Comercio electronico

1. Andrea Carrillo

2. 1. ¿Cuales son las funciones principales del empresario?
Reúne y asigna recursos para crear algo.
• Emprende la operación de la empresa.
• Crea oportunidades e innova en el negocio.
• Participa en el diseño, montaje y operación.
• Invierte dinero, tiempo, conocimiento, prestigio.
• Arriesga dinero y prestigio.
• Recibe beneficios.
• Crea riqueza y genera empleo.
• Administra y dirige la empresa
Un empresario es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los
objetivos y toma las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la
administración y el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto
comercial como legal frente a terceros. El empresario es la persona física, o jurídica,
que con capacidad legal y de un modo profesional combina capital y trabajo con el
objetivo de producir bienes y/o servicios para ofertarlos en el mercado a fin de
obtener beneficios,

3. 2-¿Cual es la labor principal del consumidor dentro del comercio electrónico?
El comportamiento del consumidor se define como las actividades del individuo
orientadas a la adquisición y uso de bienes o servicios, incluyendo los procesos de
decisión que preceden y determinan esas actividades. Acciones que el consumidor
lleva a cabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera
servirán para satisfacer sus necesidades.

4. 3-¿CUÁLES SON LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
EMPRESARIO:
En términos generales podemos definirlo, como la persona física o jurídica, que desarrolla actividades económicas como el
intercambio de bienes o prestación de servicios “…Desde un punto de vista estrictamente jurídico patrimonial, la empresa se
habrá de concebir, a nuestro juicio, como una especifica modalidad de riqueza productiva constitutiva de un bien o valor
patrimonial de explotación, resultante de la materialización de la iniciativa creadora del empresario de la proyección patrimonial
de su labor organizadora de los distintos factores productivos, facultades, poderes y técnicas jurídicas y de la actividad de
producción e intermediación de bienes y servicios para el mercado a través del establecimiento mercantil. Este valor patrimonial
de explotación se sustenta en tres soportes fundamentales: el empresario (sujeto organizador) el establecimiento (Objeto
Organizado) y la Organización. La empresa en sentido jurídico patrimonial, será la resultante patrimonial (valor de Explotación) o
suma de conjuntos (y subconjuntos) factoriales conexos a esos soportes18.
CONSUMIDORES:
Existe una definición general de consumidor, la cual equipara a este al ciudadano común, al cual se le atribuye derechos
especiales como el de información. Pero la noción concreta de consumidores varia según la finalidad de la norma que lo trata de
proteger. Dentro de estas cabe distinguir dos nociones concretas: una se refiere al consumidor como cliente19, y otra que
considera al denominado “consumidor final”20.
Siguiendo la segunda definición será consumidor el destinatario final en el mercado. Es decir, aquel que adquiere los bienes o
servicios para consumirlos o utilizarlos (en un ámbito personal, familiar o doméstico). Por tanto no será destinatario final y por
consecuencia tampoco consumidor, aquel que adquiere los bienes para volver a introducirlos al mercado. (Venderlos o cederlos a
terceros ya sea en propiedad o en uso). Es muy importante resaltar, de acuerdo a lo anterior, que no “se es” consumidor, sino que
“se actúa como tal” en un determinado momento.21
ADMINISTRACIÓN:
La administración esta conformada por todos los órganos e instituciones del Estado. Con respecto a este sujeto, la denominación
no queda muy clara, ya que se suele usar indistintamente otras denominaciones, tales como: Gobierno
Al respecto Davara señala: “entendemos que el término administración es más adecuado pues engloba a otros organismos, además
del poder ejecutivo, que pueden tener presencia en el entorno electrónico, como la administración de justicia o el parlamento,
por ejemplo”22.

5. 4-¿Porque órganos esta conformada la administración?
La administración esta conformada por todos los órganos e instituciones del Estado. Con respecto a este sujeto, la denominación no queda
muy clara, ya que se suele usar indistintamente otras denominaciones, tales como: Gobierno Al respecto que el termino administración es
mas adecuado pues engloba a otros organismos, además del poder ejecutivo, que pueden tener presencia en el entorno electrónico, como la
administración de justicia o el parlamento.

6. 5-¿Dentro del Perú cuáles son los órganos conformados por la administración dentro del
comercio electrónico?
Asamblea Nacional de Rectores (ANR) • Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) •
Consejo Nacional de la Magistratura (CNM) • Defensoría del Pueblo (DP) • Fuero
Militar Policial (Ex - Consejo Supremo de Justicia Militar) (FMP) • Jurado Nacional de
Elecciones (JNE) • La Contraloría General de la República (CGR) • Ministerio Público
Fiscalía de la Nación (MPFN) • Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) •
Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) • Superintendencia de
Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS) • Tribunal
Constitucional (TC) Superintendencia nacional de administración tributaria(SUNAT) •
Superintendencia nacional de los registros públicos (SUNARP)

7. 6- ¿Que debe tener en cuenta una empresa para elegir un tipo de comercio electrónico determinado
Se debe tener relación con la capacidad de la empresa de satisfacer una necesidad/deseo que es valorado por determinado
mercado objetivo. Esto, a través de un medio adecuado, que sea eficiente y efectivo para ese mercado en particular.
Debemos tener en cuenta la creación de relaciones con los clientes, estableciendo en las mentes de éstos, la idea de que cada
uno puede satisfacer sus necesidades. Además de crear una relación de valor de largo plazo que genere lealtad y la
identificación a tiempo de las necesidades a satisfacer de estos clientes leales.
Por ultimo algo muy importante es el manejo adecuado de las tecnologías, debido a lo cual la empresa debe estar en
constante actualización. El acceso a las nuevas tecnologías es cada día mayor, siendo importantísimo el buen uso de ella en pro
del desarrollo global de la empresa. • Por último, la logística pasa a ser la cuarta variable clave, ya sea de entrada o de salida,
unida al marketing y ventas de la cadena de valor, es una de las variables principales. La idea de satisfacción debe ser real, no
virtual; por lo tanto, la logística juega un papel fundamental en la realización del intercambio entre empresa y cliente. La
satisfacción entregada debe ser en un corto plazo de tiempo, para que el cliente quede satisfecho.