1. MULTISERVICES LOGISTIC S.A.S
Ana Marcela Mozo Guerrero

2. CONCEPTO DEL NEGOCIO
MULTI SERVICES LOGISTIC S.A.S. Será una empresa
que se dedicará a prestar los servicios de logística
integral dentro de la Zona Franca De Santa Marta
Tales como: Empaque, Etiquetado, Alistamiento, Control
de Inventarios, Re-empaque, Comercialización,
Almacenaje en frio, Distribución Física Nacional e
Internacional, entre otros.

3. JUSTIFICACIÓN
Las Zonas Francas son uno de los escenarios más importantes para el
desarrollo del comercio exterior en Colombia, debido a la gran cantidad
de oportunidades con que gozan las empresas instaladas en ellas y la
aplicación del régimen franco.
La Zona Franca de Santa Marta, en la actualidad cuenta con escasos
usuarios industriales de servicios, lo que nos lleva a observar mayores
beneficios económicos por porcentaje de mercado desaprovechado;
porque a su vez hacer parte de la competencia, conlleva a mejorar de
forma permanente la calidad de los servicios ofrecidos por los mismos
usuarios.

4. OBEJETIVO GENERAL
Brindar soluciones logísticas integrales para sus clientes en sus
operaciones, actividades y toma de decisiones en negocios de
Comercio Exterior, en los campos industrial, tecnológico, científico y de
asesoría Los objetivos especializada, generando valor agregado con
calidad de manera profesional, eficaz y personalizada, anticipándose al
cambio y cubriendo las necesidades de sus clientes nacionales e
internacionales, bajo el cumplimiento del régimen de Zona Franca para
todo tipo de actividades ofrecidas por el Usuario Industrial de
Servicios, basados en el respeto a la comunidad y al medio ambiente.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
● Ofrecer servicios logísticos operativos en administración integral de inventarios, recepción y
despacho de mercancías; actividades de empaque, etiquetado y embalaje; reparaciones,
mantenimiento, ensamble y maquila de mercancías de terceros, dirigido a usuarios de Zona
Franca y clientes externos nacionales e internacionales.
● Coordinar y liderar actividades de asesoría, consultoría y asistencia técnica y especializada en
comercio exterior para las empresas que decidan integrarse al desarrollo y la expansión global.
● Facilitar los recursos, materiales y herramientas necesarias, para el desarrollo de servicios
tecnológicos de manejo de información, bases de datos y telecomunicaciones y, servicios para
actividades de investigación y desarrollo científico.

6. SERVICIOS A PRESTAR
● ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS
● EMPAQUE, RE-EMPAQUE, ETIQUETADO, LIMPIEZA, ENVASE.
● CLASIFICACIÓN Y ALISTAMIENTO DE MERCANCÍAS
● DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL
● ALMACENAJE EN FRIO
● ENTRE OTROS.

7. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION
•La estrategia de Comercialización de nuestros servicios, tiene un procedimiento especifico dentro de
nuestro mapa de procesos, este procedimiento tiene como objetivo atender eficazmente las
solicitudes de los clientes, elaborando propuestas que satisfagan las necesidades y políticas
particulares de las distintas empresas, estableciendo las bases para la prestación de un servicio
personalizado. Esta labor está relacionada directamente con la atención al cliente, desde la solicitud
del servicio hasta la realización de un acuerdo comercial equitativo para ambas partes.

8. ESTRATEGIA DE COMUNICACION
La estrategia de difusión de nuestro servicio sería inicialmente la
estrategia del “voz a voz” frente a las agencias de aduanas, compañías
navieras, agentes de carga, entre otros; que recomendarían nuestro
portafolio de servicios a aquellos posibles clientes, dándoles a estos
una comisión por cada cliente nuevo que logren atraer hacia nuestra
empresa; Se realizarían además visitas empresariales para ofrecer
nuestros servicios a compañías del sector.