La negociación mediada es un proceso de comunicación dinámico utilizado para resolver diferencias a través del diálogo de forma confidencial, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes. El negociador debe ser comunicativo, comprensivo y flexible para abrir un diálogo controlado por las partes interesadas que busque una solución conciliadora cuando exista buena disposición para resolver el conflicto.

1. La Negociación Mediada
• Proceso de comunicación dinámico, usado a través del dialogo para resolver
diferencias y defender intereses es una gran herramienta para resolver un
conflicto de intereses
Como Proceder?
• Se abre un dialogo controlado por las dos partes interesadas de forma
confidencial, teniendo como base a tratar los intereses de ambas partes
Personalidad del negociador
• Comunicativo, comprensivo, equilibrado, receptivo, flexible, paciente ,
positiva y sobretodo conciliadora
Cuando Proceder?
• Cuando ambas partes demuestran una buena disposición y la voluntad para
resolver el conflicto existente
Se rige por
• La imparcialidad, confidencialidad y neutralidad