comunicación y liderazgo.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
AVIACIÓN MILITAR BOLIVARIANA
DIRECCION AEREA DE EDUCACIÓN
CENTRO DE ADIESTRAMIENTO AERONÁUTICO
PARTICIPANTES:
PTTE GONZALEZ
MIGUEL
PTTE SANCHEZ ERIKA
NIVEL 7
FACILITADORA:
Msc Carol del Valle Omaña
Maracay, 13 de Junio de 2019

2. 
Si el proceso de comunicación no es efectivo, no
contribuye ni desarrolla el proceso llevado a cabo por el
líder: en ineficiente.
“Tener el control y la aceptación por propia
convicción de las personas en su entorno”.
Comunicación y
Liderazgo

3. 
 La comunicación debe ser personal: a pesar de los
recursos tecnológicos, que en definitiva nos ahorran
tiempo y hacen que se reduzca considerablemente
los gastos de señales, el líder debe mostrarse en
persona, el contacto es quizá lo mas importante para
las personas que están a favor del líder.
Características:

4. 
 Los mensajes deben generar confianza, el dialogo o
discurso debe ir de la mano con la realidad, muchas
veces el uso de eufemismo juega y se contradice con la
inteligencia colectiva y esto genera desconfianza.

5. 
 El tipo de mensaje que emite no siempre debe ser
colectivo o generalizado ya que no todas las
personas tienen el mismo interés ni las mismas
necesidades, además de ser un poco mas especifico,
muestra atención a un pequeño grupo o mas
reducido persona a persona.

6. 
 Por ultimo ciertas características generales de un líder
siempre deben estar presente, confianza, autoridad,
proactividad, saber escuchar y siempre honestidad.

7. 
Primero hay que diferenciar entre improvisar y saber
resolver o dar una buena respuesta teniendo en claro
conocimiento de lo que se esta discutiendo o manejando en
el momento.
Control de emociones,
técnicas de negociación

8. 
 Para cualquier negociación se pone sobre la mesa las
necesidades de 2 o mas partes.
 En primera instancia el autoconocimiento es muy
importante para reforzar las técnicas de negociación
a utilizar.
Control de emociones

9. 
 Al momento de evaluar necesidades se debe
escuchar con claridad, de manera objetiva, no caer en
la desesperación o impaciencia para conseguir un
resultado satisfactorio.

10. 
 Cuando las situaciones se salen de contexto, no hay
un acuerdo entre partes, se terminan las
herramientas de comunicación, de respuesta, de
resolución y se puede generar un conflicto.
 Si una de las partes cae en total desacuerdo o no
maneja las emociones y se estresa puede generar un
conflicto.
Manejo de conflictos y de
estrés

11. 
 Estudiar la posibilidad de lo que puede salir mal y
como afrontarlo nos ayuda a fortalecer nuestra
reacción ante cualquier situación.
 Tener un buen manejo de resiliencia.
Para un buen manejo de
situación debemos:

12. 
 El estrés es una respuesta natural e inconsistente del
cuerpo ante las situaciones que resultan
amenazadoras o desafiantes.
 Estado de cansancio mental provocado por la
exigencia de un rendimiento muy superior al
normal; suele provocar diversos trastornos físicos y
mentales.
Evitar estrés

13. 
Seguir un plan, guion, línea, pasos… la gestión y guía de
una señal para lograr objetivos a corto o largo plazo es la
administración de proyectos.
Administración de proyectos y
relaciones interpersonales

14. 
Podemos usar 2 tipos:
 Metódica: donde debemos seguir parámetros y
números a pie de la letra para lograr los objetivos a
corto y largo plazo.
 Estratégica: donde también tenemos objetivos
marcados pero podemos variar el orden del
cumplimento por muchos motivos a veces en
función de los recursos.
Principios de
administración

15. 
 En líneas generales para el alcance de una meta u
objetivo deben están involucradas varias personas de
forma directa o indirecta.
 Estas personas deben moverse bajo un mismo
interés.
 Deben reconocer la misma causa.

16. 
 A menudo reguladas por mismas leyes y costumbres
locales.
Así que deben tener una buena relación
interpersonal, si son personas nuevas en el entorno
deben construirla y si no solo deben adaptarse al tema
que se va a manejar.

17. 
Estar educados o no marca una diferencia inmensa al
momento de tomar una decisión, la capacidad de
entendimiento nos va a ayudar ante los demás.
Conocer como piensa cada persona que esta a
nuestro alrededor es de mucha ventaja y mas si estas
dependen de nosotros en algún sentido, así podemos
suplir algunas necesidades.
Conclusión