Los sistemas de información surgen para apoyar la toma de decisiones y el control en las organizaciones ante la globalización y transformación de las economías industriales. Los sistemas de información pueden ayudar a identificar el entorno, acelerar los procesos de negocio y brindar información, pero también influyen la organización al modificar su jerarquía y toma de decisiones. Las organizaciones a su vez afectan los sistemas de información al decidir cómo y para qué usar la tecnología.

1. Sistemas de Información,
organizaciones y procesos
de negocio
Jaime Andrés Mendoza M.

2. Sistema de Información
 ¿Qué es un Sistema de Información?
 “Un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene),
procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones
y el control en una organización”.
 ¿Para que un Sistema de Información?
1. Surgimiento de la economía global (globalización)
2. Transformación de las economías industriales.
3. Transformación de la empresa.

3. Características singulares de las
organizaciones
 Tipo de organización
 Organizaciones y entorno
 Los sistemas de información ayudan a identificar el entorno
 Procesos de negocio
 Organización de trabajo, información y conocimiento
 Producir un producto o servicio
 Los sistemas de información pueden ayudar a acelerar los procesos
 Nivel de análisis
 Cada nivel de la empresa tiene distinta visión

4. Sistemas de Información desde la
perspectiva de los negocios
 “Un sistema de información es una solución organizacional y
administrativa, basada en tecnología de información, a un reto que se
presenta en el entorno”
 Los sistemas de información brindan información a la organización y las
organizaciones deben aceptar la influencia de los sistemas de información
para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
 La organización afecta por la fuerza a los sistemas de información.
 Una forma de como la organización influye en la tecnología es decidiendo
como y para que usarla.

5. Como las organizaciones afectan los
sistemas de información
 Rol del sistema de información
 Servicios de tecnología de información
 Departamento de sistemas de información
 Especialistas
 Hardware y Software
 Apropiación de un sistema de información
 Eficiencia y ahorro
 Factores externos
 Factores internos

6. Como los sistemas de información
afectan la organización
 Teorías económicas
 Disminución de costo de participación
 Disminución de costos de administración
 Mayor control
 Internet
 Accesibilidad
 Almacenamiento y distribución de la información
 “La tecnología de la información podría modificar la jerarquía o la toma
de decisiones de las organizaciones al reducir los costos de adquirir
información y al ampliar la distribución de la misma.”
 Resistencia al cambio

7. Bibliografía
 LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de información
gerencial. Pearson Educación, 2004.