1. Universidad Austral de Chile
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Instituto de Administración
“Informe de Consultoría”
MAPAS CONCEPTUALE
Integrante: Antonio Cancino M.
Asignatura: Taller de Consultoría de Empresas ADMI 280
Profesora responsable: Ester Fecci P.
Profesor Adjunto: Gabriela González V.
Valdivia, 6 de Septiembre de 2010

2. Modulo 1 V.RICA
VERTIENTES
Integradora
V.
FUNCIONAL
ENTORNO
Teoría de sistemas
Co-forman
INTERDICIPLINARIA
Compuesta
VECTOR FUERZA (CONTIGENCIA) Contantes cambios de paradigma
Asociado a los cambios EVOLUCION
Complejida
VISION
Comunicación
COMPARTI
DA
Auto referencia
Sentido
REACTIVA
ACTITUD
Autopoietico
ORGANIZACION
PROACTIVA
Observación
RETROALIMENTACION

3. Implica
MODULO 2: “CLIENTE Microempresa” POLITICAS DE FOMENTO
INEFICIENCIA DE MERCADO
Para
IFAP (desarrollo
Desarrollista
agrario)
Enfoque de Teoría de la Microempresa
evolución cliente
Generadora de ingresos
Microempresas Dependencia
DEFINE
Teoría de
la FOSIS
informalid Aporte PIB.
Enfoque Participación n V/S
neoliberal °
SUBSISTENCIA
IMPLICA
Articulación
productiva SUSTENTABLE
INCONGRUENCIA
Operacionalizacio
INDAP POTENCIAL
n
(agropecuario) DESARROLLO
Hasta llegar
CORFO
BUSCA MEJORAS
VOLUMENES VENTAS
APERTURA DE SERCOTEC
MICROEMPRESA
MERCADOS PRODUCTIVIDAD
(NEOLIBERALISMOS) PEQUEÑA EMPRESA
CALIDAD
MEDIANA EMPRESA
COMPETIVIDAD GRAN EMPRESA

4. Modulo 3: “la consultoría”
Resistencia al cambio
EXPERTO
CLIENTES
MEDICO
PERSONAS CON Tipos Consultoría
NESESIDADES PROCESOS
CONSULTORI
A
1 ESTADO SEPARADOS
ESTADOS
2 ESTADO ACERCAMIENTO
ALEJAMIENTO INTER RELACION
3 ESTADO
Metodología 1 Sentimientos
Descongelar-cambio- recongelamiento
Cambio planeado CONSULTORA
Metodología 2 informacion
PERSONAS
EXPERTAS
E. presenté- E. transición- E. futuro
El cambio como base del desarrollo organizacional
Tiempo y cambio conceptos que van de la mano

5. Modulo 4: “El Consultor”
Ser un consultor bueno v/s ser un consultor exitoso
Paradigma tradicional ETICA
Especialista o generalista?
VISION / ACCION
Paradigma emergente Operativo o consultivo?
CONSULTOR (agente de cambio)
Consultor como agente de cambio Consigue
RASGOS ESENCIALES
Cambios de
primer orden VOCACION
Cambios de CRECIMIENTO
segundo orden
ESPIRITUO ASOCIATIVO
ARTE ENFOQUE
CIENCIA
PODER
TECNOLOGIA
CREATIVIDAD
ANALISIS

6. Modulo 5: “Proceso de consultoría”
INTERVECION
CONSULTOR CONSULTOR
CO-DIAGNOISTICO
INTERNO EXTERNO
ELECCION DE
LUGAR DE
TRABAJO
PROCESO DE CONSULTORIA
Acción de consultoría Seguimiento
CONSULTOR CLIENTE
EVALUACION
Proyecto
PROPUESTA
CONSULTORIA BUSCA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL