Enrique Carrier, Fundador y Director de Carrier y Asociados. 11º Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero. junio 2011

1. Mercado tecnológico argentino
Enrique Carrier
Carrier y Asociados

2. • Agenda
– Estado de la banca por Internet en Argentina
– El peso creciente de la movilidad
– El factor generacional: el recambio disruptivo
– La masificación de las redes sociales

3. Banca por Internet hoy
Un recorrido exitoso

4. • Internet, etapa 1: Misión cumplida
– Desarrollo de un nuevo canal con múltiples
consideraciones tecnológicas: seguridad,
compatibilidad, usabilidad, utilidad
• Desarrollo del Internet Banking por encima de
otros modelos transaccionales

9. 52% 74%
48% 26%

10. La movilización de Internet
Una infraestructura en proceso de
cambio

11. • Desaceleración de la banda ancha fija
moderada por la BAM (Banda Ancha Móvil)
• Aceleración del acceso móvil vía smartphones
y portátiles
• Con Internet está pasando ahora lo que ya
sucedió con la telefonía  de fija y
compartida a móvil y personal

13. 6%
13% 19% 31%
1%
8%
13%
94% 86% 73% 56%

19. El factor generacional
El recambio disruptivo

20. • Nativos digitales
– Generaciones que nacieron a partir de mediados
de los ’80
– Se criaron rodeados por tecnología
• Decenas de canales de TV
• Consolas
• Celulares
• Computadoras
– No son necesariamente techies

21. • Inmigrantes digitales
– Se criaron y vivieron muchos años en un paisaje
menos tecnológico
– Se adaptan a la convivencia con la tecnología
– Generaciones previas a mediados de los ‘80

22. Inmigrantes
19 M
48%
Nativos
21 M
52%

26. • Los nativos ganan relevancia
– Proporción cada vez mayor de la población en
general y de la conectada en particular
– Primeras generaciones ingresando en la vida
adulta, toman decisiones autónomas de gasto
• Reemplazan el fijo por el móvil para comunicarse
• Reemplazan la TV por Internet para entretenerse
– Incorporan nuevos hábitos de consumo y
vinculación

27. El avance de las redes sociales
Explorando nuevos canales

28. 62%
52%
38%
9%
0,3% 2%

32. Conclusiones

33. • La conectividad se está haciendo móvil y
personal rápidamente y con esto la forma de
relacionarse El futuro móvil es el futuro de
todo
• La red se independiza del dispositivo  hay
que contemplar distintas formas de acceso al
mismo contenido

34. • Los nuevos clientes son generacionalmente
muy distintos, con una aproximación a la
tecnología diferente aunque más receptiva
• Es fundamental la participación en redes
sociales para hacer experiencia y entender el
medio
• Lo que vendrá  Empezar a seguir el tema de
apps para TV conectadas

35. www.carrieryasoc.com
info@carrieryasoc.com