2. La netiqueta – Definición
Es un conjunto de reglas que regulan el comportamiento de
los usuarios para comunicarse en la red, en pocas palabras es
la etiqueta del ciberespacio.
¿Para qué conocer la netiqueta?
Es muy importante tener en cuenta estas reglas, para no
generar conflictos o desagravios en la comunicación dentro de
las diversas plataformas virtuales existentes.
3. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 1: Recuerde lo humano – Buena educación
• Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las
personas con las que te comunicas con respeto, medir
las palabras que dices, pues lo que escribes puede ser
archivado y luego utilizado en tu contra, en general
tratar a los demás cómo nos gustaría que nos traten.
4. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 2: Compórtate como en la vida real
• Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de
la sociedad y del ciberespacio, ya que en el
ciberespacio las posibilidades de ser descubierto
parecen remotas pero esto no debe hacernos olvidar
que hay un ser humano al otro lado del computador.
5. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está
• Antes de participar en una actividad en Internet, se
debe observar la conducta, costumbres y leer las
normas del sitio. Ya que en todas no funcionan de la
mismas forma y puede cometer errores por no estar
informado.
6. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de
los demás
• Antes de enviar una información a una determinada
persona asegúrese que lo que envía es de importancia,
sea breve y conciso ya que el tiempo de los demás
vale, y este deja de realizar otras actividades por
dedicarle tiempo a leer lo que enviaste.
7. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 5: Forma de escritura
• Utilice buena redacción y gramática para redactar tus
correos, sea claro y coherente con la información que
transmite para que esta no sea distorsionada; sea
sencillo, agradable, educado y evite utilizar lenguaje
ofensivo porque puede molestar a alguien.
8. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 6: Comparta el conocimiento de expertos
• Comparte tus conocimientos y de los demás expertos
con otras personas de la red y has del ciberespacio un
medio para enseñar y comunicar lo que sabes. Ponte
en el lugar de los demás y recuerda cuando no sabías
algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.
9. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 7: Ayude a que las controversias se
mantengan bajo control
• Cuando quieras formar parte de una conversación
como en un foro, hazlo cuando estés seguro de lo que
vas a escribir. Mantente fuera de discusiones que no
dominas, así que se prudente en el momento de opinar
o entrar en un grupo de discusión.
10. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 8: Respeto por la privacidad de los demás
• Si compartes el ordenador con otros miembros o
usuarios, respeta sus datos. No leas correos ajenos, no
mires sus archivos, etc. Esto es aplicable tanto a
usuarios que usen tu ordenador, como otros usuarios
que no lo hagan.
11. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 9: No abuse de las ventajas que pueda
usted tener
• No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el
conocimiento o el acceso a distintos sistemas que
sepas, no te da derecho de aprovecharte de los demás.
12. 10 Reglas de la netiqueta
• Regla N° 10: Excuse los errores de otros
• Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto,
todos nos equivocamos. Nunca se debe juzgar a
alguien por sus fallos. En todo caso, ayudarlo o
sugerirle cuando se encuentre un error y nunca mostrar
prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos reírse
de él.
13. Netiqueta en el Blog
• Reglas de netiqueta en el blog
• Autoría
• Los blogs son una herramienta para la cercanía, para mantener un contacto de igual
a igual con nuestro entorno.
• Tanto en los blogs personales como en los blogs corporativos, los posts los escriben
personas. Por ello, los posts deben aparecer firmados por un autor en concreto. No es
necesario que sea su nombre y apellidos, aunque sí recomendable, pero sí es
importante no publicar las entradas como «admin», «editor» o «[nombre de la
organización]».
• Firmar los posts con nombres «no humanos» aumenta la distancia percibida entre el
blog y sus lectores cuando lo que perseguimos es precisamente reducirla y armarnos
de autenticidad.
• Publicar las entradas identificándonos de forma clara contribuye a la transparencia
y crea un entorno más amigable para la participación en el blog a través de
comentarios.
14. Reglas de la netiqueta en el blog
• Escritura
• De modo parecido a la escritura de correo electrónico, LAS MAYÚSCULAS DAN LA
IMPRESIÓN DE ESTAR GRITANDO.
• Siendo concisos conseguiremos que más personas nos lean de verdad y no en diagonal.
• Si queremos abordar un tema complejo compuesto por varias ideas importantes y/o largas de
contextualizar, podemos considerar partirla en varios posts en lugar de uno sólo.
El tiempo de los lectores, igual que el nuestro, es muy valioso.
• Un párrafo, una idea. Si nos atenemos a la premisa clásica de redacción, el resultado serán
párrafos cortos, de un máximo de 4-5 líneas, que formarán un post conciso de lectura fácil.
• No abusar del énfasis: si ponemos demasiadas cosas en negritas, restamos sentido al mismo.
• Evitar la redundancia. Si el blog ya incluye en el cabecero, en los menús y en la barra lateral
banners a una determinada campaña, conviene no repetir la llamada a esa campaña en cada
nueva entrada, para no ser excesivamente reiterativos. De ese modo respetamos
intelectualmente a los que nos leen.
15. Reglas de la netiqueta en el blog
• Enlaces
• La web no sería lo que es sin los hiperenlaces, sin la posibilidad de ampliar nuestra información de forma rápida y
contextualizar las afirmaciones que hacemos de forma sencilla. Poner enlaces relevantes a lo que relatamos en
nuestra página web es lo primero que debemos hacer.
• En la blogosfera, los enlaces sirven para generar contexto por un lado, y reconocer las ideas y el trabajo de otros por
otro lado. Enlazar un concepto nos ahorra tener que explicarlo en el propio post. Al mismo tiempo, reconocemos la
autoría y el esfuerzo de quien enlazamos.
• Como consecuencia, los enlaces son gestos capaces de generar vínculos que construyen confianza. Los enlaces de un
blog crean el «ecosistema» en el que el autor y la organización a que éste pertenece, se mueve y se define.
• Adicionalmente, hay otro motivo especial para ser generoso a la hora de enlazar. Contrariamente a lo que sucede en
los medios tradicionales, donde se asume que el informador sabe más que la audiencia, en Internet partimos de la
premisa contraria: la audiencia es potencialmente infinita y en conjunto sabe más que tú. Así, intentar invisibilizar a
nuestras fuentes al no poner enlaces puede volverse en nuestra contra, desde un punto de vista reputacional.
• Además, cuando la oferta es infinita, una manera de aportar mayor valor es no sólo proponiendo reflexiones y
debates únicos e interesantes, sino alimentar las mismas con lo que en Internet puede haber de valioso a nuestra
causa.
• El blogroll, es decir, nuestro listado de blogs interesantes, es un excelente mecanismo para agrupar todos los blogs
que leemos y de hacer, además, un pequeño gesto de reconocimiento con la posible consecuencia de que los que están
en nuestro blogroll nos incluyan a nosotros en el suyo.