Este documento describe la era de la información y las telecomunicaciones, que comenzó a finales del siglo XIX con la invención del teléfono y el telégrafo y explotó con la creación de Internet global. Explica las cuatro etapas en el procesamiento de la información, desde la escritura hasta la era digital, y define la sociedad de la información como aquella en la que los miembros pueden obtener y compartir información desde cualquier lugar. Finalmente, discute algunos pros y contras del uso de Internet.