Presentación de Walter Risi, Socio de Asesoría en Tecnología em KPMG ARGENTINA, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018

1. ¿BANCO … O EMPRESA DE TECNOLOGÍA
FINANCIERA?
Walter Ariel Risi, Socio, KPMG

2. ¿De qué hablamos hasta ahora?
Inteligencia Artificial Blockchain
Robotización
Predictive Analytics
Mobile First
Etc.
API Banking

3. Supongamos ahora que seguimos
en un ritmo similar por los
próximos años …

4. 2030

5. https://www.youtube.com/watch?v=KXaStS5UPVM

6. ¿Qué caracteriza al caso que vimos?
El banco está presente … pero es INVISIBLE
Para el protagonista del
video, no existe “app” del
banco ni similar.
La interacción bancaria
está fusionada con salud,
entretenimiento, disfrute,
amistad, entre otros.

7. El valor de la invisibilidad …
UBER es uno de los ejemplos más
visibles del valor de la
invisibilidad en la experiencia
usuaria.
Sólo me preocupa a donde voy
y no debo preocuparme por llevar
efectivo o ni siquiera tarjeta de
crédito.
¿Cuántos otros casos les vienen a la mente?

8. ¿Cómo sería ese banco invisible?

9. La arquitectura del banco invisible …
¿Quién será el actor principal de
cada capa?

10. Y en particular …
¿quién estaré mejor posicionado
para manejar la relación con el
cliente?

11. ¿El banco?
¿O las Big Tech?

12. Technology firms invest 10-20% of revenues
into research and development (R&D), for
banks it’s just 1-2%

13. The arrival of services such as Apple Pay – to
which most banks have signed up – hints at a
future where financial brands
are hidden behind devices and services
that manage more than financial
services.

15. Pero … ¿realmente cambiaríamos al
Banco por una Big Tech?

17. Los bancos podrían ser los actores
principales de la capa de producto …

18. Administración de Cuentas y
Operaciones Financieras
(préstamos, inversiones, etc.)
Servicios Analíticos para los Clientes
(recomendaciones , proyecciones,
etc.)
Diseño de Productos +
Oferta e Integración con
Plataformas Interactivas
Integración de Capa de Procesos y
Coordinación de Proveedores de
Tercerización de Procesos

19. ¿Y qué podría cambiar radicalmente?

20. Y también, posiblemente, el
concepto de “mi banco” …

22. ¿Y respecto a la capa de procesos?

23. Posiblemente dominada por
“utilities financieras” …

24. Parece ciencia ficción,
pero el mundo de EVA
no está tan lejos …

25. ¿Cómo podemos
prepararnos hoy?

26. El caso de EVA es meramente un ejercicio de prospectiva … un
escenario posible dentro de los predecibles al día de hoy.
Dentro de los próximos años, el surgimiento de nuevas
tecnologías podría dibujar un escenario completamente
diferente.
En este escenario, la única alternativa viable es ser lo
más ágiles que podamos.

27. Definir Nuestro Terreno de Agilidad
Organizarse Alrededor de Capacidades
de Entrega de Valor
Repensar Modelo de Sourcing e
Incorporar Ecosistemas
Flexibilizar el Modelo de Gobierno

28. Entonces …
¿Banco o Empresa de
Tecnología Financiera?

29. Ágil
Exploratorio
Adaptativo
Quizás la meta no está en dejar der
ser un banco, sino en ser más …

30. ¡REINVENTABLE!