Programa Microsoft Access

2. Base de datos
Una base de datos es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemáticamente para su posterior uso.

3. Ejemplo
Una biblioteca puede considerarse una base de
datos compuesta en su mayoría por documentos y
textos impresos en papel e indexados para su
consulta.

4. Access
Es una aplicación de Office que puede administrar
toda la información desde un único archivo de base
de datos. Dentro del archivo, puede utilizar:
Tablas para almacenar los datos.
Consultas para buscar y recuperar únicamente los
datos que necesita.

5. Access
Formularios para ver, agregar y actualizar los
datos de las tablas.
Informes para analizar o imprimir los datos con un
diseño específico.
Almacenar los datos una vez en una tabla y verlos
desde varios lugares.

6. Importancia de BD
Mantener un contacto constante y personal con el
cliente, de forma que sepa que “seguimos aquí” y
que podemos ofrecerle el producto o servicio que
necesita.
Utilizar la segmentación para poder afinar de una
forma concreta la comunicación con el cliente.

7. Importancia de BD
Poder informar al cliente sobre nuevos productos o
servicios, teniendo en cuenta sus hábitos de compra.
Generar nuevas estrategias empresariales.
Ofrecer confianza y seguridad al cliente en la
empresa, ya que se conoce al cliente y se le ofrece
exactamente lo que necesita.