Sistemas de Información Gerencial:Creación de sistemas de Información & Administración de Proyectos

1. Sistemas de
Información
Gerencial:
Creación de sistemas de Información
& Administración de Proyectos
Integrantes:
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2. Capítulo 13
CREACIÓN DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
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3. CAMBIO ORGANIZACIONAL
Muchas organizaciones utilizan la administración de
procesos de negocios para rediseñar los flujos de
trabajo y los procesos de negocios con la
esperanza de lograr avances importantes en la
productividad.
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4. TIPOS DE CAMBIO PERMITIDOS
AUTOMATIZACIÓN
Las primeras aplicaciones de
tecnología de la información
implicaban ayudar a los
empleados a realizar sus
tareas con más eficiencia y
eficacia.
RACIONALIZACIÓN DE
PROCEDIMIENTOS
Es la optimización de los
procedimientos estándar de
operación.
REDISEÑO DEL PROCESO DE
NEGOCIOS
Es un tipo más poderoso de
cambio organizacional, en el
cual los procesos de negocios
se analizan, simplifican y
rediseñan.
CAMBIO DE PARADIGMA:
Implica volver a conceptualizar
la naturaleza de los negocios y
la naturaleza de la organización.
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5. ACTIVIDADES BÁSICAS
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ANÁLISIS DE
SISTEMAS
DISEÑO DE
SISTEMAS
PROGRAMACIÓN PRUEBA
CONVERSIÓN PRODUCCIÓN MANTENIMIENTO

6. 6
ANÁLISIS DE SISTEMAS
El análisis de sistemas es el
análisis de un problema que
una empresa trata de resolver
mediante un sistema de
información.
DISEÑO DE SISTEMAS
El diseño de un sistema de
información es el plan o
modelo general para ese
sistema.
PROGRAMACIÓN
Durante la etapa de programación,
las especificaciones del sistema que
se prepararon durante la etapa de
diseño se traducen en código de
programa de software.
PRUEBA
Se debe realizar una prueba
exhaustiva y con detalle para
determinar si el sistema produce o
no los resultados correctos.
CONVERSIÓN
Es el proceso de cambiar del
sistema anterior al sistema
nuevo.
Se pueden emplear cuatro
estrategias principales de
conversión:
• Estrategia paralela.
• Estrategia de reemplazo
directo.
• Estrategia de estudio piloto.
• Estrategia de metodología
en fases.
MANTENIMIENTO
Comprende los cambios en hardware,
software, en la documentación, o los
procedimientos de un sistema en
producción para corregir errores.
PRODUCCIÓN
Durante esta etapa, tanto los usuarios
como los especialistas técnicos usarán
el sistema para determinar qué tan bien
ha cumplido con sus objetivos
originales, y para decidir si hay que
hacer alguna revisión o modificación.

7. PRINCIPALES METODOLOGÍAS
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Existen metodologías alternativas para modelar y
diseñar sistemas.
Las metodologías estructuradas y el desarrollo
orientado a objetos son las más prominentes.

8. TIPOS
◎ ESTRUCTURADAS
Los métodos de desarrollo estructurado
son orientados al proceso.
Se enfoca primordialmente en el modelado
de los procesos, o en las acciones que
capturan, almacenan, manipulan y
distribuyen datos a medida que éstos
fluyen a través de un sistema.
◎ DESARROLLO ORIENTADO A OBJETOS
El desarrollo orientado a objetos tiene
que ver con estas cuestiones, utiliza el
objeto como la unidad básica del
análisis y diseño de sistemas. Un objeto
combina datos y los procesos
específicos que operan sobre ellos.
FUNCIONES
ITERACIÓN
HERENCIA
REUTILIZACON

9. MÉTODOS ALTERNATIVOS
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Los sistemas difieren en cuanto a su tamaño y
complejidad tecnológica, y en cuanto a los problemas
organizacionales para cuya solución están diseñados. Se
han desarrollado varias metodologías de creación de
sistemas para lidiar con estas diferencias.

10. 1. CICLO DE VIDA
◎ PASOS:
Es el método más
antiguo para crear
sistemas de
información.
La metodología del
ciclo de vida es un
método basado en
fases para la creación
de un sistema.
ANÁLISIS DE SISTEMAS
DISEÑO DE SISTEMAS
PROGRAMACIÓN
PRUEBA
CONVERSIÓN
PRODUCCIÓN Y MANTENIMIENTO
2.- PROTOTIPADO
El prototipado consiste en crear
un sistema experimental con
rapidez y a un bajo costo
para que los usuarios finales lo
evalúen.
1. IDENTIFICAR LOS
REQUERIMIENTOS
2. DESARROLLAR UN
PROTOTIPO
3. USAR EL
PROTOTIPO
4. REVISAR Y MEJORAR
EL PROTOTIPO
Métodos

11. ◎ 3. DESARROLLO DE
USUARIO FINAL
◎ 4. PAQUETES DE SOFTWARE
◎ 5. OUTSOURCING
• El desarrollo del usuario final
permite a los usuarios finales, con
una mínima cantidad o sin ayuda
formal de parte de los
especialistas técnicos, reducir el
tiempo y los pasos requeridos
para producir una aplicación
terminada.
Definición:
• Si un paquete de software puede satisfacer la
mayoría de los requerimientos de una organización,
la compañía no tiene que escribir su propio
software. La compañía puede ahorrar tiempo y
dinero al utilizar los programas de software que el
paquete contiene escritos, diseñados y probados
con anterioridad.
Definición:
•Si una empresa no desea usar sus recursos
internos para crear y operar sistemas de
información, puede subcontratar el trabajo a
una organización externa que se especialice
en proporcionar estos servicios.
Definición:

12. NUEVAS METODOLOGÍAS
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DESARROLLO RÁPIDO DE APLICACIONES
Las compañías están recurriendo al diseño rápido de
aplicaciones (RAD), al diseño conjunto de aplicaciones
(JAD), al desarrollo ágil y a los componentes de software
reutilizables para acelerar el proceso de desarrollo de
sistemas.

13. ◎ RAD
◎ Se utiliza para describir
este proceso de crear
sistemas funcionales en
un periodo muy corto de
tiempo.
◎ JAD
◎ Se utiliza para acelerar la
generación de los
requerimientos de
información y desarrollar el
diseño inicial de sistemas.
DESARROLLO BASADO EN
COMPONENTES Y SERVICIOS WEB
Para agilizar aún más la creación de
software, se han ensamblado grupos de
objetos que proveen componentes de
software para las funciones comunes,
como una interfaz gráfica de usuario o la
capacidad de realizar pedidos en línea,
las cuales se pueden combinar para crear
aplicaciones de negocios a gran escala.
DESARROLLO DE APLICACIONES
MÓVILES
Una aplicación Web móvil es una
aplicación habilitada para Internet con
funcionalidad específica para
dispositivos móviles. Los usuarios
acceden a las aplicaciones Web por
medio del navegador Web de su
dispositivo móvil

14. Capítulo 14
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
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15. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS, Y POR QUÉ LA
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS ES TAN ESENCIAL
PARA DESARROLLAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
El desarrollo de un nuevo sistema se debe administrar y orquestar con
cuidado; ya que es considerado el factor más importante que influye en el
resultado del proyecto. Por lo que es esencial tener cierto conocimiento
sobre administración de proyectos de sistemas de información y las
razones por las que tienen éxito o fracasan.
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16. Proyectos fuera de control y falla
del sistema
Es muy probable que un proyecto de desarrollo de sistemas sin
una administración apropiada sufra estas consecuencias:
•Costos que exceden por mucho los presupuestos
•Desfasamiento inesperado de tiempo
•Un desempeño técnico más bajo de lo esperado
•Incapacidad de obtener los beneficios anticipados
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Objetivos de la
administración
de proyectos
La
administración
de
proyecto
debe
lidiar
con
cinco
variables
principales:
Alcance: Define qué trabajo se incluye o no en un
proyecto
Tiempo: Cantidad requerida de tiempo para
completar el proyecto.
Costo: Se basa en el tiempo para completar un
proyecto, multiplicado por el costo de los recursos
humanos requeridos para finalizar el proyecto.
Calidad: se basa en el tiempo para completar un
proyecto, multiplicado por el costo de los recursos
humanos requeridos para finalizar el proyecto.
Riesgo: Problemas potenciales que amenazan el
éxito de un proyecto.

17. ¿QUÉ MÉTODOS SE PUEDEN UTILIZAR PARA
SELECCIONAR Y EVALUAR PROYECTOS DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ADEMÁS DE
ALINEARLOS CON LOS OBJETIVOS DE NEGOCIOS DE
LA EMPRESA
Las compañías tienen que lidiar con muchos proyectos distintos para
resolver problemas y mejorar el desempeño, por lo que tendrán que
seleccionar, de este grupo, los proyectos que prometan el mayor beneficio
para los negocios.
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18. Estructura
gerencial
para los
proyectos
de sistemas
de
información
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Gerencia de
nivel superior
Gerencia de
nivel medio
Gerencia
operacional
Grupo
corporativo de
planeación
estratégica
Comité de
dirección de SI
Gerencia de
proyectos
Equipo del
proyecto
Esta
estructura
ayuda a dar
prioridad a
los proyectos
de sistemas
más
importantes
para la
organización.
Vinculación
de
proyectos
de sistemas
con el plan
de negocios
Para poder identificar los proyectos de
sistemas de información que puedan ofrecer
el mayor valor de negocios, las
organizaciones necesitan desarrollar un plan
de sistemas de información que apoye su
plan de negocios en general.
El plan sirve como mapa para indicar la
dirección del desarrollo de sistemas, el
fundamento, la situación actual de sistemas,
los nuevos desarrollos a tener en cuenta, la
estrategia gerencial, el plan de
implementación y el presupuesto

19. Una metodología estratégica para los
requerimientos de información, el
análisis estratégico o los factores críticos
de éxito, argumenta que los
requerimientos de información se
determinan mediante una pequeña
cantidad de indicadores clave del
desempeño (KPI) de los gerentes.
Requerimientos
de información
e indicadores
clave del
desempeño
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Análisis
de
cartera
Realiza un inventario de todos los
proyectos y activos de sistemas de
información de la empresa, que
abarca infraestructura, contratos de
outsourcing y licencias.
Modelos de
puntuación
Es útil para
seleccionar
proyectos en los
que hay que
considerar
muchos criterios.
Asigna
ponderaciones a
las diversas
características de
un sistema y
después calcula
los totales
ponderados

20. ¿CÓMO PUEDEN EVALUAR LAS EMPRESAS
EL VALOR DE NEGOCIOS DE LOS PROYECTOS
DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
Desde una perspectiva financiera, el valor de los sistemas gira
esencialmente en torno al rendimiento sobre el capital invertido. ¿Puede
una inversión en un sistema de información específico producir suficientes
rendimientos como para justificar sus costos?
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21. Es posible
cuantificar
los
beneficios
tangibles y
asignarles
un valor
monetario.
Los beneficios intangibles, no se pueden calcular
de inmediato pero pueden producir ganancias
cuantificables en el largo plazo.
Los sistemas de transacciones y de oficina que
desplazan la fuerza laboral y ahorran espacio
siempre producen beneficios más medibles y
tangibles que los sistemas de información
gerencial, de soporte de decisiones y de trabajo
colaborativo asistidos por computadora
Costos y
beneficios
del sistema
de
información
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Presupuesto
de capital
para los
sistemas de
información
Los modelos de
presupuesto de
capital son una de las
diversas técnicas que
se utilizan para medir
el valor de invertir en
proyectos de
inversión de capital
en el largo plazo.
Los métodos de
presupuesto de
capital dependen de
las medidas de los
flujos de efectivo que
entran y salen de la
empresa; los
proyectos de capital
generan esos flujos
de efectivo
El costo de inversión
en los proyectos de
sistemas de
información es un
flujo de salida de
efectivo inmediato,
provocado por los
gastos relacionados
con el hardware, el
software y la mano de
obra.

22. Modelos de ajuste de
precios con opciones
reales (ROPM)
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Por ejemplo, una opción de
compra es una opción financiera
en la cual una persona compra el
derecho (pero no la obligación) de
adquirir un activo subyacente (por
lo general una acción) a un precio
fijo (precio de ejercicio) en o antes
de una fecha determinada.
Utiliza el concepto de la valuación
de opciones tomado de la industria
financiera. En esencia, una opción
es el derecho, pero no la
obligación, de actuar en cierta
fecha en el futuro.
Limitaciones de los
modelos financieros
El enfoque tradicional en
los aspectos financieros y
técnicos de un sistema de
información tiende a pasar
por alto las dimensiones
tanto sociales como
organizacionales de los
sistemas de información
que pueden afectar los
verdaderos costos y
beneficios de la inversión.

23. ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES
FACTORES DE RIESGO EN LOS
PROYECTOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN, Y CÓMO SE PUEDEN
ADMINISTRAR?
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24. Dimensiones
del
riesgo
en
los
proyectos
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Los sistemas difieren de manera
considerable en cuanto a su tamaño,
alcance, nivel de complejidad y
componentes tanto organizacionales
como técnicos.
El nivel de riesgo del proyecto se ve
influenciado por:
•Tamaño del proyecto. Cuanto más grande
sea el proyecto, mayor será el riesgo.
•Estructura del proyecto. Algunos proyectos
son mucho más estructurados que otros. Sus
requerimientos son claros y directos, de
modo que se pueden definir con facilidad las
salidas y los procesos.
•Experiencia con la tecnología. El riesgo del
proyecto aumenta si el equipo del mismo y el
personal de sistemas de información carecen
de la pericia técnica requerida
Dimensiones del riesgo
en los proyectos
La introducción o alteración de un
sistema de información tiene un
poderoso impacto sobre el
comportamiento y la organización.
La construcción exitosa de un
sistema requiere una cuidadosa
administración del cambio.
1. El concepto de implementación:
La implementación se refiere a
todas las actividades
organizacionales cuya finalidad es
adoptar, administrar y volver
rutinaria una innovación, como por
ejemplo un nuevo sistema de
información.

25. 25
2. El rol de los usuarios finales: La participación del usuario genera varios
resultados positivos en relación con el diseño y la operación de los sistemas.
3. Apoyo y compromiso de la gerencia: Si un proyecto de sistemas de
información tiene el respaldo y el compromiso de la gerencia en diversos
niveles, es más probable que tanto los usuarios como el personal técnico de
servicios de información lo perciban de manera positiva.
Cómo controlar los factores de riesgo
Se han desarrollado varias metodologías de administración de proyectos, recopilación de
requerimientos y planificación para categorías específicas de problemas de implementación.
1. Administración de
la complejidad
técnica
• Los proyectos con
tecnología desafiante y
compleja que los
usuarios deben dominar
se benefician de las
herramientas internas de
integración.
2. Herramientas
formales de
planificación y
control
• Los proyectos grandes se
benefician del uso
apropiado de las
herramientas formales de
planificación y las
herramientas formales de
control para documentar
y monitorear los planes
de los proyectos.
3. Cómo aumentar la
participación y vencer
la resistencia de los
usuarios
• Los usuarios se deben
movilizar para apoyar una
de varias opciones
posibles de diseño;
además, deben
permanecer
comprometidos con un
solo diseño.

26. 26
Cómo diseñar para la organización
Diseño sociotécnico: Los diseñadores exponen conjuntos separados de
soluciones de diseño técnicas y sociales. Los planes de diseño sociales exploran
distintas estructuras de grupos de trabajo, la asignación de tareas y el diseño de
trabajos individuales.
Herramientas de software de administración de
proyectos
Las herramientas comerciales de software que automatizan muchos aspectos de
la administración de proyectos facilitan el proceso de administración de los
mismos. Por lo general, el software de administración de proyectos cuenta con
herramientas para:
Definir, ordenar y
asignar recursos a las
tareas
Establecer fechas
iníciales y finales
Rastrear el progreso y
facilitar las
modificaciones a las
tareas y los recursos.
Muchas automatizan
la creación de gráficos
de Gantt y diagramas
PERT.