2. Es una forma o modelo de negocio de más rápido desarrollo en el mundo y a través del
cual se llevan productos, servicios y conceptos comerciales tanto a nivel local como
internacional. El sistema de franquicias es una de las fórmulas empresariales que ha
tenido bastante desarrollo en los países industrializados y que además has surgido como
causa y efecto de la globalización.
Esta modalidad de negocio, ha
llevado a la difusión de culturas y
estilos de vida que si bien a corto o
largo plazo terminan por ser
aceptados y adoptados por otros
mercados como propios, además
promueven la calidad en los
grandes sectores de la población
por lo que aumentan sus
demandas de consumo.

3. Procafecol S.A. nace en 2002 con el
objetivo de generar negocios de valor
agregado para los cafeteros y su
marca Juan Valdez® y cuenta con
cuatro líneas de negocio: Tiendas
especializadas, Grandes Superficies,
Canal Institucional y el portal e-
commerce.
En 2008, la empresa colombiana Procafecol S.A. y la ecuatoriana Latincafe S.A.
firmaron una alianza para instalar 16 puntos de venta. La meta de Juan Valdez es abrir
30 tiendas en Quito y Guayaquil en un plazo menor a tres años.
Las franquicias de la marca se ubican en nueve países, de las cuales ocho están en
América y una en Europa, entre los que se cuentan, Chile, México, España, etc. Los
mercados a los que la marca pretende llegar a corto y mediano plazo serán los EEUU,
Canadá, Centroamérica y Sudamérica.

4.  http://www.juanvaldezcafe.com/es/ecuador
A través de google ingresamos a la siguiente dirección:

5. La página dispone de:
- Tiendas - Productos - 10 años
- Menú - Amigos - Juan Valdéz Café
- Tienda On line

6. Ingresamos en: Tienda online

7. ¿Cómo realizar un pedido?
Si usted desea realizar un pedido a través de nuestra página solamente debe seguir estos tres
pasos.
1. Seleccione sus productos Juan Valdez® preferidos y haga click en la opción “Agregar a mi Orden”.

8. Seleccionamos con el cursor el producto que deseamos y aparece la opción de
«agregar a mi orden»

9. Luego de agregar a la lista de orden,
seleccionamos la cantidad deseada.
En la parte superior aparece el número
de productos que se solicita.
2. Cuando haya terminado de seleccionar sus productos y esté listo para realizar la compra, haga
click en la opción “Ver tu Orden” y asegúrese de que las cantidades y los precios son los
correctos, además, por favor revise los costos de envío que le serán cobrados y decida si el
precio final de su factura es exactamente lo que quiere pagar por su pedido; después haga click
en la opción “Confirmar tu Orden”.

11. 3. Usted será re direccionado a un servidor seguro donde tendrá que proporcionar la información
necesaria de envío, de facturación y de cobro de su pedido.
Una vez realizados estos tres pasos usted recibirá la confirmación de su orden en su correo
electrónico especificando la composición de su pedido y el precio total que pago por él, y esto es
todo.

13. ¿Qué métodos de pago son aceptados por
Juan Valdez® Café;?
Juan Valdez® Café; acepta diferentes métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito de Visa,
MasterCard, American Express y Discover.
Al realizar un pedido, usted representa y
garantiza que está autorizado para usar dicha
tarjeta de crédito y autoriza a Juan Valdez®
Café a cargar el valor total de su orden a esta
(incluidos impuestos, costos de envío y de
manejo).
Si la tarjeta de crédito no puede ser verificada,
es invalida o por cualquier razón no es
aceptada, su orden puede ser suspendida o
cancelada de forma automática.

14. ¿Una vez haya terminado mi proceso de
compra, puedo cancelar mi orden?
Si usted desea cancelar una orden que ya fue
procesada debe contactarnos dentro de las 8
horas siguientes al proceso de compra. Si no
puede contactarnos dentro de las 8 horas
siguientes puede hacer devolución del
producto siguiendo los lineamientos de
nuestras políticas de devolución.
¿Una vez finalizado mi proceso de
compra, cuando será despachado mi
pedido?
Juan Valdez® Café realiza envíos dos veces
por semana, Lunes y Miércoles, donde
incluye todos los pedidos recibidos durante
esos días. Esto significa que todos los pedidos
son embarcados en un máximo de setenta y
dos (72) horas después de haber sido
recibidos y procesados satisfactoriamente.

15. ¿Cuánto tiempo tomará mi orden en llegar a mi casa?
Por favor tenga en cuenta que todos nuestros envíos
son hechos directamente desde nuestras fincan
cafeteras en las montañas de Colombia. Juan Valdez®
Café realiza envíos dos veces por semana, Lunes y
Miércoles, donde incluye todos los pedidos recibidos
durante esos días; nosotros aseguramos que sus
productos llegarán a la puerta de su casa en un máximo
de 10 días después de haber recibido y procesado el
pedido de forma exitosa.
¿Necesito tener una cuenta de usuario para poder
realizar compras en la página de Juan Valdez®?
No, todos los visitantes son bienvenidos para comprar
cualquier producto de nuestro portafolio sin la
obligación de tener que registrar una cuenta de usuario.
No tendrá que suministrarnos ninguna información
adicional a la necesaria y requerida para el proceso de
cobro y envío de su paquete.
FUENTES:
http://www.juanvaldezcafe.com/es/ecuador
http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/juan-valdez-abre-seis-nuevos-locales-en-el-ecuador-
442100.html