Este documento describe la importancia de WhatsApp para el marketing, destacando que tiene más de 500 millones de usuarios a nivel mundial. Explica que WhatsApp ofrece ventajas como rapidez, frecuencia de uso y compartir contenido. Recomienda utilizarlo para atención al cliente, marketing directo y de contenidos. Incluye ejemplos exitosos y errores a evitar como ser demasiado intrusivo o no planificar la estrategia.

2. PRIMERO UN POCO DE
HISTORIA

3. IMPORTANCIA DEL WHATSAPP
• Mas de 500 millones de usuarios
mensuales activos en el mundo
•En España más de 20 millones de usuarios
• Más del 70% consultan el móvil varias
veces al dia

4. Ventajas del WhatsApp para el
social media marketing
•Rapidez
•Frecuencia de uso
•Calidad de comunicación
• Medio de comunicación de elección
• Posibilidad de compartir contenidos de valor
(videos, fotos, etc.)

5. ¿Cómo utilizarlo?
• Atención al cliente y fidelización.
•Marketing directo y de recomendación.
• Marketing de contenidos.

6. Algunos Ejemplos
•Servicio Whenever Werever del Hotel Barcelo
Albatros
•Pescaderia de Diego en Cádiz
•Chat WhatsCook de Hellmann’s (hellmann`s
WhatsCook)
•Campaña De Frigo ¡A la Toalla!

7. Errores a evitar
•Ser muy intrusivo
•No planificar la estrategia de
comunicación