Este documento ofrece consejos para evitar errores comunes al llevar un negocio tradicional a Internet. Explica que las empresas deben considerar tanto las ventajas como las desventajas de tener presencia en línea, como los mayores costos de gestión y mantenimiento. También identifica errores frecuentes como no incluir información de contacto actualizada o demoras en responder a los clientes. El documento concluye recomendando enfocarse en el marketing digital, la seguridad en línea, los negocios electrónicos y la asociatividad
1. ¿Qué Errores debo Evitar al
Llevar mi Empresa a Internet?
Dra. Ruby C. Morales M.
Departamento de Ingeniería de Sistemas
2. Visión
Empresas Tradicionales y de la Nueva Economia.
Potencial de Crecimiento. Riesgos y Compromiso.
Ventajas, Desventajas y Recomendaciones
Empresa y Negocio
Decisión Informada
Errores Comunes
4. La Empresa y los Negocios
El modelo B2C usado por aprx. 80% empresas
e-NEGOCIO(s)
e-C e-C
e-C
e-C
MODELO B2C e-EMPRESA
e-E
NEGOCIO(s)
C C
C
C
MODELO B2C EMPRESA TRADICIONAL
E
B: Bussiness 2: two C: Customer
5. Su Empresa en Internet. ¿Razones?
• Porque quiero tener presencia en Internet
• Porque quiero modernizarme
• Por que los clientes preguntan
• Porque existen ayudas para ello
• Porque quiero aumentar las ventas
• Porque facilita las compras a mis clientes
• Porque quiero extender el mercado
•…
6. Ventajas de Internet en los Negocios
Virtual
Costos Menores
Rapidez en las Transacciones
Mercados Diversos
Inversión Inicial Mínima
Servicios Gratuitos
…
7. … ¿y las desventajas? (Ventajas)
Mayor Gestión (Virtual)
Personal Dedicado (Costos)
e-Cliente diferente Cliente (Rapidez)
e-Marketing + Marketing (Llegada + Costos)
Mantenimiento (Inversión se incrementa)
Responsabilidad (Gratuidad, Seguridad, $)
…
8. Empresa Tradicional Modelo Bmix*
Empresa Tradicional llevada a Internet
NEGOCIO(s)
C C
C
C
MODELO EMPRESA TRADICIONAL
E
e-NEGOCIO(s)
e-C
e-C
e-C
+ e-NEGOCIO = MODELO Bmix
* Morales y otros en EIG 2008
¡¡Dos Negocios!!
9. Errores Comunes en Bmix
Sin dirección física / teléfono
Información / Ofertas desactualizadas
e-mail de contacto va al Webmaster
Demora en respuestas (5 minutos / 24 horas)
Desconocer la regla 1 a 1.000.000 (1/10)
No Capturar al Visitante en el 1er seg.
…