La Gestión del Conocimiento se ocupa de identificar, capturar, recuperar y evaluar el conocimiento organizacional como una ventaja competitiva, mientras que la Web 2.0 facilita la interacción y el intercambio de contenido entre usuarios a través de aplicaciones como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs.

1. 1. Cuál es la relación que existe entre la Gestión del Conocimiento y Web 2.0<br />Como gestión de conocimiento entendemos que es una fuente de ventaja competitiva, que reside en las mentes de las personas, no siempre está disponible donde y cuando es necesario para la organización. Se ocupa de la identificación, captura, recuperación y evaluación del conocimiento organizacional. Surge como consecuencia del desarrollo tecnológico y que el conocimiento es un recurso clave utilizando el internet.<br />En consecuencia, el término Web 2.0 está asociado con la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. En la web 2.0 están incorporadas como aplicaciones como las comunidades web, servicio web, aplicaciones web, servicios de redes sociales, las wikis, blogs, lo cual permite a los usuarios interactuar e intercambiar contenidos con otros usuarios en la web.<br />