4. extranjero, a través de la integración de la educación,
conocimiento y trabajo’. ¿Alguien lo entiende? Es difícil
de creer que alguien que visite la web va a sentir la
necesidad de donar 10€ para eso de ‘coordinar las
necesidades.
5. Conoce a tu cliente: Como ya hemos mencionado, para escribir textos de
calidad, debes conocer y entender al público objetivo al que van dirigidos y
presentarles un contenido que les atraiga.
Vigila el vocabulario y lenguaje que utilizas. No será lo mismo escribir para
el grupo de usuarios entre 50-60 que buscan un plan de pensiones, que
para adolescentes interesados en juegos para teléfono móvil.
6. Repite el mensaje: Para reforzar el
mensaje, conviene repetir el mismo en
varias ocasiones. Ojo, no me refiero a
escribir la misma frase palabra por palabra,
sino repetir la idea principal.
7. Destaca entre los demás: En internet, el mensaje tiene
que ser comunicado rápidamente. Así que trata de ser
innovador y creativo con el texto.
En nuestra empresa nos esforzamos en traerle los
mejores productos, acompañados con el mejor servicio
Utiliza slogans y frases impactantes para atraer la
atención del lector.
8. Planifica, comprueba y modifica: No puede estar más claro, ¿verdad? Hay que planificar
que es lo que se va a escribir, donde irá colocado y a quién va dirigido.
Una vez publicados los textos es muy importante continuar haciendo test para
comprobar su funcionamiento y asegurarnos que cumplen con la misión para la que
fueron redactados. Y si no es así, pues escribirlos de nuevo. Mejor eso que tener un
texto que no funciona.
11. Cómo crear contenidos web de calidad: Ya hemos hablado de la importancia de los
contenidos, pero no es tarea fácil la de crearlos. Por ello te ofrecemos una serie de
consejos para generar y mejorar los contenidos digitales.
Ser usuario: pensar cómo y en el usuario
No olvides que los contenidos que estás redactando no son tu diario personal, van
dirigidos a un público, por lo que deben ajustarse a sus gustos, intereses y necesidades.
12. Humaniza tu imagen y evita los comunicados de empresa y el autobombo: transmite
y comunica, establece conexión con los usuarios, habla de temas y asuntos que puedan
serles de interés, muestra qué beneficios obtendrá al elegirte, no le digas sólo que eres
el mejor.
Escucha a los usuarios: utiliza herramientas de opinión o calificación (como
cuestionarios, formularios, sistemas de votaciones o redes sociales) y de análisis web
(tipo Google Analíticos) que te aportarán gran cantidad de información sobre los usos y
visitas de la web, y aprovéchalo para reestructurar tu siete, destacar lo que más interesa
al usuario y escribir sobre ello.
13. Crea, innova y personaliza los contenidos: La mayoría de los contenidos de Internet son
de dudosa calidad y autoría. Muchos son refritos repetidos hasta la saciedad en todas
partes. Hay que ofrecer contenidos originales, de calidad y, sobre todo, útiles. Escribe
tus propios contenidos, no te de miedo, crea textos originales, frescos y, por qué no,
simpáticos. Añadir un toque de humor contribuirá a hacerlos más atractivos.
Crear contenidos legibles y fáciles de entender. Utiliza un lenguaje claro, evitando la
terminología técnica. Si no hay más remedio que usarla, podemos, por ejemplo, explicar
de qué hablamos y luego poner entre paréntesis su nombre técnico.
Cuidar la ortografía, muchas faltas y errores son como puñetazos. Y no olvides las
tildes, aunque parezca obvio es más habitual de lo que parece.
Evitar o restringir el uso de abreviaturas y acrónimos y, si se han de usar varias
veces en la página, la primera vez que se haga debe contener una descripción de los
mismos. No lo des por sobreentendido, pues no todos los usuarios tienen los mismos
niveles culturales o tecnológicos.
Cuidar la extensión. Cuando hayas acabado de redactar, revisa lo escrito y todo lo superfluo
¡fuera!. Seguro que puedes reducir al menos un tercio su extensión, aunque lo ideal es dejarlo en
la mitad. Si a pesar de ello, tienes artículos muy largos, organízalos bien y pagínalos,
profundizando un poco más en cada página para que el usuario decida si quiere o no seguir
leyendo.
Crear una estructura clara que permita al usuario encontrar fácilmente lo más importante. Divide
el texto en partes y párrafos, no demasiado largos, pero no de cualquier manera: cada uno debe
expresar una idea.
Dirigir la mirada del usuario-lector y su "escaneo" hacia lo que te interesa destacar por medio de
titulares, negritas, viñetas.
14. Además, pon atención al estilo de los textos:
No uses, o al menos no abuses, de las mayúsculas. En medios digitales es como
GRITAR ALGO.
Evita justificar textos, tanto por legibilidad como por accesibilidad, pues se crean ríos
en blanco que dificultan la lectura y que, en ocasiones, puede llegar a impedirla, como
ocurre a personas con determinados grados de dislexia.
Tipografía y fuentes bien escogidas: un tamaño, contraste y color adecuados (ni
demasiado grandes ni demasiado pequeñas, legibles, claras, no estridentes...). Esto
también es importante por razones de accesibilidad.
15. No olvides...
Utilizar alguna imagen para ilustrar los textos. Así se harán menos monótonos y más
"amigables". Y si las fotos son originales mejor que mejor. Pero no caigas en el error de
poner parte del texto en imágenes: además de ser incómodo de leer, hay muchas
personas que no podrán verlo, no son accesibles.
Poner un título interesante. Pero no te pases: descarta los que no describan su
temática, tipo: "Denme veneno para morir o sueños para vivir" (Gunnar Ekelof ). Es muy
emotiva, pero no se sabe si vamos a recitar un poema, a filosofar sobre una novela o
simplemente estamos inspirados hoy.
Cuando hayas terminado, intenta sintetizar lo más importante del artículo o texto en
cuatro líneas y ponlo como resumen o, mejor, como encabezado del artículo, pues eso
es lo que determinará que nuestros usuarios sigan leyendo o se vayan... Además, el
buscador seleccionará el primer párrafo del texto, de modo que debe ser más que
interesante. Dándome un auto capón por lo de antes, permitidme una cita: "La primera
línea de un poema es un halcón que no deja escapar a su presa" (Gabriel Preil)
16. para toda la web:
Cuida todas las páginas como si fueran la portada pues, gracias a los buscadores,
los usuarios pueden entrar por cualquiera de ellas. Si no son atractivas e interesantes,
no verán el resto de tu web.
Actualiza frecuentemente los contenidos e indícalo.
Elimina lo desfasado y caducado. No queda bien entrar en una web y que la
información sea de la Edad de Piedra.
Evita las páginas en construcción. Además de desorientar ¡cabrean! Si no lo tienes,
no lo pongas. Anúncialo: añade un post bien visible e indica tus próximas novedades,
cuándo estarán disponibles y qué beneficios aportarán al usuario. Con ello tal vez
vuelva a visitarte en vez de añadirte a mi lista negra.
Crea libros de estilo para la web: por legibilidad y accesibilidad. Dará unidad a la web
y es...cuestión de estilo.
Parafraseando al maestro Nielsen: No me hagas pensar. El orden de navegación y
lectura debe ser lógico e intuitivo, y evitar saltos innecesarios dentro de la página.
No olvides poner un título descriptivo e informativo de la página web, eso ayudará a
saber dónde estamos y a encontrarnos mejor en los buscadores.