tema

1. PO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN – DOMINIO
Este dominio cubre la estrategia, tácticas y formas como la tecnología de información
contribuye al logro de la visión estrategica planeada, comunicaday admnistrada desde las
diferentes perspectivas del negocio y consecución de los objetivos estratégicos
fundamentado en una estructura organizacional e infraestructura tecnológica apropiadas
(arquitectura y plataforma lógica del sistema) en el marco de la dirección tecnológica
propuesta para asegurar el cumplimiento de los requerimientos mitigando los posibles
riesgos.
PROCESOS
P01. DEFINICION DEUN PLAN ESTRATEGICO
P02. DEFINICION DE LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACION
P03. DETERMINACION DE LA DIRECCION TECNOLÓGICA
P04. DETERMINACION DE LAORGANIZACION Y LAS RELACIONES DE TI
P05. MANEJO DE LA INVERSION
P06. COMUNICACIÓN DE LA DIRECCION Y ASPIRACIONES DE LA GERENCIA
P07. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
P08. ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS EXTERNOS
P09. EVALUACION DE REISGOS
P010. ADMINISTRACION DE PROYECTOS
P011. ADMNISTRACION DE CALIDAD
PO1 DEFINICIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO – PROCESO
El objetivo: lograr un balance óptimo entre las oportunidades de tecnología de
información y los requerimientos del negocio para asegurar efectivamente logros futuros y
un arealización concreta; a partir de un proceso de planeación estratégica con planes a
mediano y largo plazo, traducidos periódicamente en planes operacionales estableciendo
metas claras y concretas a corto plazo, teniendo en cuenta que:
Es un proceso de diálogo y concertación que debe producirse en el nivel técnico, financiero
y político, con actores situados en los espacios donde se toman decisiones o donde se
gestan las demandas de carácter público. Estos tres niveles son esenciales y no
excluyentes entre si, según las necesidades del proceso se puede poner más énfasis en unos
u otros durante un periodo, pero en todos los casos deberán articularse y encontrar
complementariedad.
Comité de sistemas
Financiero
Político
Tecnología e información

2. P02 DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN –PROCESO
P02.1 La definición de objetivos y necesidades de las TI; El Comité de sistemas será el
responsable de desarrollar e implementar los objetivos estratégicos orientados por la visión
y misión empresarial, incluyentes con los objetivos funcionales y departamentales. Los
objetivos funcionales de las Tecnologías de la información se fundamentan en proyecto
presentado por el comité para lo cual deberá:
P02.2 Gestionar los cambios organizacionales: Se deberá asegurar que se establezca un
proceso para modificar oportunamente y con precisión el plan a mediano y largo plazo de
tecnología de información con el fin de adaptar los cambios al plan a largo plazo de la
organización enmarcados en las condiciones de la TI.
P02.1 Inventario de soluciones tecnológicas e infraestructura actual: Arquitectura física y
plataforma lógica, evaluando lo existente en términos de: nivel de automatización de
negocio, funcionalidad, estabilidad, complejidad, costo y fortalezas y debilidades con el
propósito de determinar el nivel de soporte informático que requiere la empresa para su
gestión empresarial.
P03 DETERMINACION DE LA DIRECCION TECNOLOGICA-PROCESO
La determinación de la dirección tecnológica partirá de la misión y visión empresarial
reflejado en los propósitos estratégicos, de las cuales el comité de sistemas extraerá
aquellos objetivos que se relaciona con la tecnología de la información para presentar
planes, proyectoso programas financiados y medibles.
Mision Vision
Propositos estrategias direccionamiento estratégico
Objetivos y metas
Planes Proyectos Programas
Presupuesto indicadores
Los planes, proyectos o programas se definirán a través de la constitución de un sistema de
base de datos como parte del sistema de información empresarial vital en el desarrollo
organizacional.

3. SISTEMA DE BASE DE DATOS
Los sistemas de base de datos constituyen un modelo adecuado para la gestión de grandes
volúmenes de datos complejos en su extracción y concurrencia (accesos simultáneos).
En su definición se debe considerar como elementos constituyentes: los datos y el sistema
de gestión de base de datos.
Base de Datos
ELDATO es un hecho aislado, no evaluado, ni significativo. Es sólo el resultado de un
fenómeno.
INFORMACIÓN Son los datos que luego de alguna operación que agregue valor de
utilidad en la toma de decisiones.
BASE DE DATOS es un conjunto de datos relacionados entre sí, que tienen un significado
implicito y que constituyen parte de un sistema de gestión de base de datos. Bajo las
tecnologías informáticas es un almacenamiento de datos definido y controlado para ser
compartido entre los usuarios de las aplicaciones diseñadas en la gestión empresarial.
Sistema de Gestión base de datos
Un sistema de gestión de base de datos SGBD Data Base Management System incluye
Gestores de Base de Datos, Talento Humano para su administración y Hardware como
herramienta tecnológica. Los GBD son programas especializados que facilitan el proceso
de definir, construir y manipular de grandes volúmenes de datos para diversas aplicaciones.
En el software se considera toda plataforma lógica de sistemas sin embargo, como parte
del sistema de gestión de base de datos se considera el software, a partir de los sistemas
operativos, orientado al manejo de grandes volúmenes de datos conocidos como gestores
de base de datos.
Gestores de Base de Datos
Los gestores de base de datos relacional reconocidos de acuerdo a su jerarquía y vigencia
los siguientes:
Dbase; FoxPro; Access;
Sybase: MySOL;
Oracle; Visual Basic (Front End);
Power Builder (Front End);
SQL Server (Back End); Db/2 (Back End)
Hardware
Todo la arquitectura física para gestionar el sistema y sus aplicaciones, esto es; servidor,
servidor de base de datos, servidores de Internet, estaciones de trabajo, impresores,
concentradores Swichs o Habs.
Talento Humano

4. Considera las personas encargadas fundamentalmente de diseñar, administrar y
actualización el sistema y las aplicaciones del sistema de gestión empresarial; concebidos
desde la vision de los gestores de base de datos.
P04 DEFINICION DE LA ORGANIZACIÓN Y LAS RELACIONES DE TI
PROCESO
Comité de sistemas
Gerencia de Sistemas
Analisis y Programación Análisis de Software Admnistrador de la Base de Datos.
Sistema Conversion de Información de entrada
Seguridad y Control operación del Computador y
Biblioteca
Soporte técnico
P05 MANEJO DE LA INVERSIÓN – PROCESO
PO5.1. PRESUPUESTO OPERATIVO ANUAL PARA LA FUNCIÓN DE SERVICIOS
DE INFORMACIÓN.
- Proceso de definición de presupuesto operativo.
- Consideración en el proceso: plan de la organización y plan informático.
- Proceso de análisis de alternativas de financiamiento.
PO5.2. MONITOREO DE COSTO – BENEFICIOS
- Proceso de medición, registro y control de costos contra presupuesto.
- Identificación, Medición y reporte de los beneficios de la TI.
- Sistema de costos asociados a la contabilidad.
- Proceso periódico de revisión de las unidades de medición de beneficios de la TI.
P05.3 ORGANIZAR DOCUMENTACION DEL PROYECTO
- Identidad; nombre y Logotipo
- Actas: compromisos, fechas y responsables.
- Entrevistas, encuestas y otros instrumentos para el levantamiento de información.
P05.4. JUSTIFICACIÓN DEL COSTO – BENEFICIO

5. - Proceso de verifiación de los costos del servicio de TI v/s la Industria
(benchmarking)
- Proceso de verificación del nivel de actividades de la TI con respecto a la
Benchmarking en el proceso de comparar y medir continuamente a una
organización con respecto a los líderes comerciales de cualquier lugar del mundo
para obtener la información que permitirá a la organización tomar las medidas
necesarias para mejorar su desempeño.
El Benchmarking es un proceso proactivo para cambiar las operaciones de manera
naturaly lograr un desempeño superior. Se define como el proceso continuo de mejora
de productos, servicios y métodos con respecto al competidor más fuerte o aquellas
compañias consideradas líderes.
Benchmarking.- buscar al mejor en cualquier parte del mundo, y compararse conél para
mejorar ó en una traducción casi literal llevar acabo “estudios de referencia”, es una
técnica de recolección de información acerca de prácticascompetitivas. El objetivo
primario de su aplicación es proveer a la administración de prácticas que deliberadamente
den al cliente mayores valores.
Proceso en el cual las compañías de diferentes industrias de asocian para compartir
información sobre su desempeño para aprender uno del otro.
P05 MANEJO DE LA INVERSION – PROCESO
BENEFICIO FAVORABLE
Fuentes de los datos Financieros
Costos de Inversion
Activos Fijos Tangibles
- Equipos de Computación (hardware)
- Sistemas Operativos (licencias de usos)
- Gestores de Base de Datos
- Capacitación y adiestramiento;
Activos Fijos Intangibles
- Estudio Técnico y económico;
- Diseño del Proyecto de automatización;
- Proyecto arquitectónico (tamaño SGBD)
- Know how de instalación (ingeniería)
- Know how de Procesos (Ingeniería)
- Registros legales (aspectos legales)
- Contratación de servicios
Costos de Producción
Materia prima e insumos ( tamaño e ingeniería)
Mano de obra directa (organización)

6. Costos de Administración
Nómina Administrativa (organización)
Publicidad, papeleria, compras, ventas
Costos de Servicios
Agua, luz, teléfono, fax, Internet, vigilancia, aseo, contabilidad (emplazamiento,
organización)
Costos de Mantenimiento (tamaño e ingeniería)
Costos de Transporte (localización)
Costos Financieros (intereses del Servicio de la Deuda)
Costos de Depreciación y Amortización (inversiones)
P06 COMUNICACIÓN DE LA DIRECCION Y ASPIRACIONES DE LA GERENCIA
Como en los seres vivos, las venas y arterias transportar sangre a todas sus elementos.
Los sistemas de información, utilizando las tecnologías de la información, realizan la
misma operación con la información en las organizaciones. De la mism manera que en el
ser vivo, la sangre fluye con normalidad y sin restricciones, en las organizaciones la
información debe circular de la misma manera dentro de las unidades administrativas con
funciones especificas a todos los niveles: Gerencial, Responsables del Procedo, Usuarios
finales, Auditores y Administradores de las TI.
Los Auditores; para soportar sus opiniones sobre los controles de los proyectos de TI, su
impacto en la organización y determinar el control mínimo requerido.
La Gerencia: para apoyar sus decisiones de inversión en TI y control sobre el rendimiento
de las mismas, analizar el costo beneficio del control.
Los responsables de Proceso: Contadores administradores, financieros entre otros para
determinar las necesidades de información.
Los Usuarios Finales: Quienes obtiene una garantía sobre la seguridad y el control de los
productos que adquieren interna y externamente.
Los administradores de TI: para identificar los controles que requieren en sus áreas.
Gerencia
Auditoria interna
Finanzas producción comercializacion dirección informática

7. PO7 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS – PROCESO
Para que los sistemas de Información fortalezcan la comunicación y normalicen la fluidez
de la información es necesario incluir un talento humano con competencia profesional con
conocimiento, habilidades, valores y actitudes para garantizar la idoneidad del sistema de
información y sus aplicaciones.
P07.1. Reclutamiento y promoción de personal
- Políticas de reclutamiento y promoción del personal.
- Proceso formal de reclutamiento y promoción del personal.
- Competencias fundamentales a considerar (conocimiento, experiencia, valores y
actitudes.
P07.2. Personal Calificado
- Definición de requerimientos del puesto.
- Verificación de la calificación.
P07.3. Entrenamiento del personal
- Proceso de inducción de nuevos empleados en la Empresa.
- Programa de capacitación de acuerdo a los requerimientos de cargo.
- Proceso periódico de revisión del programa de capacitacion.
P07.4. Evaluacion desempeño de los Empleados.
- Pauta de evaluzación del desempeño de los empleados.
- Consideración de estándares y responsabilidades del cargo que ocupa el empleado.
- Procedimiento formal de aplicación periódica de dicha pauta.
- Procedimiento formal de entrega de resultado al empleado.
P08 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS EXTERNOS –
PROCESO
Para asegurar el cumplimiento de los requisitos externos debe establecerse un mecanismo
apropiado para comprender los requerimientos y necesidades del cliente, confirmar la
viabilidad, negociar una solución razonable y validar la solución informática propuesta.
El mecanismo puede ser descrito en 5 pasos distintos; identificación de requisitos, Análisis
de requisitos y negociación, Especificación de requerimientos Modelado del sistema,
Validación y gestión de requisitos.
Identificación de requisitos
Análisis y Negociación de Requisitos.
Especificaciones de Requerimientos

8. Requerimientos no Funcionales Requerimientos Funcionales
Los requrimientos funcionales de un sistema No se refieren directamente a las funciones
Describan la funcionalidad o los servicios que específicas que entrega el sistema, sino a
Se espera que éste provea. Las propiedades emergentes de éste como
Describen, salidas y excepciones. La fiabilidad, la respuesta en el tiempo y
La capacidad de almacenamiento, se
clasifican en:
Requerimientos del Producto. Requerimientos de desempeño o velocidad de ejecución,
capacidad de memoria; grado de aceptabilidad de errores para que el sistema sea aceptable.
Requerimiento Organizacional. Estructura organizacional; objetivos, políticas, y
procedimientos empresariales y la unidad informática.
Requerimientos de Implementación. Motores y gestores de base de datos, método de
diseño utilizado y requerimientos de entrega y su documentación.
Requerimientos Externos. Interacción del sistema con otros sistemas de la organización.
Requerimientos del Usuario
Son declaraciones en lenguaje natural y en diagramas de los servicios que se espera que el
sistema provea y de las restricciones bajo las cuales debe operar. Requerimientos
funcionales y no funcionales comprensibles por los usuarios del sistema
Validación de Requisitos
La validación de requisitos examina las especificaciones para asegurar que todos los
requisitos del sistema han sido establecidos sin ambigüedad, sin inconsistencias, sin
omisiones, que los errores detectados hayan sido corregidos, y que el resultado del trabajo
se ajusta a los estándares establecidos para el proceso, el proyecto y el producto.

9. P010 ADMINISTRADOR DE PROYECTOS – PROCESO
Los sistemas de información de toda empresa deben ser eficientemente administrados,
deben constituir un conjunto de procesos interrelacionados, y eficazmente definidos para
asegurar la provisión de información oportuna pertinente y confiable que requiere toda
organización para el logro de sus objetivos.
Los sistemas de Información al igual que los Sistemas Gerenciales deben asentarse en una
plataforma de control interno eficiente y competente, el primero en un sistema de Control
Interno con TI.
CICLO DE DESARROLLO DE LOS INFORMACIÓN
1. Diseño Físico
1.1 Identificación y definición de los modos o ciclos de operación (Flujo grama de
Procesos)
1.2 Estudio y Análisis de los procesos, y.
1.3 Levantamiento de los ciclos o procesos a automatizar
2. Diseño Lógico
2.1 Determinación de los requerimientos de la información.
2.2 Identificación de las características del usuario
2.3 Análisis de la información.
2.4 Análisis de las necesidades del sistema.
2.5 Selección de equipos y S.G.B.D.
2.6 Análisis y diseño de formularios y reportes.
3. Diseño Lógico
3.1 Diseño del sistema recomendado: Metodología desarrollo de las aplicaciones;
Selección de aplicaciones.
3.2 Diseño y desarrollo de las aplicaciones: toma, análisis y procedimientos para captura
de datos; formularios y pantallas para ingresar datos; menús, mensajes, y métodos
abreviados. Procedimientos de salida y respaldo de la información.
4. Verificación /Validación
4.1 Prueba de mantenimiento, Implantación y evaluación, Pruebas sustantivas a las
operaciones de las aplicaciones.
4.2 Pruebas de control a los planes de derechos y permisos.
4.3 Validación de los procedimientos de captura y salida de información y comprobación
de resultados.

10. P12 ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LOS REQUERIMIENTOS EXTERNOS
Estudio Preliminar
Identificación Usuario
Evaluación de requerimientos de servicio
Definición de los requerimientos
Diseño funcional físico
Diseño Lógico
Especificación de procedimientos administrativos
Especificación de procesos automatizados.
Programación Redacción de Procedimientos Planeamiento de la instalación
Pruebas de Programas Pruebas de sistemas Entrenamiento de usuarios
Conversión
Mantenimiento y Actualización
ESQUEMA PARA LA SOLUCIÓN ALGORITMICA DE UN PROBLEMA
Conjunto concreto de pasos o acciones realizadasordenadamente para solucionar un
problema u obtener un resultados.
Definición del Problema o algoritmo
Representación del algoritmo- análisis del Problema Representación Narrativa
Diagrama de flujo
Seudocódigo
Solución Código