Excelente articulo

1. La hoja de ruta de TI
para la transformación
digital empresarial
Extracto
© 2020 Gartner, Inc. y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. CM_GTS_1095735

2. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
Algunas de las principales preguntas de la iniciativa de transformación
digital empresarial son las siguientes:
¿Cuál es la mejor forma de determinar el alcance, escalar
y dirigir la transformación digital empresarial y ofrecer
resultados financieros?
3 ¿Qué líderes y equipos deben
participar?
2 ¿Cuáles son las etapas
y actividades clave?
1 ¿Tu ambición digital es optimizar
o transformar?
En todos los sectores, las organizaciones están acelerando la
transformación digital empresarial para lograr un crecimiento y
una rentabilidad a largo plazo. Desde la perspectiva de
Gartner, “la trayectoria de transformación digital empresarial
lleva a las empresas el doble de tiempo y cuesta el doble de
lo que esperaban originalmente”. En gran parte, esto se
debe a la disposición cultural: “el 53 % de las organizaciones
encuestadas siguen sin haberse evaluado ante el desafío
digital y, por lo tanto, su preparación para la transformación
digital es incierta”.
Gracias a nuestra investigación experta y las interacciones con
miles de empresas de una amplia gama de sectores, hemos
recopilado las mejores prácticas de transformación digital
empresarial en una hoja de ruta personalizable. Tu empresa u
organización puede utilizarla para comprender las etapas
clave, los recursos y las personas necesarias para planificar y
ejecutar una iniciativa de transformación digital empresarial
eficaz.
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3. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
¿Cuáles son las etapas clave?
Esta información sobre mejores prácticas se ha extraído a partir
de las interacciones con clientes que han implementado con
éxito iniciativas de transformación digital empresarial. Este mapa
muestra la secuencia de objetivos y resultados deseados y es útil
para alinear a todas las partes interesadas.
A continuación se destacan algunos hitos clave y una muestra
de recursos de Gartner asociados, pero la hoja de ruta completa
incluirá detalles exhaustivos de todos los hitos y recursos para
cada etapa.
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4. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
Ambición
La estrategia definida y el interés y la emoción generados
Ambición Diseño Entregar Escalar Perfeccionar
Las tareas seleccionadas incluyen:
Define y articula tu ambición y estrategia digital empresarial,
garantizando una amplia alineación organizativa
Evalúa la madurez digital empresarial de tu organización y la
preparación para el cambio, y comprende las capacidades y
competencias críticas requeridas
Identifica cómo la empresa equilibrará los objetivos de optimización
y transformación en función de las metas de la organización
Crea una estrategia de comunicación convincente para vender
la historia de transformación a la organización
+ más
La muestra de recursos de Gartner asociados incluye:
• Consulta telefónica: debate la visión y los objetivos para la
transformación digital. ¿La ambición es optimizar el negocio existente
o transformar el negocio a través de la transformación digital?
• Consultas con analistas: define y articula tu ambición y estrategia
digital empresarial, garantizando una amplia alineación organizativa
• Investigación: modelo de madurez digital empresarial: las 9
competencias determinan la evaluación de urgencia digital
+ más
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5. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
Diseño
Opciones y ecosistema evaluados para el desarrollo del plan
Las tareas seleccionadas incluyen:
Evalúa las interrupciones e innovaciones tecnológicas y del mercado
en tu propio sector y en los sectores de otros para asegurarte de que
estás al día
Identifica, crea y construye nuevos modelos de negocio e ingresos
que proporcionarían a tu empresa una ventaja estratégica
Busca asociaciones estratégicas que se alineen con tu visión de
transformación y aumenten la velocidad y la calidad de tus iniciativas
Compara tu diseño con las necesidades y los deseos emergentes
de clientes e integrantes, y asegúrate de que estén en el centro
de tus esfuerzos
+ más
La muestra de recursos de Gartner asociados incluye:
• Consulta telefónica: introducción al proceso BuySmart™ de Gartner
y revisión de los requisitos financieros y técnicos
• Investigación: amplía tus conocimientos sobre los dragones digitales
• Consultas con analistas: identifica, crea y construye nuevos
modelos de negocio e ingresos que proporcionarían a tu empresa
una ventaja estratégica
+ más
Ambición Diseño Entregar Escalar Perfeccionar
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6. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
Entregar
Prueba de concepto mínima viable ejecutada y comunicada
Las tareas seleccionadas incluyen:
Comprende el impacto que la transformación tendrá en tu
empresa y los cambios culturales que se requerirán para tener éxito
Identifica claramente tus necesidades de talento, habilidad
y competencia para ejecutar con éxito tus iniciativas de
transformación digital
Como parte del esfuerzo de comunicación, establece indicadores
clave de desempeño (KPIs) y define cómo se medirá el éxito
+ más
La muestra de recursos de Gartner asociados incluye:
• Consulta telefónica: crea una estrategia de comunicación integral
• Investigación: evalúa tu fortaleza en TI para la transformación digital
empresarial
• Investigación: identifica claramente tus necesidades de talento,
habilidades, competencia y KPIs
+ más
Ambición Diseño Entregar Escalar Perfeccionar
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7. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
Escalar
La empresa absorbe y comercializa el plan
Las tareas seleccionadas incluyen:
Aclara cómo cambiará tu gobernanza frente a los modelos actuales
para reflejar las necesidades únicas de tus iniciativas específicas
Comprométete de forma activa a la creación y ejecución de un plan
detallado para llevar adelante a la organización y garantizar la
alineación completa con el plan
Mide tus pruebas piloto y de conceptos, y evalúa qué cambios
críticos se requerirán de tu infraestructura para facilitar y apoyar los
nuevos modelos de negocio digitales
+ más
La muestra de recursos de Gartner asociados incluye:
• Taller en tu empresa: crea un plan integral para llevar adelante a la
organización y garantizar la alineación completa con el plan
• Investigación: una plataforma de tecnología digital empresarial es
fundamental para escalar el negocio digital
+ más
Ambición Diseño Entregar Escalar Perfeccionar
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8. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
Perfeccionar
Evaluación, optimización y reevaluación
Las tareas seleccionadas incluyen:
Supervisa el entorno para evaluar si se producen cambios que
afecten a sus ambiciones digitales y cuándo
Evalúa el impacto que tiene tu estrategia de transformación digital
empresarial en tu empresa, tus clientes y tu sector
Asegúrate de que tu empresa tenga la agilidad para restablecer la
estrategia y que los planes reflejen que la transformación es un
"viaje", no un "destino"
+ más
La muestra de recursos de Gartner asociados incluye:
• Consulta telefónica: supervisa el entorno para evaluar si se producen
cambios que afecten a tus ambiciones digitales y cuándo
• Investigación: da rienda suelta a tus pensamientos futuristas para
sobrevivir a la transformación digital
• Consultas con analistas: asegúrate de que tu empresa tenga la
agilidad para restablecer la estrategia y que los planes reflejen que la
transformación es un "viaje", no un "destino"
+ más
Ambición Diseño Entregar Escalar Perfeccionar
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9. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
¿Quién debe participar?
Las empresas más exitosas establecen equipos interdisciplinares
para sus iniciativas de transformación digital empresarial. Hemos
esbozado las funciones recomendadas a involucrar y sus roles
para garantizar el mejor éxito en el logro de los hitos.
CIO
Líder y equipo
de datos y
análisis
Líder y equipo de
abastecimiento,
adquisición y gestión
de proveedores
Líder y equipo
de arquitectura
empresarial
Profesional y
equipo técnico
Líder y
equipo de
aplicaciones
Líder y equipo de
infraestructuras y
operaciones
CIO: colabora con los líderes de la organización para ayudar a guiar los esfuerzos
de transformación digital empresarial, las estrategias y las capacidades digitales,
y comunica la misión y los objetivos
Líder y equipo de aplicaciones: informa la estrategia y proporciona orientación
para las aplicaciones en la empresa; gestiona la adopción de nuevas tecnologías,
métodos de entrega y modelos organizativos; respalda y gestiona aplicaciones
Líder y equipo de datos y análisis: proporciona información y perspectivas
empresariales para la planificación y la estrategia; se centra en la alineación de
la capacidad de toma de decisiones con el momento empresarial; proporciona
modelado de datos, análisis y modelos algorítmicos
Líder y equipo de arquitectura empresarial: ofrece herramientas de TI
innovadoras; permite la experimentación de nuevas tecnologías y soluciones de
diseño para la innovación empresarial; apoya la alineación tecnológica para la
transformación digital empresarial
Líder y equipo de infraestructuras y operaciones: aporta información sobre las
competencias de infraestructura y operaciones (I&O); ayuda a guiar la planificación
de los cambios de I&O para la transformación digital empresarial; desarrolla
la estrategia de servicio de I&O y la hoja de ruta técnica; ofrece un panorama
integrado de gestión de servicios de tecnologías de la información (Information
Technology Service Management, ITSM)
Líder y equipo de abastecimiento, adquisición y gestión de proveedores:
evalúa, selecciona y contrata para la transformación digital empresarial; gestiona
la innovación del proveedor
Profesional y equipo técnico: trabaja con las unidades de negocio para diseñar,
integrar y poner en funcionamiento nuevas metodologías y tecnologías para
transformar procesos y funciones empresariales
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10. La hoja de ruta de TI para la transformación digital empresarial (extracto)
Prioridad fundamental
Minter Ellison, un bufete de abogados
internacional líder, decidió someterse
a una transformación digital en toda la
organización. Mediante la investigación
de Gartner y asesores expertos, Minter
Ellison pudo optimizar sus procesos de
TI en todas las líneas de negocio legales
Secuencia del impacto en el cliente: Cómo navegar por la disrupción en el contexto legal
Cómo ayudó Gartner
Las interacciones individuales con los
socios ejecutivos y expertos de Gartner
proporcionaron a Minter Ellison una lista
de ideas y credibilidad para su trabajo
en áreas que incluían:
• Inteligencia artificial
• Gestión de procesos empresariales
•
Transformación digital en toda
la empresa
Misión cumplida
Gartner para líderes de TI ayudó al
director de datos (Chief Data
Officer, CDO) de Minter Ellison a:
•
Liderar y ofrecer cambios y
transformaciones en todas las líneas
de negocio legales
•
Automatizar los procesos para
los abogados a través de nuevas
herramientas como la inteligencia
artificial y la automatización robótica
de procesos
•
Establecer la función de TI en el
núcleo de la estrategia de la empresa
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11. Comunícate con nosotros
para explorar
la hoja de ruta de TI para
la transformación digital
empresarial
EE. UU.: +1 855 534 9015
Internacional: +44 (0) 33 3222 1751
Las hojas de ruta de Gartner están diseñadas para ayudar a los CIOs y
líderes de TI a ejecutar con éxito nuevas iniciativas y reducir el tiempo
y los costes. Nuestro conjunto de hojas de ruta proporciona una amplia
cobertura de las principales prioridades de los líderes de TI, como:
• Analítica de datos
• Transformación digital
• Seguridad
• Estrategia de datos
• Estrategia de la nube
•
Maduración de la seguridad
de la información
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