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¿Banco o Empresa de Tecnologia Financiera? - por Walter Risi

Presentación de Walter Risi, Socio de Asesoría en Tecnología em KPMG ARGENTINA, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018

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¿BANCO … O EMPRESA DE TECNOLOGÍA
FINANCIERA?
Walter Ariel Risi, Socio, KPMG
¿De qué hablamos hasta ahora?
Inteligencia Artificial Blockchain
Robotización
Predictive Analytics
Mobile First
Etc.
API Banking
Supongamos ahora que seguimos
en un ritmo similar por los
próximos años …
2030
https://www.youtube.com/watch?v=KXaStS5UPVM
¿Qué caracteriza al caso que vimos?
El banco está presente … pero es INVISIBLE
Para el protagonista del
video, no existe “app” del
banco ni similar.
La interacción bancaria
está fusionada con salud,
entretenimiento, disfrute,
amistad, entre otros.

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  • 1. ¿BANCO … O EMPRESA DE TECNOLOGÍA FINANCIERA? Walter Ariel Risi, Socio, KPMG
  • 2. ¿De qué hablamos hasta ahora? Inteligencia Artificial Blockchain Robotización Predictive Analytics Mobile First Etc. API Banking
  • 3. Supongamos ahora que seguimos en un ritmo similar por los próximos años …
  • 6. ¿Qué caracteriza al caso que vimos? El banco está presente … pero es INVISIBLE Para el protagonista del video, no existe “app” del banco ni similar. La interacción bancaria está fusionada con salud, entretenimiento, disfrute, amistad, entre otros.
  • 7. El valor de la invisibilidad … UBER es uno de los ejemplos más visibles del valor de la invisibilidad en la experiencia usuaria. Sólo me preocupa a donde voy y no debo preocuparme por llevar efectivo o ni siquiera tarjeta de crédito. ¿Cuántos otros casos les vienen a la mente?
  • 8. ¿Cómo sería ese banco invisible?
  • 9. La arquitectura del banco invisible … ¿Quién será el actor principal de cada capa?
  • 10. Y en particular … ¿quién estaré mejor posicionado para manejar la relación con el cliente?
  • 11. ¿El banco? ¿O las Big Tech?
  • 12. Technology firms invest 10-20% of revenues into research and development (R&D), for banks it’s just 1-2%
  • 13. The arrival of services such as Apple Pay – to which most banks have signed up – hints at a future where financial brands are hidden behind devices and services that manage more than financial services.
  • 15. Pero … ¿realmente cambiaríamos al Banco por una Big Tech?
  • 17. Los bancos podrían ser los actores principales de la capa de producto …
  • 18. Administración de Cuentas y Operaciones Financieras (préstamos, inversiones, etc.) Servicios Analíticos para los Clientes (recomendaciones , proyecciones, etc.) Diseño de Productos + Oferta e Integración con Plataformas Interactivas Integración de Capa de Procesos y Coordinación de Proveedores de Tercerización de Procesos
  • 19. ¿Y qué podría cambiar radicalmente?
  • 20. Y también, posiblemente, el concepto de “mi banco” …
  • 22. ¿Y respecto a la capa de procesos?
  • 24. Parece ciencia ficción, pero el mundo de EVA no está tan lejos …
  • 26. El caso de EVA es meramente un ejercicio de prospectiva … un escenario posible dentro de los predecibles al día de hoy. Dentro de los próximos años, el surgimiento de nuevas tecnologías podría dibujar un escenario completamente diferente. En este escenario, la única alternativa viable es ser lo más ágiles que podamos.
  • 27. Definir Nuestro Terreno de Agilidad Organizarse Alrededor de Capacidades de Entrega de Valor Repensar Modelo de Sourcing e Incorporar Ecosistemas Flexibilizar el Modelo de Gobierno
  • 28. Entonces … ¿Banco o Empresa de Tecnología Financiera?
  • 29. Ágil Exploratorio Adaptativo Quizás la meta no está en dejar der ser un banco, sino en ser más …