2. Es el proceso de información al público que tiene
como fin incrementar las ventas de un producto
y su significado es netamente comercial y como
lo dijimos en el título, busca persuadir al
consumidor
Para lograr persuadir al consumidor, la publicidad
utiliza la investigación, el análisis y el estudio
de numerosas disciplinas como la psicología, la
sociología, la antropología, la estadística y la
economía que son las bases para realizar un
estudio de mercado que definirá el mensaje
adecuado para el público consumidor.
3. La capacidad de persuadir no es universal. Son pocos
los que tienen las habilidades necesarias para
influir en los demás y convencerlos de algo. No
tiene que ser algo malo, como ocurre en el caso de
la manipulación. Puede ser algo en beneficio mutuo,
aunque no necesariamente justo. La persuasión
admite la ganancia personal.
En términos técnicos, la persuasión es la capacidad
de lograr mediante canales de comunicación
audiovisuales la transmisión de sentimientos, datos
y razonamientos que influyan en la postura del otro
hacia un evento, idea, objeto o persona. Esto puede
aplicarse tanto sobre individuos como sobre masas
de público, donde el persuasor busca ocupar el
4. 10 LECCIONES PARA PERSUADIR
1. Elegir el momento y el contexto
adecuado. No se puede persuadir en
cualquier situación. También hay que
tener en cuenta que pueden no
obtenerse resultados en el corto plazo.
Es importante calcular el tiempo y la
energía a invertir para repensar si
realmente vale el esfuerzo.
2. Superada la fase de pulirse uno, al
momento de persuadir la atención
tiene que estar puesta en el otro. El
discurso debe girar sobre el oyente o
auditorio.
3. Un gesto a favor del otro puede disparar
la reciprocidad. Eventualmente, la
cosecha puede resultar
desproporcionalmente favorable.
4. La persistencia en el tiempo es
fundamental. No alcanza con un gesto
aislado. El otro debe sentirse valorado
a lo largo del tiempo. Tampoco esto
implica devoción, pero sí atención.
5. Basarse en la sinceridad. Desde el
momento en que no se persigue la
manipulación ni el daño del prójimo,
no hay necesidad de mentir. Con
honestidad igualmente se puede
persuadir y el otro no se sentirá
traicionado en su confianza.
6. En la medida de lo posible, crear una
sensación de urgencia. Si las decisiones se
dilatan en el tiempo pueden terminar
cayendo por su propio peso. En el arte de
la persuasión subyace la explotación de la
concreción del deseo “hoy y ahora”.
7. Ser claro. Cuanto mejor se entienda el
mensaje, más fáciles se va a asimilar y más
rápidamente generará resultados. Al mismo
tiempo, la retransmisión del mensaje
contará con menos “ruido”.
8. Estar preparado es una ventaja. Cuanto más
se conozca de la persona -o personas- a
persuadir y del contexto, mejor se puede
preparar la exposición y considerar las
variables, reduciendo la imprevisibilidad.
9. Saber mantener la calma y la certeza ante un
conflicto. Al separar las emociones se
puede conservar el control de la situación
y transmitir confianza al otro. Esto otorga
la imagen de líder.
10. Por último, es fundamental prepararse
física, anímica y mentalmente para el acto
de la persuasión. Gozar de buena salud y
aspecto, tenerse confianza y contar con
buen humor pueden resultar
fundamentales. La buena impronta se nota
y agrada.