El documento describe el diagnóstico y reparación de un equipo de cómputo en la sala de sistemas de una institución educativa por parte de aprendices del SENA. Los aprendices identificaron que el equipo no iniciaba debido a que el conector SATA del disco duro estaba desconectado. Luego instalaron software necesario como antivirus y actualizaron programas existentes. Finalmente limpiaron el hardware del equipo y completaron con éxito los objetivos planteados.

1. Diagnóstico y reparación de los equipos de cómputo por parte de los
aprendices del SENA, a la sala de sistemas de la institución educativa
4ta.
Poza de manga ubicada en Turbaco
Entregado por:
1. Alfonso Jaraba Casas
2. Manuel Martínez Moreno
Programa De:
“Mantenimiento de equipos de cómputo, Diseño e instalación de
cableado estructurado”
Ficha: 661398
SENA
31/07/2014

2. Tabla de Contenido
Introducción………………………………………………………………………………….1
Objetivo General……………………………………………………………………………2
Objetivos Específicos…………………………………………………………………….3
Desarrollo……………………………………………………………………………………4-5
Conclusión y Recomendaciones………………………………………………......6
Anexos ………………………………………………………………………………………7-9

3. ALFONSOJARABA CASAS 1
Introducción
Las directivas de la institución educativa 4ta
poza de manga ubicada en
turbaco, han solicitado una revisión y pronta recuperaciónde cada uno
de los equipos de cómputo de su sala de sistemas.Se pretende
realizar inicialmente una evaluación y en caso de que se presente un
fallo, buscar una solución, por tal motivo han solicitado a los
aprendices del programa “Mantenimiento de equipos de cómputo,
diseño e instalación de cableado estructurado” ficha 661398 llamados
a realizar el mantenimiento correctivo y/o preventivo

4. ALFONSOJARABA CASAS 2
Objetivo General
Diagnosticar y reparar cada uno de los equipos de cómputo que se
encuentran en la sala de sistemas, llevando a la práctica los
conocimientos adquiridos durante la etapa lectiva del programa de
formación “mantenimiento de equipos de cómputo, diseño e
instalación de cableado estructurado”

5. ALFONSOJARABA CASAS 3
Objetivos específicos
1. RecopilarInformacióntécnica, para conocerlas
características del ordenadoren que vamos a trabajar
2. Eliminar programas innecesarios (juegos, publicidad,
archivos en blanco)
3. Limpiar el hardware y periféricosque componenal equipo
asignado

6. ALFONSOJARABA CASAS 4
Desarrollo
Al momento de evaluar el ordenador numero cuatro de la sala de
sistemas de la institución educativa 4ta
poza de manga ubicada en
turbaco, presento una falla la cual era que no iniciaba el sistema
operativo. Esta se presentaba por medio de una pantalla con un fondo
negro y el siguiente código de error “falta MBR”. Luego se procedió a
buscar soluciones, ingresar al Setup y se observó que al cambiar el
disco duro no se encontraba; procedimos a abrir el chasis y el
conector SATA (conector que transmite información entre la placa
madre y el disco duro) se encontraba desconectado, lo reconectamos
al disco duro y reiniciamos el ordenador. Al termino del reinicio, el
ordenador reconoció el disco duro y se cargó el sistema operativo
normalmente.
Luego procedimos a eliminar archivos en blanco, juegos y demás
programas innecesarios pero al momento de iniciar el ordenador,
reaparecieron los programas eliminados: instalamos Winrar (software
para comprimir archivos), el programa adobe que te permite ver los
archivos extensión pdf y el paquete de Microsoft office 2007 (software
que trae una serie de programas como procesador de texto, hoja de
cálculo, visualizador de diapositivas, base de datos entre otros), se
quiso instalar un antivirus “Microsoft Security Essentials” ya que el
computador número cuatro no tenía instalado ninguna clase de
antivirus, y no nos dimos cuenta que se encontraba instalado el
software “Deep Freezer”(programa que no te permite alterar ninguna
información, al momento de iniciar el ordenador restaura algún cambio
que se halla echo) el cual no nos permitió hacer ningún cambio.
El día 1 de agosto del 2014, se completó con los objetivos faltantes,
Desactivamos el deep frezer para poder realizar los respectivos
cambios, Instalamos el Tuneup (software para optimizar el equipo)
driver pack (actualizar los controladores del equipo) y actualizamos el
paquete de office de 2007 a 2010, luego de esto eliminamos archivos
basura, juego y demás programas que no tenían ninguna utilidad.
Activamos el deep freezer y reiniciamos el equipo.
Así todos nuestros cambios realizados se han guardado
satisfactoriamente

7. ALFONSOJARABA CASAS 5
Luego se procedió a la limpieza del hardware, destapamos el chasis,
limpiamos la placa madre (parte fundamental de un ordenador, donde
todos los componentes que constituye una computadora se conectan
a ella) Memoria RAM (es aquella donde se cargan los programas) y
asi se finalizó con los objetivos

8. ALFONSOJARABA CASAS 6
Conclusión y recomendaciones
Se cumplió con los objetivos planteados el día viernes 1 de agosto del
2014, se realizó un gran trabajo y Se recomienda eliminar el Deep
freezer para poder realizar cambios en un futuro al ordenador

9. ALFONSOJARABA CASAS 7
Anexos

10. ALFONSOJARABA CASAS 8

11. ALFONSOJARABA CASAS 9