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Encuentros Web 2.0 en Bogotá, Colombia.
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2008/11/05
1

2. 2

3. CAMBIO MENTAL
3

4. Recuerdan esto?
mber these?
Remember these?
4

5. Mi ancho de banda
My broadband…
+
+ +
5

6. 6

7. 7

8. ‣ Un computador en cada universidad?
‣ Un computador en cada oficina?
‣ Un computador en cada casa?
‣ Un computador para cada persona?
8

9. Unpowerful computer in every person’s pocket!
A poderoso computador en mi bolsillo!
9

10. Es un mundo digital
10

11. Nativos Digitales
11

12. 12

13. 13

14. 14

15. ‣ Email
‣
! Email
IM
‣
! IM
SMS
‣
! SMS
Facebook
‣
! Facebook
Twitter
!
15

16. CAMBIO DE ACTITUD
16

17. CONTROL:
La generación
“por demanda”
17

18. PERSONALIZACIÓN:
Los usuarios tienen el
mouse!
18

19. REDES SOCIALES:
Yo confío en mis amigos
(y en su criterio)
19

20. 20

21. 21

22. What is a Community
Qué es una comunidad?
! “A unified body of
“Un conjunto unificado de individuos.
individuals. La gente que vive
The people whoun sitioao región
en live in
particular place or region
particular y
and usually are linked by están
usualmente
some common interests.”
conectados por
intereses comunes.”
! Merriam Webster’s
Merriam Webster’s
Dictionary Dictionary
22

23. Qué es una Definition
comunidad?
! “A group grupo de personas que
“Un of people who
may or not meet one
pueden conocerse o no de
another face-to-face, and física
manera
who exchange words and
y que intercambian palabras
ideas through the a través de la
e ideas
mediation of computerde BBS’s,
mediación
bulletin boards and
emails y redes”
networks.”
Howard Rheingold, 1993
! Howard Rheingold, 1993
23

24. Qué es una Definition
comunidad?
! “A group grupo de personas que
“Un of people who
exchange words and palabras y
intercambian ideas, ideas
through the mediation través de
medios a of
technologies and mediación de
la
networks.” tecnologías y redes”
24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28

29. 29

30. Coke Studios
The power of an online branded Community
30

31. CokeStudios - Caso de Estudio
Objectivos Originales del Programa
‣ Una promoción temporal (verano 2002)
‣ Conectarse on los adolescentes de una manera
única y mas estrecha
‣ Fortalecer la afinidad de marca y lealtad
‣ Conducir a una mayor frecuencia de compra y
consumo
31

32. CokeStudios - Caso de Estudio
...en otras palabras
32

33. CokeStudios - Caso de Estudio
Conectarse con
adolescentes...
33

34. CokeStudios - Caso de Estudio
A través de la música.
34

35. CokeStudios - Caso de Estudio
Y vender más Coca-Cola!
35

36. CokeStudios - Caso de Estudio
Adolescentes hoy
36

37. CokeStudios - Caso de Estudio
Más Internet que internet than TV
More Televisión
20
15
10
5
0
Reading Phone Radio TV Internet
37

38. CokeStudios - Caso de Estudio
38

39. CokeStudios - Caso de Estudio
39

40. CokeStudios - Caso de Estudio
40

41. CokeStudios - Caso de Estudio
41

42. CokeStudios - Caso de Estudio
42

43. CokeStudios - Caso de Estudio
43

44. CokeStudios - Caso de Estudio
44

45. CokeStudios - Caso de Estudio
45

46. CokeStudios - Caso de Estudio
46

47. CokeStudios - Caso de Estudio
47

48. CokeStudios - Caso de Estudio
48

49. CokeStudios - Caso de Estudio
49

50. CokeStudios - Caso de Estudio
50

51. CokeStudios - Caso de Estudio
51

52. 1 millón
de estudios personales
52

53. 8 millones
de piezas de mobiliario vendidas
53

54. 20.000 millones
de Decibeles gastados!
54

55. CokeStudios - Caso de Estudio
55

56. CokeStudios - Caso de Estudio
56

57. 57

58. 58

59. 59

60. 60

61. 61

62. 62

63. 63

64. 64

65. 65

66. CokeStudios - Caso de Estudio
66

67. CokeStudios - Caso de Estudio
67

68. CokeStudios - Caso de Estudio
Resultados?
68

69. CokeStudios - Caso de Estudio
Más de 8MM de usuarios activos en 2007
8,000,000
7,000,000
6,000,000
5,000,000
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
0
02
05
20
20
LY
LY
JU
JU
69

70. CokeStudios - Caso de Estudio
Plataforma de publicidad superior
desde el día 0
35
30
25 Cokemusic.com
Bolt.com
20 Seventeen.com
Alloy.com
Mtv
15 MP3.com
ElleGirl.com
10
5
0
70

71. CokeStudios - Caso de Estudio
Aumento de ventas y mejoramiento de la
percepción de la marca
Brand Health Measure % Change
Purchase Intent (Top Box) +8.6% s
Purchase Intent (Top 2 Box) +4.1% s
Favorite Brand +14.7% s
Brand That Promotes Music +5.6% s
Cool +4.7% s
My Kind of Soft Drink +5.2% s
Genuine & Authentic +3.8% s
Is Refreshing +4.2% s
For Teenagers and Young Adults +3.3% s
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72. CokeStudios - Caso de Estudio
Resultados Cualitativos
‣ Valor de Medios: Comparar contra medios
tradicionales (TV, Impresos, radio)
‣ Valores Promocionales - Influencia en el volumen
‣ Herramienta de investigación de Mercadeo:
Decibeles a cambio de encuestas
‣ Plataforma de mercadeo de varios años
‣ Valor para las partes involucradas
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73. CAMBIO DE REGION:
El momento de Latinoamérica
en Digital.
73

74. Dimensionando la Oportunidad
Población Online en Latinoamérica:
137.300 Millones de personas online (9.8% de la población online
a nivel mundial)1
LATAM:
139 MM
9.5% de 576 MM
(solo un 24.1%
Resto del mundo:
de penetración)
1,076 MM
17%
73.5% Norteamérica:
248,2 MM de
337 MM
1 . Internet world stats, March 2008 © Miniwatts Marketing Group
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75. Dimensionando la Oportunidad
Población Online en Latinoamérica:
Crecimiento de los usuarios online 1
durante 2000 - 2008
LATAM:
659%
700
630
560
490
420
Resto del 350
280
mundo: 210
290% 140
70
0
1 . Internet world stats, March 2008 © Miniwatts Marketing Group
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76. Dimensionando la Oportunidad
Redes Sociales y Comunidades en Latam:
Presencia Regionalizada 1
•Caribe, Nore & Sur America:
Hi5, MySpace & Facebook son líderes
Brazil:
Base mas grande de
Colombia: usuarios de Orkut & MSN
La 9th población
a nivel mundial 2
más grande
de usuarios de Facebook
a nivel mundial
Fotolog & Sonico:
Redes preferidas en
paises del cono sur
(Argentina, Chile,
Uruguay, etc)
1 . www.analytics20.org/es/ - © 2008
2 . Advertising Age, March 2008
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77. Dimensionando la Oportunidad
Redes Sociales y Comunidades en Latam:
Crecimiento el último año
Facebook Hi5 MySpace FotoLog Sonico Orkut
25.00
20.83
16.67
12.50
8.33
4.17
0
Jan ‘07 Mar ‘07 May ‘07 Jul ‘07 Sept ‘07 Nov ‘07 Jan ‘08
Internet world stats, March 2008 © Miniwatts Marketing Group
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78. Dimensionando la Oportunidad
Redes Sociales y Comunidades en Latam:
Crecimiento de Facebook:
De 52.000 usuarios a 2.2 MM entre 2007 & 2008
(Si, eso es un crecimiento del 4,152%!!)
2.2 MM
usuarios
2,500
2,250
2,000
1,750
1,500
1,250
1,000
750
52,000 500
250
usuarios 0
Jan. 2007
Jan. 2008
78

79. BarbieGirls.com
79

80. Mattel: BarbieGirls.com
80

81. Mattel: BarbieGirls.com
Resultados
‣ 1 semana: Más de 200,000 usuarios registrados
‣ 6 semanas: Más de 1 Millón de usuarios
‣ 1 año: 11+ Millones de usuarios
‣ Latin America?
‣ 1’101,501 de usuarios registrados en Brazil
81

82. Comparación de Comunidades
82

83. Algunas conclusiones
3 ideas acerca de Web 2.0 y los cambios que se proponen:
✓ Digital en Latinoamérica: la GRAN oportunidad
✓ Los Medios Sociales son EL CAMINO
para conectar a los consumidores entre si, dentro del contexto de una marca
✓ No se preocupe por el contenido:
una estrategia digital propiamente concebida e implementada
hará que los mismos usuarios creen el contenido.
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84. Studiocom: http://www.studiocom.com
César Trujillo
Managing Director, Latin American Business
ctrujillo@studiocom.com
Gracias!
84