18. MODELO DE FICHA PARA TOMAR LLAMADAS. DESEA QUE LE LLAME: VOLVERÁ A LLAMAR: DESEA QUE LE VISITE: URGENTE: RECIBIDO POR: HA DEJADO EL SIGUIENTE MENSAJE: HA TELEFÓNEADO: Nº TELEFONO: DE: D. FECHA: HORA:
19. EJEMPLO PARA DELETREAR W = WASHINGTON T = TERUEL E = ETIOPÍA F = FRANCIA R = ROMA O = OVIEDO A = ALMERIA S = SANTANDER SOFTWARE