos de venta directos de la marca, donde se puede excluir el valor agregado que
acarre el intermediario en la venta.
- Tener más variedad en los colores del marco o los carcaza del televisor. Ya que no hay variedad en
los colores de sus carcazas

- Mejorar en cuanto a la facilidad de uso, manipulación de los controles, hacer controles con tamaño
mayores, además en estos integrar botones con especificaciones más claras para su uso
Participante: David Estiverson Rodríguez Celis Producto: TV LED VIERA TC-65DX700
Panasonic
Estatuto de Innovación: 1Panasonic, líder en la industria de televisores con Alta Definición y
Tecnología inteligente, presentó la nueva línea 2013 de VIERA LED/LCD HDTV que redefinen la
experiencia en entretenimiento en casa, agregan simplicidad y lujo al hogar. La línea de productos
VIERA LED/LCD 2013 alcanza lo último en diseño avanzado, con una excepcional calidad de
imagen, fácil operación, mejorada conectividad y opciones de personalización.
- Optimizar la protección a la fuente de
alimentación, debido a que algunos usuarios
cuentan que cuando hay picos de energía, estos
televisores no resisten y por ende se queman
fácilmente.
- Corregir el brillo en la imagen, porque ha
habido casos de usuarios inconformes con el
excesivo brillo que presentan estos televisores.
la empresa:
- La empresa debe hacer uso del rediseño de sus
empaques, para hacerlos más reciclables.
-Le corresponden a la empresa reforzar la
política de almacenamiento de los residuos.
Oportunidades a partir de necesidades o
deseos de clientes:
- Facilidad de uso: que todo usuario pueda hacer
uso del televisor, sin ningún problema.
- Diseño avanzado: tratar de que el material de la
carcasa del televisor sea más resistente a los
golpes y/o caídas.
tecnológicas:
- Perfeccionar el sistema de realidad virtual,
para que el usuario pueda experimentar de
primera mano.

Filtrado de oportunidades:
- Optimizar la protección a la fuente de alimentación, debido a que algunos usuarios cuentan que
cuando hay picos de energía, estos televisores no resisten y por ende se queman fácilmente.
- Corregir el brillo en la imagen, porque ha habido casos de usuarios inconformes con el excesivo
brillo que presentan estos televisores.
- La empresa debe hacer uso del rediseño de sus empaques, para hacerlos más reciclables.
-Le corresponden a la empresa reforzar la política de almacenamiento de los residuos.
- Facilidad de uso: que todo usuario pueda hacer uso del televisor, sin ningún problema.
- Diseño avanzado: tratar de que el material de la carcasa del televisor sea más resistente a los golpes
y/o caídas.
- Perfeccionar el sistema de realidad virtual, para que el usuario pueda experimentar de primera
mano.
1
Panasonic. (16/01/2013). Panasonic presenta innovaciones espectaculares en los modelos Viera LED/LCD y en la mejorada línea Smart Viera Plasma
HDTV. [Pág. Web]. Recuperado de http://www.panasonic.com/co/corporate/news/articles/201301-panasonic-presenta-innovaciones-espectaculares-en-
los-modelos-vi.html#.V8yRlPnhDIU
Participante: Lily Johana Muñoz Producto: Televisores LG OLED 55" Curvo
UHD 4K Smart TV 3D | 55EG920
Estatuto de Innovación.: Teniendo en cuenta la tecnología que tiene este producto. Se puede diseñar
un estatus de innovación en la facilidad para que el cliente pueda interpretar de forma más eficiente el
contenido que tiene el control remoto. La idea es que se pueda incorporar dos idiomas en la parte del
teclado del control. Por ejemplo que en las teclas tenga el idioma en inglés y en la parte inferior tenga
abreviaturas en español. Esta propuesta permite que se adapte a cualquier tipo de cliente.
Oportunidades a partir de fallos del producto: Oportunidades a partir de las capacidades de

- Se tomaría como oportunidad para mejoras, el
sistema operativo de esta nueva tecnología ya que
en el momento el sistema 4K no está habilitado
para todos los países. Es por esto que en caso de
fallas en el mercado por este inconveniente se
puede rediseñar su sistema tecnológico.
-Rediseño de la imagen distorsionada en algunas
programaciones por la magnitud del tamaño del
TV
la empresa:
- Rediseñar las políticas de calidad que tengan
con el producto.
- Implementación del marketing en todas las
instancias comerciales.
- Garantizar la plena satisfacción del cliente en
cuanto a la formación técnica del producto. Por
ejemplo documentales en las salas de ventas por
medio visual
de clientes:
-.Permitir que la empresa implemente diseños
administrativos que garanticen que el cliente tenga
lo que desea tener. Por ejemplo los clientes
solicitan que su TV LG de 55 PG 4K tenga un
mejor sonido, la empresa toma esta iniciativa para
implementar un diseño donde El TV tenga un
sonido inalámbrico que le permita al cliente la
satisfacción según su necesidad y economía. Es
decir que la oportunidad del deseo del cliente le
permite a la empresa promover otro producto con
la venta del TV
tecnológicas:
- Las empresas dedicadas al sector tecnológico
deben de estar muy acorde con los cambios del
constante mercado, por esta razón sus
oportunidades estarán en:
- La pronta adecuación de nuevas tecnologías
- El marketing que se realice a las diferentes
tendencias.
La formación técnica que la empresa brinda a su
operador, con el objetivo que sus clientes estén
lo suficiente informado para que promueven el
producto.
La suficiente variedad de productos que
garanticen su competividad en el mercado.
Filtrado de oportunidades

- Permitir que personas con discapacidad disfruten de los beneficios del TV LG 55PG 4K
- Proceso de innovación en el teclado del control remoto para facilitar la interpretación de la
tecnología.
- Garantizar que el empaque contribuya al cuidado del medio ambiente (bideodegradable)
-Realizar un diseño de marketing que garantice que los clientes conozcan las ventajas de contar con
este TV.

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