Fabio Zilberman, CTO de Inalambrik 3º Encuentro AMBA Banca y Seguros. 8 de mayo de 2012

1. aplicaciones de movilidad
segmento seguros
fabio zilberman – cto
AMBA - Encuentro Banca y Seguros – 8 mayo 12

2. La empresa
• Fundada en 2001
• Especialista en proyectos de movilidad

3. números en smartphones
• 31/38% de los celulares de USA son Smartphone
• 33/44% en España
• Los usuarios de Smartphone, acceden a la Web desde el
smartphone 40% de las veces.
• Usuarios de Smartphones usan en promedio 25 apps (1/3
pagas)

4. Tendencias en usos
• Aplicaciones de productividad
• Aplicaciones de la empresa
• Aplicaciones bancarias
• Pos móvil
• Billetera electrónica

5. Compañía Seguros
Operación interna Clientes
Proveedores / otros

6. Compañía Seguros
Operación interna

7. Valor de la movilidad
1 2 3 4
ENRIQUECIMIENTO de Procesos
VERSATILIDAD
CONTROL
ACELERACION del CICLO de NEGOCIO

8. Capitalización del valor
SEGUROS
ENRIQUECIMIENTO de Procesos
 Dinamismo en asignación de rutas de visitas
 Completar el ciclo de negocio con interacciones
electrónicas

9. Capitalización del valor
SEGUROS
VERSATILIDAD
 Usuarios móviles en línea
 Eliminación de tiempos entre instancias
 Resolución de problemas en forma inmediata

10. Capitalización del valor
SEGUROS
CONTROL
 Cotizaciones en el momento 100% válidas
 Normalización de las acciones de los usuarios
 Monitreo GPS / Tiempos / Recorridos

11. Capitalización del valor
SEGUROS
ACELERACION del CICLO de NEGOCIO
 Beneficio económico directo
 Recupero rápido de la inversión
 Mejora en atención y satisfacción del cliente
 Posición competitiva

12. Evaluación de procesos
ejemplo: Seguro automotor
SEGUROS
1 2 3 4 5 6
INGRESO PROPUESTA SOLICITUD INSPECCION POLIZA SINIESTRO
Prospección Cotización Prosupuesto Inspección Emisión Inspección

13. Compañía Seguros
Clientes

14. Clientes
• Asistirlos
– Agilizar / Extender las formas de contacto
– Proveer información útil y adecuada a cada situación
– Datos de las pólizas
– Agilizar trámites
– Asistencia en caso de siniestros
• Atraer nuevos
– Proveer información útil y adecuada a cada situación
– Herramientas de contacto, acceso a promociones y cotizaciones

15. Clientes

16. Compañía Seguros
Proveedores - Otros

17. Proveedores / otros
• Proveedores
– Remolques
– Inspecciones
– Incorporación de datos geográficos a los servicios a clientes
• Policía / Superintendencias
– Validación Online de las pólizas y otros controles

18. Proveedores / otros
internet
POLIZA VALIDA!
Central
Companía Policía
POLIZA
VALIDA!

19. conclusiones
Hoy podemos:
– Hacer más rentable el negocio
– Dar mejor servicio y satisfacer a nuestros clientes
– Mejorar y enriquecer los procesos de negocio
– Mejorar nuestra posición competitiva
– Incrementar controles
– Optimizar relación con nuestros proveedores

20. Gracias!
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(11) 4573-0777