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4. Información innecesaria, no hay jerarquización de importancia de la información . Información de gran importancia, pero se encuentra en la parte inferior casi pasando desapercibida. El orden de las teclas esta dada por su agrupación horizontal que va de tres en tres. Los dos primero grupos hacen entender que su función es de menor importancia que el tercer grupo ya que su forma de interactuar es mas compleja. Al igual que las teclas que se encuentran en casillero, También hay teclas que se encuentran en un color rojo, lo cual indica que también son de gran importancia. . El orden de las teclas que se muestra es por la cantidad 11 , por Lo que se decide dejar 4 hileras , 3 hileras de tres teclas y al final 1 hilera de 2 teclas. Pero no hay ninguna relación en los colores y el nivel de Importancia, si bien muestra para que es , pero su ubicación no. .

7. El cajero automático presenta una gran variedad de estímulos, ya sean sus propias publicidad que muestra en todo su cuerpo, en el lugar que esta situado ( un pasillo del mall) Eso le agrega una carga de estrés mental ya que la persona constantemente se esta preguntando: ¿es seguro?, ¿ alguien me ve la clave?, ¿ me asaltaran?. Centra la mirada en la pantalla, el teclado y comando están en el centro por lo que la persona constante mente tapa con su cuerpo la pantalla , el monito esta a un altura en donde la vista se encuentra en un ángulo donde descansa y no hace un esfuerzo físico mayor. Movimiento que se ejecutan en el cuello y cabeza para la lectura y la activación de teclas.

9. > Uso: El usuario ve el cartel que explica como circular por el local y que hacer en cada “base”. Saca un posillo , se dirige a la maquina de yogurt, en donde tiene que agacharse ya que lo que indica el sabor y la maquina hay una incoherencia, ya que se muestran 2 sabores y Hay 3 palanca para jalar. Se selecciona la fruta, se pesa y se paga.

11. > Solución Dividir las estaciones y explicar en cada una brevemente que es lo que se hace. jabón posillos Selección del yogurt Selección de la fruta Peso en gramos y pago Carteles que muestran que hacer en cada paso. Cada parada tiene su cartel.