El documento trata sobre sistemas de información y tecnologías de la información. Explica que un sistema de información recolecta, procesa, almacena y distribuye datos para apoyar la toma de decisiones en una organización. También describe las actividades clave de entrada, procesamiento y salida de información, así como el ciclo de vida de la gestión de procesos empresariales, incluido el diseño, la implementación y el monitoreo de procesos. Además, analiza cómo alinear las tecnologías de la información con

1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN

2. SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan),
procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
• ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Hay tres actividades en un sistema de información que producen la información que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar
operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:
• Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.
• Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más significativa.
• Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará.
• Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización
para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.

3. Fundamentos de gestión de procesos de
negocio (BPM)
BPM es la solución tecnológica que, a través de un marco de trabajo fiable y
robusto, permite articular este modelo de gestión dando respuesta a las
necesidades de diseñar, controlar y medir los procesos.
Business Process Management, es la tecnología que permite diseñar,
implementar, testear, simular, ejecutar y modificar los procesos de negocios de
una organización, es un conjunto de acciones integrales, de circuito cerrado y
procesos de gestión analítica, apoyada por la tecnología, que aborda todas las
actividades de su empresa.

4. • CICLO DE VIDA
1. Definir estrategias: describa su estrategia corporativa y asóciela con sus procesos de negocio.
2. Diseñar: defina los procesos de la empresa, los recursos necesarios para implementarlos y el entorno de
negocio en los que van a funcionar.
Implementar: transforme los modelos de negocio en procesos automatizados.
3. Componer: diseñe nuevos procesos y aplicaciones contando con toda su infraestructura actual de TI.
4. Ejecutar: despliegue y gestione los procesos por todos los sistemas y para todas las personas.
5. Monitorizar y controlar: mida los procesos y los indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real,
analice hechos pasados y resuelva problemas.

5. Análisis de Procesos de Negocio
• El Análisis de Procesos de Negocio (BPA) es una metodología que respalda
el análisis de un negocio con el objetivo de entender sus procesos y mejorar
la eficacia y efectividad de sus operaciones. Describe los procesos que
involucra, los participantes, el intercambio de información y las normas que
regulan este intercambio.

6. Alineación de los servicios de Tecnologías de información con las
políticas y objetivos estratégicos organizacionales
• Los procesos de datos e información producto de las operaciones y procesos del
negocio, requieren la aplicación de técnicas y medidas de control en el marco de un
sistema de gestión que garantice la prestación de los servicios y la reducción de
vulnerabilidad a amenazas generadoras de riesgo que pongan en peligro la
estabilidad del sistema operacional, organizacional y del sistema macro del negocio.
• La alineación de las Tecnologías de Información con los objetivos estratégicos
empresariales se ha vuelto un factor crítico para la supervivencia y éxito de las
empresas. La planeación y el control de proyectos, la ingeniería de requerimientos, la
gestión y soporte de los servicios de TI, la relación con los proveedores, la seguridad
de la información, son algunas de las áreas que los departamentos tecnológicos
deben considerar para alcanzar un nivel de éxito en su gestión.

7. EVALUACION DE LA TECNOLOGIAS
DE INFORMACION