Seminario de WhatsApp para Empresas, WhatsApp Marketing y Atención al cliente. Introducción sobre SoLoMo, Marketing Mobile y Códigos QR para terminar con la revolución del WhatsApp.
Casos Prácticos, ejemplos de promoción con WhatsApp.
Usos de WhatsApp, los grupos y las listas de difusión.
Permission Marketing.
Configuración de la herramienta en varios dispositivos.
WhatsPro
WhatsApp Business - Guía WhatsApp marketing Conectads
Guía de WhatsApp Business
Bienvenid@s tod@s quienes quieren aprender más y llevar su negocio al siguiente nivel. La guía completa de WhatsApp Business enfocado en el marketing fue desarrollada por el equipo de www.conectads.com ya es toda tuya.
Esta guía fue elaborada por profesionales que están inmersos en el mundo digital hace varios años, e intentaron plasmar algunas experiencias de relevancia para que sean útiles en el día a día de tu negocio.
Cualquier duda que tengas no dudes en escríbirnos a hola@conectads.com o bien ingresa a www.conectads.com y podrás comunicarte con nosotros. Esperamos sea de gran aporte.
Atte.
Equipo Conectads.
Guía de Whatsapp Marketing para Empresas.
Depto. Estrategias Digitales
Ñuñoa, Chile.
Aprenda a utilzar Whatsapp en su negocio: contacto con clientes y proveedores, atención personalizada, legislación.
El futuro del marketing es móvil, los clientes buscan un trato cada vez más personalizado y directo, un servicio que le ayudará a generar ventas y a conseguir nuevos clientes.
Aprende a diseñar estrategias de marketing eficaces para tu negocio con WhatsApp. Es fácil, cómodo y muy útil.
Capta más clientes, fideliza y vende más y mejor.
El 81% de los españoles utilizan WhatsApp cada día
Whatsapp es una aplicación con 800 millones de usuarios por lo tanto debe ser tenida en cuenta como herramienta de marketing. Trucos, herramientas y ejemplos de como utilizar Whatsapp en tu plan de marketing.
Whatsapp como herramienta de marketing para empresas...el día que la compró F...Marga Orero
Presentación sobre Whatsapp como herramienta de Marketing para Empresas. Facebook compra Whatsapp. ¿Qué es y para qué sirve? Origen, nombre y misión. Sin publicidad. Disponibilidad y precio. Hitos y fechas clave. Competidores (Telegram). Pros y contras. Buenas y malas prácticas. Usos. MassyPhone. Campañas de Whatsapp. Toyota Hibridízate. Nescafé Dolce Gusto. Ono Móvil. PYMES: hoteles, seguros, pescadería, bocatería, taxistas. Creatividad y humor. Entrevista a Jan Koum, CEO de Whatsapp.
WhatsAppMarketing, nace en el Reino Unido, en el año 2013, como la primer plataforma de envío masivo de mensajes vía WhatsApp, pensando el aumentar sus ventas.
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Guía de WhatsApp Business
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Equipo Conectads.
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Ñuñoa, Chile.
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Análisis del estado del marketing mobile y de las herramientas disponibles en 2015 para su desarrollo.
En este artículo, publicado en ForoEsine, analizo el posicionamiento del móvil en el mundo, pero especialmente en España, y se hace un análisis de las herramientas más importantes de que dispone una agencia de comunicación, empresa o profesional del marketing, para promocionar un productos/servicio. Además se realiza una pequeña comparativa y se incide, especialemente, en la importancia de medir los resultados.
Social Media ROI
Retorno de la Inversión o Retorno de la Ignorancia
Con la fiebre por implementar campañas en redes sociales, se le ha vuelto a olvidar a la industria del marketing digital que la permanencia a largo plazo depende de la seriedad de las ejecuciones y de la muestra de resultados para los clientes, quienes en ultimas son los unicos que están arriesgando sus capitales en el esfuerzo.
http://www.marketingdigitalexperto.co
Taller presentación WhatsApp Marketing para Comercios Minoristas del Sector Alimentación. Actividad de promoción del Aula de Frescos de Mercalicante. 24 de Abril de 2020
Desde Adsmurai hemos analizado lo que está pasando en el sector de los Social Media para prever lo que nos traerá el nuevo año y adaptarnos al medio lo antes y mejor posible.
Cómo ganar dinero en negocios digitales web mobile y smartv- Adrian SegoviaSip Sipiapa
Presentación de Adrián Segovia, director de Operaciones Digitales de AS, España, en el Tercer Encuentro de Periodismo Deportivo de las Américas. Ciudad de México, 11 y 12 de septiembre del 2014.
Análisis del estado del marketing mobile y de las herramientas disponibles en 2015 para su desarrollo.
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Seminario Marketing Mobile - Diseño de una APP con GoodBarber.
Pasos imprescindibles del proceso
Información y datos estadísticos
Caso Práctico de diseño de APP
Curso de posicionamiento en buscadores, SEO in Company para Alce S.L: Definir qué es SEO y por qué invertir en ello. Conocer las técnicas de SEO On-Page o SEO Off-Page. Identificar los factores que influyen en el posicionamiento de un sitio web. Conocer las diferentes fases de un posicionamiento SEO, desde la fase de auditoría, hasta la optimización On-Page y off-Page.
Las nuevas formas de contacto con los clientes en movilidad conlleva el tener distintas formas de
gestionarlo para poder hacer un seguimiento de las acciones realizadas. WhatsApp es una herramienta que está siendo muy utilizada por los clientes. Los teléfonos inteligentes, las redes sociales y la mensajería instantánea han transformado la forma
de contactar con las empresas.
This report analyzes the worldwide markets for Internet TV in US$ Million. The report provides separate comprehensive analytics for the US, Canada, Europe, Asia-Pacific, and Rest of World. Annual estimates and forecasts are provided for the period 2009 through 2017. Also, a six-year historic analysis is provided for these markets. The report profiles 98 companies including many key and niche players such as AOL, Inc., BT Group Plc, BBC, Boxee, Inc., Channel 5, China Telecom Corporation Limited, Comcast Corporation, NBC Universal, Cable News Network [CNN], Channel 4, Fox News Channel, Google TV, Hulu, Microsoft Corporation, Raidi
Invitación a la feria IMEX Madrid (24 y 25 de abril). País invitado USA. LIFI...Carmen Urbano
Desde LIFI Consultores Internacional os invitamos a acudir a la feria IMEX para la internacionalización. Estaremos presentes con dos stands: LIFI Consultores y Cámara MERCOSUR, junto con un centenar de expositores en el Hotel Auditorium de Madrid.
Inscríbete y ven a conocer nuestras oportunidades y servicios para la internacionalización.
Using KeyLines 3.0 to visualize your cyber data at scale
Cyber security analysts face data overload. They work with information on a massive scale, generated at millisecond levels of resolution detailing increasingly complex attacks.
To make sense of this data, analysts need an intuitive and engaging way to explore it: that’s where graph visualization plays a role.
During this session, Corey will show examples of how graph visualization can help users explore, understand and derive insight from real-world cyber security datasets.
You will learn:
• How graph visualization can help you extract insight from cyber data
• How to visualize your cyber security graph data at scale using WebGL
• Why KeyLines 3.0 is the go-to tool for large-scale cyber graph visualization.
This session is suitable for a non-technical audience.
Apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso em Novembro de 2011 para a disciplina Design, usabilidade e arquitetura de informação, ministrada no curso de especialização em Pós Graduação em Marketing Digital no Centro Universitário Newton Paiva.
Perl6: Interfaces und Factories für Testdriven DevelopmentRalf Peine
In Perl 6 fehlen bislang Interfaces, Factories und DI-Container (DI=Dependency Injection). Diese sind aber für Test-Driven Development unverzichtbar.
Mein Vortrag auf dem 14. Deutschen Perlworkshop bietet einerseits Motivation für und eine Einführung in Testdriven Development und zeigt zudem Realisierungsmöglichkeiten für die fehlenden Spracheelemente / globalen Variablen/Subs auf.
https://marohumarketing.com - Orientación empresarial sobre el tema de "Marketing Omnicanal". Se conversó durante este encuentro sobre las oportunidades, funciones y ventas que tiene un negocio para atraer y retener clientes aplicando marketing omnicanal.
Grabación del encuentro quedó grabado en nuestro canal de youtube - https://www.youtube.com/watch?v=HJOpgQIJXBM
Totalcode: Presentamos la plataforma avanzada de comercio omnicanal y electrónico más flexible y costo eficiente del mercado. Un sistema en la nube que le permite administrar todo su negocio en un solo lugar. El software omnicanal preferido por 687 negocios en USA, Colombia y Chile.
Las mejores campañas digitales de Ecuador del 2014 + ChecklistHiperestrategia
Revisa una breve descripción de las mejores, más premiadas y con mejores resultados de las campañas digitales de Ecuador en 2014 más una checklist de actividades para asegurar que tus esfuerzos digitales del próximo año den los mejores resultados.
12 actividades de marketing digital para su empresaInterlat
En este webinar, Luis Carlos Chaquea nos hablará sobre la comprensión, integración e implementación de 12 actividades claves del Marketing Digital que permitirán el éxito de una estrategia de resultados en tu empresa.
El marketing digital no es solo redes sociales y las redes sociales no son marketing digital, ya es momento de dejar de pensar en fans y seguidores y comenzar a enfocarnos en resultados y negocios.
Gabriela Campos, Rep. de Marketing de Doppler en México, te cuenta cómo aprovechar los beneficios del Email Marketing para poder aumentar tus ventas en Navidad.
Hablaremos, entre otros muchos temas, de Kinetic Email o cómo replicar la experiencia de navegación Web en un correo electrónico. Gracias a este nuevo formato se logra captar la atención del destinatario por más tiempo, simplificar el recorrido de compra y aumentar las tasas de clics y reactividad.
Veremos también cómo el email marketing puede convertirse en el comienzo de tu estrategia de cross-channel marketing y nuestros expertos te darán consejos y trucos para optimizar el resultado de tus campañas.
Por último pondremos el foco en la entregabilidad, porque de poco servirán nuestras campañas si no somos capaces de conseguir que lleguen hasta el buzón de entrada de nuestros destinatarios.
Similar a Whatsapp para Empresas y WhatsApp en Marketing y atención al cliente (20)
Redes Sociales para Artesanos. Social Media y Marketing Online para el sector de la Artesania. Ponencia realizada en Málaga por Javier Merchán de MKG 2.0 para la Cámara de Comercio de Málaga
Ponencia mobile marketing uned baza julio 2013 2 social media community managerJavier Merchán Correa
Ponencia de DAVID SERRANO sobre el marketing Mobile y de contenidos, cargada de ideas y enfoque práctico, con enlaces y videos para ampliar información.
Ponencia en I SEMINARIO SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA. 3 de junio de 2024. Facultad de Estudios Sociales y Trabajo, Universidad de Málaga.
Presentación de la conferencia sobre la basílica de San Pedro en el Vaticano realizada en el Ateneo Cultural y Mercantil de Onda el jueves 2 de mayo de 2024.
10. #CafeMKG
Quiero estar en el TOP 7
Las valoraciones de los usuarios (*)
Las reseñas o comentarios.
Actualización del contenido: G+
Información corporativa: Keywords, fotos, perfil al
100 %.
Antigüedad: (corre que ya vamos tarde..)
Dispositivo de la búsqueda.
12. #CafeMKG
• Nos da visibilidad: Branding y Reputación.
• Captamos: Nuevas técnicas de promoción y fidelización.
• Escuchamos: Ofrece información relevante sobre el consumidor.
Foursquare y Swarm es Geolocalización Social
13. #CafeMKG
Qué aporta Swarm
• Socialización: Compartimos nuestros lugares favoritos
con nuestra red social.
• Reputación: Los usuarios valoran cosas positivas y
negativas de nuestro negocio, producto o servicio.
• Conocimiento: Es una guía muy util para sus usuarios.
• Incentivos promocionales: los comercios ofrecen
descuentos o ventajas a quienes hacen check-in en su
negocio.
14. #CafeMKG
Yelp: La red social para valorar negocios locales
Nuestra reputación online esta en manos de nuestros
usuarios de Smartphones.
Son las páginas amarillas pero creada por los usuarios
que además valoran el servicio.
Buscar un negocio.
Escribir/Ver comentarios
Hacer check-in
18. #CafeMKG
• Marketing llegando a nuestro receptor a través de su
Tlf. Móvil.
• ¿Quién no tiene hoy un Smartphone?
• ¿Quién no tendrá en 2 años un Smartphone?
• ¿Quién no se levanta y se acuesta con el Iphone a 1
metro de distancia?
Mobile Marketing – El poder en tu mano
19. #CafeMKG
Modalidades del Mobile Marketing
• SMS (Muy usado, va dejando hueco a WhatsApp. El envio del SMS en
Marketing ha crecido un 4 % en el 2014.)
• MMS (carece de sentido con las apps)
• BLUETOOTH (bien para dispositivos, pero no para info)
• CÓDIGOS QR/BIDI (Cuestión de creatividad)
• Email Mk + Web Responsive o APPs
• Revolución WhatsApp.
21. #CafeMKG
Qué beneficios aporta el Mobile Marketing
• Mejor atención al cliente y mayor vinculación con él.
• Mejora la fidelización.
• Facilita realizar promociones y descuentos.
• Permite realizar análisis de comportamientos de los clientes.
23. #CafeMKG
Aplicaciones de los códigos QR.
• Marketing Mobile: se puede usar en publicidad en revistas,
folletos, catálogos, vallas publicitarias, etc. para acceder tras
su lectura a información ampliada, ofertas, promociones,
sorteos,…
• Checkin en tiendas físicas.
• Geolocalización o Ampliación de información en puntos de
venta.
24. #CafeMKG
Aplicaciones de los códigos QR
• Combinándolo con la web 2.0, los códigos QR pueden ser
mostrados en determinados puntos de interés ofreciendo al
cliente la posibilidad de acceder a encuestas de satisfacción
y/o compartir su opinión con el resto de la comunidad.
• Fidelización: Ofrecer créditos / puntos a un cliente al
comprar tu produto o servicio.
25. #CafeMKG
Uso del QR – Qué tener en cuenta
• Tipo de uso del QR (link, Vcard, Video, Wifi, SMS..
• Si dispone o no de información relacionada con lo que
encontraremos al leer el QR.
• Si es fácil de leer por el dispositivo.
• Si la posición que ocupa es correcta.
• Si la Web de destino está adaptada para dispositivos móviles.
• Si ofrece contenido exclusivo o si por el contrario es simplemente un
enlace URL a la Web genérica.
• LO IMPORTANTE ES LA CREATIVIDAD ÚTIL.
26. #CafeMKG
Caso éxito: Woman Secret
• Objetivo: Atraer nuevos clientes y fidelizar a los
actuales.
• Acción en Facebook: Like, a cambio de descuento.
• Limitaciones: La pantalla de validación muestra la
hora y fecha del escaneo. El cliente tiene que
mostrar dicha pantalla en caja dentro de un tiempo
establecido.
• Promoción para el usuario final: Llevarse a casa
un producto rebajado un 20%. Al no poner
limitaciones de uso en esta campaña, conseguimos
fidelizar a ese fan. Con la acción que hacen en
Facebook consigues llegar también a sus amigos.
27. #CafeMKG
Genera tus códigos, pero si hay un plan …
Crea
http://www.codigos-qr.com/generador-de-codigos-qr/
http://uqr.me/
http://qrcode.kaywa.com/
Lee
https://itunes.apple.com/es/app/lector-qr/id368494609?mt=8
Otros lectores http://www.codigos-qr.com/lectores-codigos-qr/
Analiza
https://tagomobile.com/
32. #CafeMKG
¿Cuáles son los beneficios de
WhatsApp para las empresas?
• Herramienta económica al alcance de muchos.
• Comunicación rápida y sencilla con el usuario. Mucho más que llamar por
teléfono o enviar un email.
• Uso frecuente de la herramienta. Según algunos expertos hasta más de
100 veces al día.
• Alto ratio de apertura respecto a otros canales de comunicación como el
email.
• Diversidad de formatos a utilizar: Texto, imagen, enlace, vídeo…
35. #CafeMKG
La conexión tiene que estar basada en el respeto y
en el beneficio mutuo.
Preguntarse siempre: ¿ofrece valor a todas las
personas a las que se lo envío? ¿Esta segmentada
la comunicación?
Ante todo ….. RESPETO Y PERMISO
36. #CafeMKG
1. WhatsApp como herramienta de Marketing y
Publicidad.
OBJETIVO: Branding, llamar
la atención y Fidelizar
clientes
La marca de
mayonesa Hellmann’s lanza
WhatsCook, un chat de
recetas que utiliza la plataforma
de mensajería instantánea para
enviar auténticas master class
de expertos cocineros
37. #CafeMKG
Para comunicar noticias importantes o invitar a eventos.
• Si nos dan permiso sirve como una aplicación con notificaciones
Push.
• Un sistema de envios directo y eficaz.
1. WhatsApp como herramienta de Marketing y
Publicidad.
38. #CafeMKG
Comunicación de Regalos, ofertas y promociones
• Nuestro bar de confianza ofrece arroz gratis este viernes.
• La peluqueria del barrio que le liberan un hueco lanza
una promoción solo para esa hora.
• Una tienda regala un detalle si traen un codigo y compra
al día siguiente.
1. WhatsApp como herramienta de Marketing y
Publicidad.
41. #CafeMKG
2. WhatsApp para atención al cliente:
• Confirmación y recordatorio de citas, eventos...Ejemplo: Peluquerías,
reserva de espectáculos, restaurantes…
• Enviar datos sobre el proceso de entrega de artículos
solicitados.
• Como servicio de atención en la postventa
• Resolución de dudas del usuario. ¿Preguntas al WhatsApp?
42. #CafeMKG
Máquinas de vending Nordisven, que han incorporado Whatsapp como vía de
comunicación entre el usuario y el equipo técnico de la compañía.
La empresa avisa de forma inmediata cuando la avería está solucionada o
resuelve dudas en un plazo más breve de tiempo
2. WhatsApp para atención al cliente:
43. #CafeMKG
2. WhatsApp para atención al cliente:
Este nuevo servicio personalizado de EMT Valencia estará
operativo de lunes a viernes desde las 8.00 de la mañana y
hasta las 21.00 horas y los sábados de 9.00 a 14.00.
44. #CafeMKG
Openbank es el primer banco que
permite una comunicación directa
con los usuarios por WhatsApp.
Whatsapp 607 365 366, inclúyenos
en tus contactos.
2. WhatsApp para atención al cliente:
45. #CafeMKG
El hotel Barceló Illetas Albatros en Mallorca utiliza en servicios
denominado ‘Whenever Wherever’ que permite mantener una
comunicación con los clientes 24 horas. Atiende sus solicitudes,
ofrece recomendaciones (lugares a visitar…). Un ejemplo
excelente de diferenciación y exclusividad al usuario.
2. WhatsApp para atención al cliente:
49. #CafeMKG
4. WhatsApp como medio de comunicación.
Por ejemplo servicio de alertas a clientes:
Asesoria cambio de IVA Autónomos.
Pero ojo, no hacer nunca SPAM, no enviar noticias a
un medio tan personal si nuestro receptor no lo va a
agradecer.
51. #CafeMKG
Los grupos de WhatsApp …una gran ventaja.
Permite enviar mensajes masivos (100 contactos máximos).
Permite dirigirte a un público segmentado. Puedes hacer grupos
de receptores según características como edad, sexo, lugar de
residencia...
53. #CafeMKG
¿Sabías de los grupos que…?
• Puedes crear tantos grupos como desees. No hay límite.
• Cada grupo tiene, al menos, un administrador y solo ellos pueden
eliminar o añadir participantes.
• Si los administradores salen del grupo, otro participante, el primero en
inscribir, se convierte en administrador.
• Puedes elegir si quieres participar en un grupo o dejarlo.
• Si bloqueas a un contacto de WhatsApp, recibirás los mensajes que esa
persona envíe a los grupos en común. Así como, cuando envíes mensajes a
esos grupos, el contacto bloqueado los recibe también.
56. #CafeMKG
Grupos de Whatsapp para escuchar
Participar en grupos donde esta el target:
Penetra en sus conversaciones.
57. #CafeMKG
Puedes silenciar las notificaciones
de un grupo por un periodo de
tiempo específico. Recibirás los
mensajes, pero tu teléfono no te
notificará cuando los recibas.
Silenciar los grupos…es posible.
58. #CafeMKG
Para saber si alguien del grupo ha leído
o no el mensaje enviado, haz una
pulsación larga sobre el mensaje en
cuestión.
Selecciona “Info” (Iphone) o icono “i” en
la barra superior te aparecerá
(Android). Aparecerá la lista de usuarios
del grupo que han visto tu mensaje junto a
la hora que lo han hecho.
Lectura de los mensajes en los grupos:
59. #CafeMKG
DIFUNDE con…Listas de difusión
Esta opción de WhatsApp permite enviar el mismo
mensaje a varios usuarios a la vez. Funciona de la
misma forma al CCO (copia oculta) del correo
electrónico.
Así, cada destinatario puede responderte
individualmente.
60. #CafeMKG
¿Cómo crear una lista de difusión?
• Iphone:
1. Pulsa el botón Listas de difusión en la parte superior de la
pantalla Chats.
• Android:
Pulsa el Botón de menú > Lista de difusión.
61. #CafeMKG
¡Atentos!
- Solo recibirán el mensaje aquellos destinatarios
que tengan guardado tu número de teléfono en la lista
de contactos de su teléfono móvil.
- Esto previene la recepción de mensajes no
solicitados y spam.
62. #CafeMKG
Errores que se suelen cometer:
• Abusar de las ofertas.
• Comprar listas de telefonos
• Cuidado con equivocarte de destinatario
(Procrastinación)
• Mandar muchos videos ( peso y descarga para quien no
tiene tarifa plana)
63. #CafeMKG
Errores que se suelen cometer:
• Mal uso de los grupos.
• Mal uso de las listas de difusión: No segmentar.
• No planificar la forma de establecer la comunicación.
• Ser impulsivo y no usarlo de forma correcta.
64. #CafeMKG
2 cuentas Whatsapp en un mismo dispositivo
Una cuenta de WhatsApp solo se puede activar con el mismo
número de teléfono en un solo dispositivo. En caso de
doble SIM, solo se puede activar 1 de los 2 numeros.
Han surgido aplicaciones para evitar el sistema de
verificación de WhatsApp. Ej: OGWhatsApp o Dual for
WhatsApp
Pero WhatsApp te puede bloquear la cuenta.
66. #CafeMKG
Ajustar la privacidad de mi perfil
Puedes configurar la visibilidad, entre Todos, Mis contactos y
nadie, cada una de los siguientes aspectos de tu perfil en
WhatsApp:
• La hora de tu última vez que conectaste.
• Tu foto de perfil.
• Tu estado.
Ruta: WhatsApp > Ajustes > Cuenta > Privacidad.
67. #CafeMKG
Bloquear a un contacto:
- No recibirás mensajes WhatsApp de esa persona.
- Ni podrás enviarle mensajes a menos que lo desbloquees.
Además los contactos bloqueados:
- No pueden ver la hora de tu última vez, ni saber si estás en línea.
- No pueden ver las actualizaciones de tu estado.
- No pueden ver ningún cambio a tu foto de perfil.
- No puedes enviarle mensajes a un contacto bloqueado
68. #CafeMKG
¿Cómo bloquear contactos?
Podrás bloquear o ver los contactos bloqueados en WhatsApp en el apartado
Privacidad del menú ajustes o configuración de tu móvil, según el sistema
operativo que posea.
iPhone Android BlackBerry
69. #CafeMKG
Descarga automática de multimedia
Con esta función, podemos Configurar si
queremos que los archivos multimedias se
descarguen de manera automática o
según nuestra elección.
La configuración predeterminada de los
archivos de audio y vídeo es la descarga
automática mediante una conexión a Wi-
Fi.
71. #CafeMKG
PASOS – WhatsApp Marketing para Pymes
0. Introduce WhatsApp en tu empresa.
• Crea tu cuenta en WhatsApp con un Nº Móvil e incluyela en datos
de contactos de empresa.
• Mejora el formulario de contacto WEB dándoles la opción de
contactar tu marca mediante teléfono, sms o WhatsApp.
• Enviales un email con la noticia.
72. #CafeMKG
PASOS – WhatsApp Marketing para Pymes
1. Prepara tus contactos.
• Organiza tu target por tipos de clientes:
- Actuales.
- Potenciales.
- Proveedores.
- Colaboradores.
- …
• Si creas un grupo que tenga un sentido (target)
73. #CafeMKG
PASOS – WhatsApp Marketing para Pymes
2. Define tu Estrategia y márcate Objetivos.
¿Cómo usarás WhatsApp diariamente para tu negocio?
- Atención al cliente.
- Comunicación de ofertas.
- Recordatorios.
- Gestión de pedidos, reservas…
- Contacto con proveedores, empleados…
- …
74. #CafeMKG
PASOS – WhatsApp Marketing para Pymes
3. Añade contenido creativo
Utiliza imágenes, audio, vídeos… para acompañar al mensaje y
hacerlo más original.
75. #CafeMKG
PASOS – WhatsApp Marketing para Pymes
4. Establece normas.
Lenguaje educado y cordial.
Horarios de uso.
76. #CafeMKG
PASOS – WhatsApp Marketing para Pymes
5. Envío de mensajes.
Personalizados al usuario, siempre que sea posible. Aumentará el
impacto.
Masivo, a través de grupos y listas de difusión, para las acciones
que lo precisen.
Plataformas webs específicas.
Ej: https://web.whatsapp.com/
Ej: http://www.whatspro.es/
78. #CafeMKG
WhatsApp Web
WhatsApp Web es una extensión de tu teléfono y refleja las
conversaciones y los mensajes de tu móvil en tu ordenador. Continuarán
los mensajes en tu teléfono.
https://web.whatsapp.com/
79. #CafeMKG
Para poder usar WhatsApp Web ES NECESARIO:
• Mantener una conexión al internet en tu teléfono.
• Tener la versión más actualizada de WhatsApp en tu
teléfono.
• Tener la versión más actualizada del navegador Google
Chrome.
WhatsApp Web NO es posible para usuarios de iOS debido a
limitaciones de Apple.
https://web.whatsapp.com/
81. #CafeMKG
PASO 1: Abre la web https://web.whatsapp.com.
Accede a la web de WhatsApp con el navegador Google Chrome de
tu ordenador.
https://web.whatsapp.com/
WhatsApp Web
Necesario tener
actualizado el
navegador
Chrome.
83. #CafeMKG
• PASO 2: Enlaza WhatsApp del móvil a la
web.
Para ello, abre WhatsApp en tu teléfono.
Selecciona la opción WhatsApp Web del
apartado “Menú”.
WhatsApp Web
Necesario tener
actualizada la
herramienta
WhatsApp en tu
móvil.
84. #CafeMKG
WhatsApp Web
• PASO 3: Escanea el código QR.
Haz clic en “Ok, Entendido” y escanea con
el móvil el código QR que aparece en el
ordenador.
94. #CafeMKG
Tu navegador solicitara permiso para que la aplicación acceda a
esta opción.
El micrófono en la web también!
95. #CafeMKG
WhatsPro
WhatsPro es una plataforma que permite controlar todos estos varios
canales de comunicación desde un solo panel de gestión.
http://www.whatspro.es/
96. #CafeMKG
Ventajas de WhatsPro
Canales que puede integrar: WhatsApp, correo electrónico, Facebook, Twitter,
Web o Blog.
Permite automatiza el envío de mensajes a múltiples destinatarios WhatsApp y
correo electrónico.
Permite la publicación programada en Facebook, Twitter, Web o Blog.
Compartir contenidos de otras fuentes en todos los canales a la vez con un
solo clic.
Puede ser utilizado simultáneamente por múltiples administradores desde
cualquier dispositivo: PC, tablet o smartphone.