3. Un sistema es un conjunto de "elementos" relacionados entre sí, de forma tal que un cambio en un elemento afecta al conjunto de todos ellos. Qué es un Sistema?
5. GENERACIÓN DE VALOR Es la consecuencia del conocimiento, sino tenemos conocimiento difícilmente crearemos soluciones con un verdadero valor. Asociada con la formación y actualización del conocimiento esta la información.