Desarrollo organizacional

1. JERARQUÍA DE 3 NECESIDADES
 Existencia:
Bienestar Material y Físico
 Relación
Establecer y mantener Relaciones
Interpersonales
Modelo ERC de Alderfer

2.  Crecimiento:
Creatividad, contribuciones útiles, innovar
oportunidades de desarrollo personal

3. , Regresión
Frustración
Progresión
Satisfacción
Necesidades De Crecimiento
Necesidades de Relación
Necesidades de Existencia
Modelo ERC de Motivación

4. Aplicación a la Organización
 Estudios lo avalan
 Importancia del crecimiento aumenta al
satisfacerse.
 Gran Contribución: Regresión por Frustración.
 Determinación de causa de frustración para su
eliminación.
 Imposible de eliminar: Encauzar hacia otra
satisfacción inferior.

5. Modelo de Necesidades Adquiridas de
McClelland
3 Necesidades o Motivos con Influencia del Contexto
Social:
 Realización: Responsabilidad sobre metas propias
 Asociación: Relaciones Interpersonales
 Poder: Influencia y control Personal y Social

6. Aplicaciones a la Organización
 Alcanzar los 3 motivos para funcionar y
alcanzar el éxito
 Motivos: Afectan disposición al trabajo común
para quienes desagradan interactuar
 Afectar modo de reacción en equipos de
trabajo
 Imperativo poseer orientación al poder
socializado

7. Teoría Bifactorial de F. Herzberg
 Características de Puestos - Practicas
Organizacionales
 Satisfacción Laboral – Productividad
 Satisfacción – No satisfacción
 Presencia y Ausencia de Características

8. Concepciones de Satisfacción
Laboral
,
Insatisfacción
No Satisfacción
Insatisfacción
Satisfacción
Satisfacción
No - Insatisfacción
Concepción Tradicional
Factores de Motivación
Herzberg
Factores de Higiene
Herzberg

9. Satisfacción Laboral
 Agradable y motivacional
 Puesto laboral y características
- Retos
- Responsabilidad
- Avance y Crecimiento
• Determinan si es interesante y satisfactorio y
sólo estos proporcionan un aumento de nivel

10. Factores de Insatisfacción Laboral
 Factores de Higiene
 Características del Entorno Laboral
 Ajenas al puesto
 No necesariamente mejoran motivación
- Condiciones Laborales
- Políticas de la Compañía
- Compañeros de trabajo
- Prestaciones, seguridad, salario.

11. Modelo de Reforzamiento
 Modificación y respuesta de Conducta con
premios o castigos.
 Comportamiento en función de Consecuencias
 Incentivos
 Comportamiento Futuro
 Modificación de Conducta al alterar
consecuencias

12. .
Situación
(Estímulo)
Respuesta
(Conducta)
Estímulo
(Premios y castigos)
Conducta Futura

13. Modificación De Conducta
1. Comportamiento mensurable:
 Observable
 Resultados Cuantitativos
 Reparto de ganancias y bonificaciones
 Ventajas:
- Coordinación y trabajo entre equipos y deptos.
- Mejores hábitos y conocimiento de la empresa
 Desventajas:
- Solo actos mesurables
- Calidad
- Competencia interna y beneficio personal

14. 2. Tipos de Consecuencias
 Agradables – desagradables
 Acción desprendida de la conducta
 Naturaleza del resultado
 Presentación o eliminación
-Positivo (Satisfactorio)
-Negativo (Insatisfactorio)
 Consecuencias
-Reforzamiento (Positivo o Negativo) Que
fortalecen o aseguran la conducta
-Castigo o Extinción, que reducen o ponen fin a la
conducta
 Caso Met Life Tampa Bay

15. . Reforzamiento
Positivo
Alienta
Conducta
Castigo
Desalienta
Conducta
Extinción
Desalienta
Conducta
Reforzamiento
Negativo
Alienta
Conducta
Presentación
De Resultado
Eliminación
De resultado
Resultado
Satisfactorio
(Positivo)
Resultado
Insatisfactorio
(Negativo)

16. Programa de Reforzamiento y castigo
 Eficacia: Consecuencias para motivar:
- Tipo de Consecuencia
- Frecuencia
 Aplicación o reforzamiento de castigo
Tipo Descripción
Intervalo Fijo Momentos fijos sin considerar conducta
Intervalo Variable Momentos Variables sin considerar conducta
Continuo Tras cada Conducta
Proporción Variable Cantidad variable de ciertas conductas
Si considerar tiempo