Guia Practica Profesional

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA(UTEM)
FACULTAD DE ADMINISTRACION Y ECONOMIA(FAE)
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL: secdcom@utem.cl--787-7990
COORDINACION PRACTICA PROFESIONAL

GUIA DEL PROCESO GLOBAL DE PRACTICA
PROFESIONAL PARA EL ESTUDIANTE DE LA
CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL DE LA UTEM
Esta guía tiene por objeto entregar a los estudiantes del 10º semestre de la
Carrera de Ingeniería Comercial, en forma integral, todas las etapas del proceso que
conforma su práctica profesional. Está concebida como una exigencia para el estudiante
y no para la empresa. Siempre es posible que la dinámica de la realidad provoque
algunos desajustes en los procesos, para ello se estará atentos en corregirlos para evitar
cualquier perturbación en los practicantes.

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO DE PRÁCTICA

La práctica profesional es una actividad curricular, la que deberá cumplirse
en alguna empresa o institución debidamente calificada y aceptada por la Dirección
de la Escuela como apta para los fines perseguidos.

La Práctica debe ser desarrollada por un período de 400 horas.

Dado que esta actividad curricular en la mayoría de los casos requerirá
disponibilidad de tiempo completa por parte del alumno, se permitirá a los
estudiantes que realicen su práctica:

1. Durante el receso de verano, inmediatamente posterior al semestre de
inscripción de la asignatura Práctica Profesional, si es inscrita en el 2º
semestre.
2. Durante el receso de verano, inmediatamente anterior al semestre que
corresponda inscribir la asignatura Práctica Profesional. Sin perjuicio de
cumplir con todas las formalidades establecidas para realizar la práctica y
que se detallan más adelante.

I.-OBTENCION DE LA PRACTICA PROFESIONAL
Cada practicante deberá procurarse por sus propios medios la empresa donde
hará su práctica profesional. Este deberá ser su primer paso. Las ofertas de prácticas que
se reciban en la Escuela de Ingeniería Comercial serán difundidas oportunamente
mediante correo electrónico.

II.-INSCRIPCION DE LA PRACTICA PROFESIONAL EN
LA DIRECCION DE DOCENCIA(Dirdoc).
Los alumnos deben inscribirse directamente en Dirdoc, como cualquier ramo.
Aquellos que tengan algún problema lo harán a través de la Secretaría de la Escuela.

III.-PRESENTACION EN SECRETARIA DE LA ESCUELA
DEL DOCUMENTO DE “ACEPTACION DE LA
PRACTICA PROFESIONAL POR LA EMPRESA”.

1

DOCUMENTO DE ACEPTACION E INICIO DE PRACTICA PROFESIONAL.
De acuerdo al formato de la Escuela y dentro de la primera semana de iniciada la
práctica. Deberá adjuntarse al formato de la Escuela cualquier otro formato que haga la
Empresa o carta que declare su aceptación (contratos).
El encargado de la supervisión de las Prácticas Profesionales de la empresa abajo
identificada certifica que don el practicante certifica la autorización e iniciación formal de
Con este documento -------------------------------------------------- , RUT-----------------,
estudiante de por la Empresa. Sin Comercial de la la práctica profesional quedará
su práctica la Escuela de Ingeniería este documento Universidad Tecnológica Metropolitana,
invalidada. Este documento quedará archivado como antecedente del practicante en la
ha iniciado su práctica profesional en esta institución, en el área ------------------------------------,
Secretaría de la Escuela. El practicante deberá quedarse con una copia porque pueden
en la Sección:------------------------------------, con fecha ---------------------------- y por un período
de 400hrs. en otras unidades. . A continuación se presenta el formato oficial de la
exigírselo
Escuela.

Firma: ------------------------------------------------------------------------

Nombre:----------------------------------------------------------------------
( Supervisor de Práctica Empresa)

E-mail -------------------------------------------------------------------------

Teléfono-----------------------------------------------------------------------

Nombre de la Empresa:-------------------------------------------------------------------------------

Sección: -------------------------------------------------------------------------------------------------

Dirección de la Empresa:------------------------------------------------------------------------------

Teléfono:--------------------------------------------------------------------------------- ---------------

Fecha: ---------------------------------------------------------------------------------------------------

Timbre

Una vez recibido el documento de aceptación de la práctica por la Escuela, ésta tendrá
el plazo de una semana para aceptarla o rechazarla. Si no fuese aceptada el alumno
deberá elegir otra empresa. Si no hay comunicación alguna por parte de la Escuela
dentro del plazo mencionado se dará por aprobada la empresa elegida.

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IV.- CERTIFICADO DE SEGURO EXIGIDA POR LA
EMPRESA.

El estudiante deberá solicitar en la Secretaría de la Escuela una Carta de Presentación
dirigida a la Empresa, donde se establece que es alumno regular y que se encuentra
protegido por el Seguro Escolar Obligatorio, según Ley Nº 16.744. La carta debe ir
acompañada de un Certificado emitido por el Servicio de Bienestar Estudiantil de la
Universidad ubicado en calle Vidaurre Nº 1550-2º piso, fono 787-7666. Por tanto, una
vez recibida la CARTA PRESENTACION, el practicante deberá apersonarse en el
Servicio de Bienestar Estudiantil(donde deberá dejar una copia), retirar la
CONSTANCIA y hacer entrega formal de ambos documentos en la empresa.

“Ley 16.744 establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales”: …….”Artículo 3° Estarán protegidos también, todos los
estudiantes por los accidentes que sufran a causa o con ocasión de sus estudios o en
la realización de su práctica profesional. Para estos efectos se entenderá por
estudiantes a los alumnos de cualquiera de los niveles o cursos de los
establecimientos educacionales reconocidos oficialmente de acuerdo a lo
establecido en la ley Nº 18.962, Orgánica Constitucional de Enseñanza.

CONSTANCIA

El suscrito, jefe del Servicio de Bienestar Estudiantil, deja constancia que el
Señor(ta)……………………………………………….., Rut Nº ………….., es alumno
de la carrera………………………………., de la Universidad Tecnológica
Metropolitana y está cubierto por la Ley Nº 16.744, sobre Seguro de Accidente
Escolar.

La presente constancia se extiende a petición del alumno para ser presentada en
la Empresa ………………………………………..

ALFONSO HENRIQUEZ SCHEUERMANN
Jefe Servicio de Bienestar Estudiantil

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CARTA DE PRESENTACION

La Escuela de Ingeniería Comercial, Facultad de
Administración y Economía, Universidad Tecnológica Metropolitana; contempla
realizar Práctica Profesional, cuya duración mínima es de 400 horas.

A través de la referida exigencia se espera que el
estudiante conozca la realidad del campo en el que se desempeñará
profesionalmente, al poner en práctica los conocimientos teóricos aprendidos en
las cátedras y formar criterio para llegar a ser un buen profesional, como una
manera de complementar la acción formadora de nuestra Universidad.

Por lo anteriormente expuesto, es que el señor
xxxxxxxxxx RUT xxxxxxxxxxx alumno de la carrera Ingeniería Comercial, solicita
la posibilidad de realizar la práctica en vuestra prestigiosa Empresa.

Estaremos muy agradecidos si ustedes tienen a bien
acceder a que el señor Cornejo Salvo se integre a su empresa en calidad de
practicante, ya que estamos seguros que obtendrá una rica experiencia que le será
de gran utilidad en su desarrollo profesional.

Finalmente, puedo señalar que el señor xxxxxxxxxxx se
encuentra protegido por el Seguro Escolar Obligatorio, según Ley N° 16.744.

Reiterando los agradecimientos por tan valiosa
cooperación, saluda atentamente a usted,

OSCAR MERCADO MUÑOZ

Director

Escuela Ingeniería Comercial
Universidad Tecnológica Metropolitana
DOCTOR HERNÁN ALESSANDRI Nº 644 - PRIMER PISO
PROVIDENCIA
TELÉFONO 787 7990 secdcom@utem.cl

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V.-FORMATO PARA ELABORACION DEL INFORME
FINAL
La estructura general del informe deberá contener:

a) Portada,
b) Resumen del trabajo realizado o abstract(entre 200 a 400 palabras, menos de media
página),
c) Índice el que debe incluir (Tabla de Contenido, Índice de Tablas, Índice de
Ilustraciones),
d) Cuerpo del Informe,
e) Bibliografía (que se ubica al final de cuerpo del informe y debe estar ordenada
alfabéticamente en relación a los apellidos de los autores),
f) Anexos.

(La estructura presentada es solo indicativa. El desarrollo de la parte bancaria financiera
que se hace a continuación no tiene otro objetivo de servir de ejemplo. Se ha tomado la
parte financiera porque la gran mayoría está haciendo su práctica profesional en
bancos).

Para la elaboración del informe se plantean tres niveles de descripción y
análisis: nivel de la industria, de la empresa y del área de trabajo específica asignada.

A.-ANÁLISIS A NIVEL DE LA INDUSTRIA QUE PERTENECE LA
EMPRESA: (cinco páginas)

 Sector : Financiero
 Identificar los participantes de la industria en Chile, explicando su función a
nivel agregado: Bancos, Cías de Seguros, Bolsas de Comercio, AFP, empresas
de fondos de inversiones, Cajas de Compensación, etc.
 Principales leyes y organismos que regulan (y/o supervisan) la industria.
 Respecto a la empresa donde usted trabajó y sus competidoras:
o Identificar estructura de mercado: competitiva, monopólica, duopólica,
monopsónica, etc. Apoyarse en información de participaciones de
mercado por líneas de productos (por ej: )
o Identificar principales de productos que ofrecen: cuentas corrientes,
créditos a persona y empresas, compra-venta de divisas, leasing, fondos
mutuos, préstamos hipotecarios, seguros, emisión de bonos, APV,
asesorías, corretaje, etc.
o Identificar los proveedores y los clientes.
Idem competidores fuera de la industria y posibles sustitutos que ofrezcan
financiamiento: (Retailers, Mercado de Bonos, Mercado internacional).

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 Evolución histórica de la industria en los últimos 10 años, apoyándose en
información de la evolución del tamaño de mercado, número de participantes
(fusiones, adquisiciones,, etc..), principales cambios regulatorios, tecnológicos.
 Caraterizar la existencia de poder de negociación de clientes, proveedores,
posibilidad de nuevos participantes.

B.- ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN A NIVEL DE EMPRESA(cinco páginas)
 Identificación: Razón Social, Nombre Fantasía, Teléfono, Productos, Rut,
Nombre del propietario.
 Estructura de propiedad : Quienes son los dueños.
 Estructura societaria: diversas sociedades que componen la Empresa y que
funcionan como unidades de negocios (Sociedad de inversiones, empresas de
seguros, corretaje, etc.).
 Tipo de gestión estratégica y operacional: participación de los niveles
directivos, alimento estratégico de todos los niveles de la empresa;
formulación, implementación y ejecución del cuadro de mando integral y de
sistemas de control de gestión.
 Organigrama: análisis de estructuras, niveles jerárquicos y determinación de
procesos.
 Procesos: operaciones desde proveedores, productos y distribución a clientes,
otros procesos.
 Resultados financieros de la empresa: ventas, rentabilidad, endeudamiento, etc.
en una serie de tiempo( puede ser de 10años).
 Crecimiento: aumento de capital físico e intangible en la empresa.
 Factores críticos de éxito.
 FODA de la empresa: Oportunidades y amenazas del entorno de la empresa; y,
fortalezas y debilidades de la empresa.

C.-NIVEL DEPARTAMENTO Y/O ÁREA ESPECÍFICA DE TRABAJO(diez páginas).

 Ubicación del área de trabajo asignada en el organigrama de la empresa.
 Area interna de trabajo asignada y descripción de actividades y procesos(input-
output).
 Relación de interdependencia del área con el entorno interior de la empresa.
 Descripción de las actividades asignadas y los productos o resultados obtenidos
de su práctica.
 Alineamiento de su área de trabajo con la estrategia de la empresa.
 Estimación del valor agregado por su práctica a la empresa

CONCLUSIONES DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL(tres páginas).

1.- Mencionar por orden de prioridad:

 Tres problemas principales de la industria
 Tres problemas principales de la empresa
 Tres problemas principales en área de trabajo donde hizo su práctica.

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2.- Evaluación y autoevaluación

 Aspectos positivos
 Aspectos negativos
 Auto evaluación de la experiencia adquirida.

3.- Contribución de su formación

 Conocimientos que le facilitaron su desempeño
 Conocimientos que no tenía y los requirió en su práctica

El informe debe caratularse con el formato-ejemplo que se muestra en la página
siguiente

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CARRERA INGENIERIA COMERCIAL
INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

NOMBRE DE LA EMPRESA:

BANCO SANTANDER

PERIODO: 02/01/09—04/03/09

NOMBRE PRACTICANTE: (nombres de pila y dos
apellidos)

COORDINADOR: PROFESOR FELIX DURAN FIERRO

SANTIAGO, MARZO 2009

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VI.-EVALUACION GENERAL DE LA PRACTICA
PROFESIONAL.
Al término de la práctica se procederá a su evaluación. La calificación final
estará determinada por dos evaluaciones parciales. La evaluación efectuada por la
Empresa, que tendrá una ponderación de un 40% y la evaluación del profesor
coordinador que tendrá una ponderación de un 60%. La evaluación del coordinador
estará basada fundamentalmente en el informe presentado por el practicante al término
de ella.

VII.- EVALUACION DE LA EMPRESA
Una vez terminada la práctica, se le solicitará al jefe o encargado de la práctica
de la empresa efectuar la evaluación del practicante de acuerdo al formato de la Escuela
presentado más abajo y enviarla impresa por sobre sellado a la dirección de la Escuela.

Una vez recibida procederá acusar recibo. Todo este proceso no deberá durar más de
dos semanas una vez terminadas las 400 hrs. de permanencia en la empresa.

La Escuela tiene interés en conocer los nuevos requerimientos en competencias
que tengan las empresas para este tipo de profesionales con el objetivo de retroalimentar
su proceso de enseñanza aprendizaje dentro de una dinámica permanente de
mejoramiento de su formación. Por lo que dentro de lo posible programará algunas
entrevistas con los jefes de prácticas de las empresas de diferentes sectores

El formato de esta evaluación se presenta en las páginas siguientes:

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PRÁCTICA PROFESIONAL

EVALUACIÓN POR LA EMPRESA

NOMBRE ALUMNO :

RUT ALUMNO :

EMPRESA :

FECHA :

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SECCION A

I. ANTECEDENTES GENERALES

Nombre Alumno : _______________________________________________

Nombre de la empresa : _______________________________________________

División o Departamento : ______________________________________________

Dirección : ______________________________________________

Nombre Jefe Directo : ______________________________________________

Cargo : ______________________________________________

Período de Práctica : Desde ______________ Hasta ____________

Total de Horas : _________________

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II. FUNCIONES REALIZADAS POR EL ESTUDIANTE

SECCION B

Para los 4 items de esta sección se solicita calificar al alumno considerando la
siguiente escala de calificación de 1 a 7, donde 1 corresponde a la nota mínima y 7
a la nota máxima.

I. CONOCIMIENTOS TEORICOS

AREA NOTA COMENTARIOS (si hubiese)
Administración
Marketing
Economía
Finanzas
Recursos Humanos

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II. DOMINIO DE
NOTA COMENTARIOS (si hubiese)
Proyección de escenarios futuros
Relacionar la empresa con el medio
Aplicaciones computacionales
Herramientas matemáticas y
estadísticas
Diagramas de procedimientos

III. ASPECTOS FORMALES
Presentación personal
Dominio del lenguaje oral y escrito
Respeto por las normas establecidas
Cumplimiento de las tareas
encomendadas

IV. COMPETENCIAS
Capacidad analítica
Capacidad crítica
Capacidad de autocrítica
Pensamiento innovador
Proponedor de soluciones
Integración de equipos de
trabajo
Formación valórica
Liderazgo
Emprendimiento
Espíritu de superación
Responsabilidad

SECCION C

Conociendo las habilidades, actitudes y conocimientos del alumno en práctica,
¿Aceptaría nuevamente alumnos en práctica de la UTEM?

SI _______ NO _______

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SECCION D
OBSERVACIONES ADICIONALES DE CUALQUIER INDOLE

Nombre, Firma y Timbre
Profesional Guía (Jefe Directo)

Nota:
Se solicita entregar este informa al profesor Coordinador de Prácticas o en su
defecto, remitir este informe a:

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMIA
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL
DR. HERNAN ALESSANDRI N° 644
PROVIDENCIA – SANTIAGO

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VIII.- ENTREGA IMPRESA DEL INFORME DE
PRACTICA POR EL ALUMNO EN SECRETARIA DE LA
ESCUELA Y ENVIO SIMULTANEO POR CORREO
ELECTRONICO AL PROFESOR COORDINADOR( dentro del
plazo máximo de 30 días corridos después de terminada la práctica).

El informe deberá ceñirse a las normas establecidas por la Escuela, tanto en su
contenido como en su formato. El envío electrónico al coordinador servirá para plantear
algunas correcciones, si fuere el caso, antes de proceder a su calificación definitiva. Se
adjunta formato y contenido del informe. Sería recomendable que el practicante
empezara a elaborar su informe a lo menos con dos semanas antes de terminar su
práctica en la empresa, tiene la ventaja de disponer de información y hacer consultas al
interior de la empresa que después le podría ser más complicada su obtención).

IX.- CALIFICACION DEL INFORME POR EL PROFESOR
COORDINADOR DE PRACTICAS.
El profesor coordinador recibirá el informe impreso y procederá a calificarlo
dentro de un plazo máximo de 21 días corridos después de recibido.

X.-DETERMINACION DE LA NOTA PROMEDIO FINAL
DE LA PRACTICA Y SUBIDA DIRECTA EN EL SISTEMA
ELECTRONICO DE DIRDOC.
La calificación final se subirá a Dirdoc directamente por el coordinador si el
proceso se cumple dentro de los plazos establecidos por el Dirdoc. Si la calificación
final está fuera del plazo establecido se hará confección y entrega manual del Acta en la
Secretaría de la Escuela, quien la hará llegar por valija interna al Dirdoc.

FELIX DURAN FIERRO
COORDINADOR PRACTICA PROFESIONAL

SANTIAGO, NOVIEMBRE DEL 2009

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