1. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE
PROBLEMAS
Parte- Todo:
La señora Morelia Salvatierra, tiene tres horarios de trabajo, los cuales son
rotativos, dichos horarios le provocan distintos niveles de estrés laboral. El
horario de la noche le provoca el triple de estrés del horario matutino, el horario
de la tarde le provoca el doble de estrés del horario nocturno. Si el nivel de
estrés de la señora Morelia es de 154 ¿Cuánto seria el nivel de estrés de cada
jornada?
¿De qué trata el problema?
El problema se refiere al cálculo de los niveles de estrés de una trabajadora en
diferentes jornadas de trabajo.
¿Qué pregunta plantea?
¿Cuál es el nivel de estrés de cada jornada?
¿Qué datos aporta el problema?
El nivel total de estrés y los volúmenes de incremento en cada jornada.
Representación:
HORARIO NOCTURNO
15.4 15.4 15.4
10%
HORARIO MATUTINO
1
15.4 15.4 15.4 15.4 15.4 15.4
5
.
4
15.4
NIVEL DE ESTRÉS 154
15.415.4
HORARIO TARDE
15.4 15.4 15.415.415.415.415.415.4
100 %
Respuesta:
Jornada nocturna: Le provoca un nivel de estrés de 46.2.
ALEXANDRA CAYABAMBA
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2. Jornada matutina: le provoca un nivel de estrés de 15.4.
Jornada vespertina: Le provoca un nivel de estrés de 92.4.
Relaciones Familiares:
Corina en el trabajo de su oficina, pidió permiso a su jefe para visitar a Estela,
compañera de oficina, que está en cama por causa de estrés laboral, llega a
casa de su amiga, y de repente, visitan también a su amiga la suegra del
esposo de la hermana, con ella vino el sobrino de la hermana, que es el nieto
de la suegra del esposo de la hermana. ¿Quién visita a la amiga de Corina?
¿Qué se plantea en el problema?
Qué relación tiene la suegra, del esposo de la hermana, y el nieto, de la suegra
del esposo, de la hermana
¿Qué personaje figuran en el problema?
Corina Y Estela
¿Qué relación podemos establecer entre estas personas?
Suegra _ yerno
Abuela _ nieto
VARIABLES
CARACTERISTICAS
NOMBRE DE AMIGA
Corina
CANTIDAD DE PERSONAS QUE 2 personas (mama y sobrino de
VISITAN A ESTELA
Estela)
TIPO DE PADECIENTO DE ESTELA Estrés laboral
Representación:
ALEXANDRA CAYABAMBA
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3. Respuesta: Madre y sobrino
Relacionesde Orden:
Daniel, Ana, Corina y Estela, todos trabajan en diferentes lugares. Daniel tiene
más estrés que Ana, pero no tanto como Estela, pero a su vez ella está más
estresada que Ana.
¿Quién tiene más estrés y quien tiene menos?
¿Que se plantea en el problema?
Saber quién tiene más estrés causado por el exceso de trabajo
Variable medir el estrés de las personas
¿Qué Pregunta plantea?
¿Quién tiene más estrés?
VARIABLES
CARACTERISTICAS
Nº DE PERSONAS
4 Personas
NOMBRES DE PERSONAS
Daniel, Ana, Corina, Estela
TIPO DE PADECIMIENTO
Estrés laboral
Representación:
+ ESTRES
Estela
Daniel
Corina
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4. - ESTRES
Ana
Respuesta: Estela tiene más estrés y Ana menos.
TablaNumérica:
El Sr. Lucas (Psicólogo) trata tres pacientes con problemas relacionados con el
estrés, a los que debe tratar. Solo dispone de tres días (lunes, miércoles y
viernes), y un total de 24 horas trabajando 8 horas diarias, estas horas las
divide en tres días para atenderlos. El lunes dispone de 8 horas laborables, en
las que atiende 2 horas a Luis y el martes 3 horas. A Marcos lo atenderá el total
de 8 horas, empezando el lunes con 4 horas. La misma cantidad de horas que
atenderá a Luis el miércoles atenderá a Mario el lunes, a Mario le atenderá el
miércoles 3 horas y de igual manera atenderá a Marcos el mismo día. Luis
durante estos 3 días recibe 7 horas de terapia.
¿Cuántas horas será atendido Mario el lunes?
¿De qué trata el problema?
Trata sobre el psc. Quien va a atender a 3 pacientes con problemas de estrés y
este desea dividir las horas y los días de atención
¿Cuál es la pregunta?
Cuántas horas será atendido Mario el lunes?
¿Cuáles son las variables dependientes?
Es la variable días.
¿Cuáles son las variables independientes?
Es la variable nombres.
VARIABLES
CARACTERISTICAS
Nº DE PERSONAS
4 personas
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5. NOMBRES DE PERSONAS
Lucas (PSC.), Luis, Mario, Marcos
DIAS A ATENDERSE
Lunes, martes, miércoles
Representación
NOMBRE
LUIS
MARIO
MARCOS
TOTAL
LUNES
2 horas
2 horas
4 horas
8 horas
MARTES
3 horas
4 horas
1 hora
8 horas
MIERCOLES
2 horas
3 horas
3 horas
8 horas
TOTAL
7 horas
9 horas
8 horas
24 horas
DÍAS
RESPUESTA: Mario será atendido el lunes 2 horas
Tabla Lógica:
El sr. Lucas (psicólogo) tiene tres pacientes : Luis, Mario y Marcos, los cuales
padecen problemas de estrés laboral, a quienes necesita atender, para ello
tiene que saber el orden de quien tiene el problema más grave, normal o
crítico.
El caso de Marcos no es grave ni crítico.
El caso de Mario no es normal y el de Luis tampoco es crítico.
¿Quién tiene el problema de estrés grave?
¿De qué trata el problema?
Se desea saber quién de los tres pacientes con problemas de estrés laboral
tiene el problema más grave normal o crítico
¿Cuál es la pregunta?
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6. ¿Quién tiene el problema de estrés grave?
¿Cuáles son las variables dependientes?
La variable dependiente, es la variable “gravedad”
¿Cuáles son las variables independientes?
Es la variable “nombre”
VARIABLE
CARACTERISTICA
Nº DE PERSONAS
3 personas
NOMBRE DE PERSONAS
Lucas (PSC.), Luis, Mario, Marcos
NIVEL DE ESTRES
grave, normal, critico
Representación
LUIS
MARIO
MARCOS
GRAVE
V
F
F
NORMAL
F
F
V
CRITICO
F
V
F
NOMBRE
GRAVEDAD
Respuesta: Luis tiene el problema más grave
Tablas Semánticas
Luis Mario y Marcos quienes padecen de estrés laboral, se hacen tratar del
PSC. Lucas el mismo que le a recomendado que tomen un tratamiento de tres
días de terapia: lunes, martes, y miércoles pero las terapias serán rotativas en
tres secciones 1ra sesión en la mañana, 2da sesión al medio día y la 3ra
sesión en la tarde. Los pacientes tendrán que turnarse para una sesión por día,
sin que se repitan el mismo horario. Si Luis asiste el lunes en la 3ra sesión y
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7. Mario el martes también en la tercera sesión ¿en qué sesión se atiende Marcos
el lunes, si se atiende el martes en la sesión de la mañana?
¿De qué trata el problema?
Trata del orden que debe seguir el psicólogo para repartir su tiempo y poder
atender a sus tres pacientes.
¿Cuál es la pregunta?
¿Qué sesión corresponde a cada uno de los pacientes?
¿Cuáles son las variables dependientes?
La variable dependiente, es la correspondiente a “sesiones”
¿Cuáles son las variables independientes?
La variable independiente es la correspondiente a “días
VARIABLES
CARACTERISTICAS
Nº DE PERSONAS
4 personas
NOMBRE DE PERSONAS
Lucas (PSC.), Luis, Mario, Marcos
DIAS DE ATENCION
Lunes, martes, miércoles
Representacion
LUNES
MARTES
MIERCOLES
1º SESION
MARIO
MARCOS
LUIS
2º SESION
MARCOS
LUIS
MARIO
3º SECIÓN
LUIS
MARIO
MARCOS
Respuesta:Se atiende en la segunda sesión.
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8. PROBLEMA DE SIMULACIÓN CONCRETA O ABSTRACTA
En la bodega de la microempresa “A.S.E.M.S.A.” hay 5 cajas con documentos que deben ser
entregadas antes de finalizar el día. Si se sabe que de la bodega al primer punto hay 20metros
de distancia, al segunda 40metros, al tercero 60metros y así sucesivamente hasta colocarlas a
20metros de la anterior. En cada movimiento la persona sale del origen, lleva la caja al lugar
que le corresponde y regresa al lugar de origen. ¿Qué distancia habrá recorrido la persona al
finalizar la tarea?
¿De qué trata el problema?
Trata de varias cajas que deben ser entregadas antes de finalizar el día pero que deben
colocarse a 20metros de distancia una de otra.
¿Cuál es la pregunta?
¿Qué distancia habrá recorrido la persona al finalizar la tarea?
Variables del problema
Variable
Característica
Nº de cajas
5
Distancia de la 1º caja desde la bodega
20
Distancia de la 2º caja desde la bodega
40
Distancia de la 3º caja desde la bodega
60
Distancia de separación entre una y otra caja
20
Distancia recorrida al finalizar la tarea
Desconocido
Nombre de la Empresa
A.S.E.M.S.A.
REPRESENTACION:
ORIGEN
20M
40 M
60 M
80M
20*2=40
40*2=80
60*2=120
80*2=160
100*2=200
40+80+120+160+200=600 metros
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100M
FIN DE LA
TAREA

9. Respuesta
La persona habrá recorrido 600 metros cuando finalice la tarea
PROBLEMAS CON DIAGRAMAS DE FLUJO Y DE INTERCAMBIOS
La empresa “almacenes la ganga” pidió a “A.S.E.M.S.A” que le entregara un reporte de las
ganancias y pérdidas que tuvo durante los últimos 6 meses para saber qué mes obtuvo más
ganancias y con cuánto dinero cuenta para el próximo semestre, se sabe que: en junio gano
$10000y tuvo egresos de $7000, en julio se invirtió $6200 y gano $12000, en agosto no le fue
tan bien y obtuvo ganancias por $4000 y invirtió $8000, en septiembre gano $7400 y gasto
$3200 en octubre tuvo egresos de $2300 y ingresos de $5200y en noviembre gano $1300y
perdió $9000.
¿De qué trata el problema?
Se trata de una empresa que le pide a la microempresa que le lleva contabilidad un reporte de
sus ganancias para tener en claro lo que tiene para el próximo semestre.
¿Cuál es la pregunta?
Qué mes obtuvo más ganancias y con cuánto dinero cuenta para el próximo semestre
Representación:
Mes
Gasto
Ingresos
Balance
Junio
7000
10000
3000
Julio
6200
12000
5800
Agosto
8000
4000
-4000
Septiembre
3200
7400
4200
Octubre
2300
5200
2900
Noviembre
9000
13000
4000
Totales
35700
516000
15900
Respuesta
El mes que se tuvo más ganancia fue julio.
Cuenta con 15900 para el próximo semestre.
PROBLEMAS DINÁMICOS. ESTRATEGIA MEDIOS FINES
Un empresario y dos secretarias están atrapados en un embotellamiento de tráfico provocado
por un accidente automovilístico y necesitan llegar a sus respectivos lugares de trabajo, se
acuerdan que en la cajuela del auto llevan una bicicleta de capacidad máxima de 140kg. Si el
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10. empresario pesa 100kg y las secretarias 60kg cada una ¿cómo pueden hacer para salir del
embotellamiento los tres?
Sistema: un empresario, dos secretarias, atrapados en el embotellamiento
Estado inicial: un empresario, dos secretarias, una bicicleta, un lado de embotellamiento
Estado final: un empresario, dos secretarias, una bicicleta, del otro lado del embotellamiento
Operadores: cruzado del embotellamiento en bicicleta
¿Cuántas y cuáles son las restricciones que tenemos en el problema?
Capacidad máxima de la bicicleta
Representación
E, S1, S2, B
0
E
S1, S2, B
S1, B, E
S2
S1
S2, E, B
S1, S2, B
E
0
E, S1, S2, B
Respuesta:
Cruzar las dos secretarias luego regresa una y se queda mientras el empresario va para que
regrese la otra secretaria a ver a la que se quedo y así puede pasar todos.
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