Estas son las 8 herramientas de la web 2.0 que utilizaría si mi negocio fuera una clínica dental

1. 8
HERRAMIENTAS
DE LA WEB 2.0
EN MI NEGOCIO
EXAMEN DE INTERNET A LA WEB 2.0
ANNA CISCAR ESTRELA

2. 1. Gmail
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
 Con Gmail podemos crear una cuenta de correo
electrónico gratuita
 Permite comunicarse de manera asíncrona con los
contactos del trabajo
 Facilita la comunicación entre los miembros de
manera fluida y sin molestar

3. ¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?
 Mantener al doctor en contacto con sus clientes a
través de correo electrónico
 Seguimiento personalizado acerca del estado
bucal de nuestros pacientes
 Mayor fidelización y confianza con los clientes
 Permite estar en contacto con los depósitos
dentales, laboratorios y protésicos dentales

4. 2. Google Calendar
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
 Ayuda a gestionar las citas con cada uno de los
pacientes
 Permite sincronizarla con la cuenta de correo
electrónico, organizarla y compartir el evento de la
cita con el cliente que use esta aplicación.

5. ¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?
 Organizar las diferentes consultas y recordar
diariamente las sesiones clínicas que tenemos
programadas
 Compartir el evento de la cita con aquellos pacientes
que utilicen Google Calendar con el fin de recordarles
el día y la hora de su consulta
 También me descargaría la aplicación para el móvil
para saber en todo momento el número de citas y el
horario.

6. 3. Notas Virtuales
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
Esta herramienta tiene gran utilidad en las empresas
porque:
 Permite guardar información
relevante y tenerla
sincronizada en todos los
dispositivos donde tenemos
instalada la aplicación

7. ¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?
Utilizaría Evernote para:
 Guardar la información personal de mis pacientes
 Registrar las sesiones
 Poder tener la información sincronizada en todos
los dispositivos con el fin de poder tener acceso a
ella en cualquier momento y circunstancia

8. 4. Redes Sociales
¿POR QUÉ SON IMPORTANTES?
 Son un potente instrumento para incrementar las
ventas, la presencia y la difusión de una marca,
producto o empresa
 Son una manera eficaz para llegar a nuestro target
y conseguir nuevos clientes, siempre y cuando la
estrategia se desarrolle de una manera correcta y
coherente a lo que queremos lograr

9. ¿QUÉ USO LES VOY A DAR EN MI EMPRESA?
Utilizaríamos las redes sociales para:
 Estar en contacto con nuestro clientes y posibles futuros
pacientes.
 Difundir nuestro conocimiento en cuanto a salud bucodental
y fomentar la importancia de una buena higiene
 Informar a través de ellas los descuentos y promociones en
nuestros servicios y productos
 Difundir los artículos publicados en nuestra página web y
blog acerca del mundo de la odontología y los diferentes
tratamientos y enfermedades bucales

10. 5. Google Maps
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
Es importante para una empresa estar registrada en
Google Maps porque:
 Facilita la localización del establecimiento
 Proporciona información de los diferentes
trayectos y/o servicios públicos que puede utilizar
el cliente para llegar al destino

11. ¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?
 En el caso de la clínica dental utilizaríamos esta
función que nos ofrece Google para facilitar a
nuestros clientes la localización, el trayecto y los
servicios de transporte público disponibles
 Además esta herramienta nos ayudaría a captar
nuevos clientes, dado que si un paciente que vive
cerca busca una clínica dental cerca de su casa,
apareceríamos nosotros como clínica a la que puede
acudir

12. 6. Google Sites
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
 Permite crear páginas web sin necesidad de tener
conocimientos HTML ni instalar ningún software
 Disponer de una página web es fundamental para
que una empresa pueda dar a conocer sus
productos y/o servicios

13. ¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?
 Dental Clinic creará una página web para:
 Informar de los servicios que presta
 Presentar a su equipo de profesionales, las
instalaciones y tecnología que dispone la clínica.
 Creará un blog dentro de la página web donde
semanalmente se publicarían artículos, consejos y
tratamientos bucodentales para aportar mayor
conocimiento e información sobre este tema

14. 7. Google Adwords
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
Porque permite a las empresas darse a conocer a
través de un sistema de publicidad relacionado con
el uso de palabras clave previamente seleccionadas
¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?
La clínica dental Dental Clinic, utilizará este sistema
de publicidad para dar a conocer sus servicios y
promocionar nuestro negocio, utilizando palabras
clave como “clínica dental en Valencia”

15. 8. Google Analytics
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
 Es una de las plataformas más interesantes para
la medición de estadísticas de páginas web
 Esta herramienta permite a los usuarios que la
utilizan conocer qué secciones son las más
visitadas en su página web, desde que países nos
visitan, saber a través de que dispositivo acceden
a nuestra web, entre otros muchos datos

16. ¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?
Utilizaríamos esta herramienta para:
 Tener un conocimiento del tráfico que tiene nuestra
página web
 Valorar todas las estadísticas con el fin de mejorar
nuestro site
 Tener conocimiento de lo que buscan nuestros
pacientes en nuestra página web
 Conocer mediante qué términos de búsqueda nos
encuentran