1. TECNICAS DE COMUNICACIÓN TERAPEUTICA
.PRESENTADO POR: DIANA PAOLA ARIAS URBAY
INSTRUCTOR(a): KAREN VARGAS
FECHA : 01 SEPTIEMBRE DE 2012
Maicao – la guajira

2. DEFINIR LA SIGUIENTE TERMINOLOGÍA O CONCEPTOS
1. ¿Que es comunicación terapéutica?
2. Dentro de la comunicación terapéutica encontramos: Barreras físicas y
psicológicas de la comunicación (definir)
3. Empatía, confianza y autonomía (definir)
.
4. Técnicas para comunicarse con: lactante, prescolar, escolar, adolescente,
adulto y adulto mayor.
5. Cuáles son los objetivos de la comunicación terapéutica?

3. SOLUCIÓN
1.A menudo se forman profesionales de enfermería con buenas destrezas
técnicas, pero faltos de habilidades para el resto del ser humano: lo
psicológico, lo relacional, lo emocional, lo social, lo cultural y lo familiar.
La comunicación terapéutica es más que comunicarse con el paciente dentro
del rol profesional de enfermería: es la base de la enfermería. Para cualquier
cuidado o intervención lo principal es establecer y mantener una relación de
ayuda que sea eficaz y terapéutica en todo momento.
Al crear una relación terapéutica, creamos el espacio, el país, el lenguaje, en el
cual se pueden empezar a llevar a cabo todas las otras intervenciones
enfermeras que se han aprendido. Toda palabra, toda mirada, todo
pensamiento que tiene el profesional de enfermería hacia el paciente, necesita
tener como objetivo crear esta relación terapéutica tan importante.
Este manual tiene como objetivo facilitar la formación sobre la comunicación
terapéutica en escuelas de enfermería y en centros de atención primaria y
hospitalaria. Su objetivo es que resulte lo más práctico posible para que sea
útil a todo profesional de enfermería.
2.Barreras personales o psicológicas: Debidas a los valores, hábitos, cultura, de las personas que
participan en el proceso de comunicación. Por ejemplo: Estereotipos: Se producen cuando
emitimos juicios sobre una persona (a la que no conocemos aún) en base a la idea que tenemos
del grupo al que pertenece. Son generalizaciones que se utilizan para clasificar a las personas
según el grupo al que pertenece. Efecto halo: el receptor resulta influido por la impresión
favorable o desfavorable que tiene de una persona, de manera que llega a perder información
relevante.
Barreras físicas: Son las interferencias que se producen en el ambiente de la comunicación y que
se pueden evitar fácilmente: Ruidos o murmullos, que no permiten escuchar al emisor,
interferencias radiofónicas o telefónicas, el corte de línea telefónica cuando navegamos por
Internet, e incluso una iluminación deficiente o inadecuada temperatura pueden impedir la
adecuada comprensión del mensaje por el receptor.
Barreras semánticas: Surgen en la comunicación debido a una incorrecta interpretación de los
signos del código, por ejemplo hablar en un idioma que no dominamos o emplear una
terminología muy técnica que desconocemos.

4. Empatía:habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, que generan sentimientos
de simpatía, comprensión y ternura.
Confianza:creencia que estima que una persona será capaz de actuar de una cierta manera frente
a una determina situación.Es la esperanza que alguien tiene de otro individuo o de algo.
Autonomía: capacidad de controlar, afrontar y tomar por iniciativa propia, decisiones personales
acerca de como vivir de acuerdo con las normas y preferencias propias, así como desarrollar las
actividades básicas de la vida diaria.
Lactantes:hablarle, acariciarle y cantarle son buenas técnicas para comunicarle y expresarle el
amor, además de fortalecer los lazos afectivos del niño con la madre o padre. La comunicación no
verbal.
Prescolar: Durante los dos primeros años de vida, los niños van desarrollando y adquiriendo
habilidades comunicativas a través de gestos, sonrisas, llanto y movimientos. Como ya sabemos
los juegos son la forma más fácil de enseñar al niño puesto que este muchas veces no se da cuenta
de que esta aprendiendo, pero en si estas herramientas le ayudaran a los niños a conocer y
comprender el mundo que los rodea. Es muy necesario que estimulemos a los niños, ya que con
esto aumenta su rendimiento intelectual y se logra que interactúen en un grupo.
Escolares: evite usar un tono aniñado o uno propio para bebés,hágale preguntas abiertas que
capturen su creciente inteligencia, en esta etapa el niño tiene habilidad para manejar el lenguaje y
las ideas le permiten crear su propia visión del mundo.
Adolescentes: en esta etapa el joven esta en busca de su identidad, una técnica adecuada para los
chicos en esta edad varia según las características y los gustos para comunicarse con ellos es
necesario conocer sus intereses y tratar de una manera discreta la forma de entender y sus
expresiones que no siempre van ser aceptables o las mejores, pero en este proceso es necesario
ser guía y comprender este proceso tan difícil.
Adulto y adulto mayor: en este punto el ser humano tiene la capacidad de expresar sentimientos
y emociones de una manera directa, sin embargo encontraremos casos de poca expresión
comunicativa y es allí donde se debe emplear las técnicas adecuadas hay que conocer sobre la
comunicación no verbal que es aquella mediante la persona por medio de gestos y actitudes
expresa sus sentimientos y sus inconformidades. Con el adulto mayor hay que hacerle sentir

5. seguro y brindarle mucha comprensión, eso es darle seguridad para hablar libremente y
comunicarse abiertamente.
La Comunicación Terapéutica tiene como objetivo el dar al paciente la
posibilidad de identificar, sentir, saber y decidir si quiere cambiar y cómo
su manera de ver y vivir su situación para poder: a) pasar a través de un
reto como sería una enfermedad, b) mejorar una situación problemática o
potencialmente problemática, c) encontrar maneras de ser y recursos
personales más satisfactorios, y d) desarrollar su sentido de la vida en su
nueva situación