Plan de Marketing para la empresa XYZ

1. Integrantes:
Víctor Ulloa
Fernando Gonzales
Edgar Lojano
Angélica García

2.  La Nueva era exige que las empresas estén a la
vanguardia del avance tecnológico y sobre todo
que se orienten a satisfacer las necesidades de
los clientes.
 Frente a ello la empresa XYZ ha considerado la
necesidad de poner a la disposición de
empresarios y profesionales cursos mediante el
uso del Internet conocidos como e-learning,
buscando de esta manera facilitar el proceso de
enseñanza aprendizaje acorde al acceso y
disponibilidad de tiempo de los participantes.

3.  Es necesario que toda empresa mire de cerca
a sus competidores con el fin de determinar
estrategias que le permitan enfrentar o
contrarrestar los efectos que esta puede
producir.
 En el Para ello, todo plan estratégico, plan de
marketing e incluso un plan operativo del que
dispone una empresa debe ser lo
suficientemente flexible de manera que se
pueda ajustar a los cambios que en el
entorno externo se produce y afecta a la
empresa.

4.  Línea de negocios: capacitación, formación y
asesoría.
 Año de formación: 1994
 Modelo primario de negocios: servicios.
 Productos que comercializa: cursos, seminarios,
talleres.
 Temática que aborda: desarrollo organizacional e
intervención social.
 Modalidad de educación: presencial.
 Recursos logísticos disponibles: cassetes de audio,
manuales, videos. Centro de documentación con
4200 publicaciones.
 Fuentes de recurso secundario: Tablón de anuncios
desde 1996.

5.  Curso técnico:
◦ Utilización de OpenMeetings
como herramienta de
comunicación Web Meeting
 El mercado objetivo de
este curso se encuentra
direccionado hacia todas
las personas
profesionales que tengan
conocimientos mínimos
de las TIC.

6.  Curso técnico:
◦ Comportamiento
Organizacional
 El mercado objetivo de
este curso corresponde a
personas vinculadas a
actividades empresariales
o profesionales en
economía, ingeniería
comercial y carreras
afines.

7. FORTALEZAS DEBILIDADES
-Buenos recursos -Tecnología existente
financieros obsoleta para internet.
-Buena imagen en los -No se está generando
clientes actuales que nuevos clientes.
brinda capacitación y
asesoría -Línea de productos
actual demasiado
-Posición estratégica en el antigua.
mercado de capacitación
presencial. -Red débil de
capacitación y servicios
-Buena cartera de clientes en provincias.
existente.
-Experiencia acumulada
en 15 años de servicio y
capacitación.

8. OPORTUNIDADES RIESGOS
 Atender a nuevos -Competidores externos
clientes dispersos con mayor experiencia
geográficamente en e-learning.
 Ingresar al nuevo -Recesión económica
mercado del e- mundial.
learning. -Estatización de servicios
 Expandir la línea de de capacitación y
productos para formación por parte del
ofrecer ubicuidad. gobierno.
 Crecimiento en el -Trámites burocráticos
mercado más largos para obtener
rápidamente. licencia de
 Relanzamiento de la funcionamiento.
empresa con uso de -Piratería de cursos
nuevas tecnologías. amparados por el auge
del P2P.

9.  Disponer de al menos 200 participantes en
cada curso
 Determinar precios menores en un 10% a los
de la competencia
 Posicionar a la empresa como líder en el
mercado de servicios profesionales y
consultoría
 Incrementar en un 20% la participación de la
empresa en el mercado

10.  Realizar actividades publicitarias como cuñas
radiales, anuncios publicitarios en revistas y
diarios de mayor circulación, dirigido a los
nuevos segmentos geográficos de mercado
con el propósito de dar a conocer los nuevos
servicios que la empresa XYZ incursiona.
 Luego de haber realizado un estudio de
mercado se determina que los costos de los
cursos serán de US$250 mas IVA, poniendo a
disposición de los participantes diferentes
modalidades de pago.