El documento habla sobre las aplicaciones wiki y las presenta como herramientas colaborativas 2.0. Explica las características de las wikis, como que permiten crear, modificar y borrar contenido fácilmente de forma colaborativa. Menciona algunas herramientas wiki populares como Wikipedia, WikiOle y PBWorks. Finalmente, discute usos potenciales de las wikis en bibliotecas, tanto para uso interno de los bibliotecarios como para ofrecer recursos a los usuarios externos.