1. Por una Cultura de Innovación y Espíritu Emprendedor Año 2/N° 11
Director : Jaime Naranjo Ortiz.
Editores : Javier Núñez
Diseño : Daniela Ortiz
Directorio Académico:
Carolina Gutiérrez ( Ing. G. Negocios y N. Inter.)
Jaime Naranjo (Coordinador Cienegocios)
Marcelo León (Ingeniería Comercial)
Alumnos Chilenos
Javier Núñez (Secretario Ejecutivo)
Vignys Varas (Ing. Comercial)
Danilo González (Ing. Gest. de Negocios)
Constanza Sanhueza (Ing. Comercial)
Christopher Agurto (Ing. Comercial)
Denise Luco y Claudio Moyano(Contador
Auditor)
Valentina Avalos (Ing. Comercial)
Cristian Castillo (Agronomía)
René Miles (I. G. Negocios Internacionales)
Daniela Ortiz (Nutrición y Dietética)
Alumnos Extranjeros
Pauline Gerrer (E.S.C.I – Francia)
Hassina Miliani (J.M.U – Francia)
Edson Mejias (U. Colina – México)
Yesenia Andraca (U. Colina – México)
Ana Gallegos (U. Aguascalientes – México)
Eder Díaz (U. Aguascalientes – México)
Juan P. Hernández (U. Guadalajara –
México)
Santiago Perrone (U. Nac. Cuyo – Argentina)
Adriana Mancera (U. Chihuahua - México)
Editorial
Lo que debes saber sobre Cienegocios
Una de las tareas más importantes dentro del proceso educativo, y también dentro de toda
organización productiva o social; es cómo enfrentamos el liderazgo y las implicancias que
este tiene. Una posibilidad es dejarlo que emerja por sí sólo y a partir de ahí dedicar tiempo
para potenciarlo, ese es el camino tradicional y al cual siempre acudimos. Otra alternativa es
democratizando el liderazgo, es decir, propiciar condiciones para que todas las personas que
forman parte de la organización sean reconocidas como líderes, para que cada uno haga
brotar y despertar sus cualidades y talentos y los ponga a disposición de la organización para
así fortalecerla y comprometernos en un proyecto común.
Democratizando el liderazgo, se logra activar el florecimiento de motivaciones, habilidades,
talentos y propósitos que se han quedado dormidos esperando que un líder superior los
despierte. En la medida que todos se apropien de los sueños y desplieguen lo mejor de sí
para hacerlos realidad estamos generando un proceso nuevo; que es entender que el
liderazgo no se agota en las cualidades de una persona, sino que es un proceso integrador
donde todos se pueden adaptar y participar y con ello iniciar un camino de transformación
total en beneficio de cada uno y de la organización.
¿Qué persigue Cienegocios?
Cienegocios pretende desarrollar diversos objetivos, dentro de ellos destacamos:
1.-Desarrollar y estimular una cultura que fomente la creatividad, la innovación y al espíritu emprendedor
dentro de un contexto de responsabilidad social y de respeto del medio ambiente.
2.-Generar redes nacionales e internacionales para el encuentro entre emprendedores e innovadores.
3.-Estrechar lazos con otras Universidades y Centros de emprendimiento e innovación nacionales e
internacionales.
4.-Desarrollar un proceso permanente de formación y entrenamiento de emprendedores e innovadores.
5.-Participar y organizar ferias y foros de emprendedores e innovadores a nivel nacional e internacional.
6.-Realizar concursos para estimular la creatividad, la innovación y el espíritu emprendedor de los estudiantes
de la Escuela de Negocios y la Universidad.

2. Lo que debes saber sobre la Huella del Carbono
Existen tres tipos de emisión que se miden, la
primera es la directa, generadas con la producción de
la empresa; todo lo que la compañía usó como diesel
o petróleo. La segunda es la indirecta, que tiene que
ver con el consumo eléctrico que esta ocupó para
generar sus productos. La tercera es la involucrada,
la cual si bien, la empresa no la ocupó para realizar
sus productos, pero sí para llevarlos al mercado a
través del transporte y las emisiones que este realizó
para llevar los productos a su destino. Es así, como la
huella del carbono corresponde a todas las emisiones
de los Gases Efecto Invernadero (GEI) que se
produjeron al momento de poner un producto o
servicio en el mercado.
Correos al Director
En Chile, se está exigiendo cada vez más, que los productos
exportados tengan la huella de carbono, ya que las empresas
exportadoras chilenas, en su gran mayoría, tienen como
destino Europa y según estudios realizados en este mercado,
indica que un 65% de los consumidores se fija en la huella de
carbono antes de comprar un producto. Esto ha generado que
en Chile, cada vez los productores se preocupen y tengan mas
conciencia sobre la contaminación, ya que de no ser así
estarían quedando fuera de este mercado tan importante.
Además, Chile ha adquirido un compromiso con la ONU de
reducir sus emisiones en un 20% de aquí al año 2020. Para
poder lograr esa meta la Cámara de Chilenos Británicos de
Comercio creó el Comité de Cambio Climático, el cual se
organizó creando un premio denominado: “Reconocimiento
de la Huella del Carbono”, en la que se convoca a todas las
empresas nacionales a participar en cuatro categorías: mejor
gestión de carbono, mejor primera huella de carbono, mejor
huella de carbono pyme y mejor huella de carbono empresas
asociadas. Este comité ha sido creado con el fin de informar
lo que está pasando en esta área a nivel nacional e
internacional y poder así, conocer experiencias al respecto,
tomar acciones y divulgar en el mercado el tema de la Huella
del Carbono. En este sentido, todos debemos tomar
conciencia de lo que esto significa y contribuir a regular esta
situación, para que así el día de mañana no le estemos
echando la culpa a otros cuando yo no aporté con nada.
Leí en “Cienegocios Informa” que los alumnos podían
participar del Centro Cienegocios. Bueno la verdad
me parece bastante interesante poder aportar con
ideas y lo que sea necesario. Estoy muy interesado,
quisiera saber mas sobre las actividades que se
realizan. Espero su respuesta.
Jaime Franco Mardones,
Alumno de Vespertinos UVM.
Debido a los deshielos del
Ártico, los cambios en la
temperatura global y una mayor
desertificación, es que se han
tomado medidas para fiscalizar
las empresas contaminantes
que irrumpen en la naturaleza
dejando estas devastaciones. Es
por eso que hoy en día, se exige
cada vez más la Huella del
Carbono, la cual, es la medición
que se realiza a las empresas
para saber cuanto contamina
cada una.
Por Denise Luco, Alumna de Contador Auditor, UVM-Chile
Gracias por la información, creo que la “Feria
Internacional de Negocio” motivó a los estudiantes a
continuar por el camino del emprendimiento, y los
nuevos (alumnos de 1° y 2° año) pudieron ver como sus
compañeros se atrevieron a iniciar una empresa (jóvenes
de Agronomía productores de miel y subproductos). Así,
la feria es una buena oportunidad para que los
estudiantes muestren a la comunidad universitaria lo
que están haciendo. Cordialmente
Patricio Quijada,

3. La columna de Perrone desde Argentina: “El Tiempo”
La Entrevista del Mes
“Hice un acuerdo de coexistencia pacífica con el tiempo: ni él me persigue, ni yo huyo de
él, un día nos encontraremos"…
¿Será que “el tiempo” siempre nos guarda una segunda oportunidad? Sería algo loco
pensarlo, pero alguna vez te preguntaste ¿Qué es el tiempo?
En este caso, yo sí me lo pregunté, llegué a la conclusión que el tiempo como Dios, es
todo. Las ganas de vivir de las personas, los momentos que nos dejan sin aliento, las
miradas que dicen: “nos volveremos a ver”…
¿Por qué no? Podemos pensar que el tiempo es todo eso; una mirada positiva de
nosotros, puede hacer que el tiempo nos juegue a favor, pero para aprender a jugar con
el tiempo tenemos que saber qué es lo que queremos o pretendemos a cambio.
El tiempo como la vida, van unidos de la misma rama, y se tallan en el mismo árbol
genealógico donde nace la vida, el tiempo nos ayuda a olvidar, nos hace crecer, nos hace
pensar, y lo más importante, nos da tiempo.
Muchas personas le tienen miedo al tiempo, piensan que no tienen tiempo para resolver sus problemas y le echan la
culpa, sin saber que el tiempo es un pasado, presente y futuro que se recicla en cada instante para ser vivido y
revivido, “el tiempo también nos espera”.
Cuando hablamos de tiempo y amor, decimos “El tiempo es la respuesta a todo” pero no es el que cura todas las
heridas, sino el amor. El tiempo es el medio de reflexión que tenemos, es nuestra puerta a algún lugar donde la vida
nos prepara para reflexionar, muchas personas viven pensando en matar al tiempo, cuando ellas no se dan cuenta
que cada vez se van quedando sin tiempo, “El tiempo lo vale”.
Por Cristopher Agurto
Juan Pablo Hernándes, es
alumno de la Universidad de
Guadalajara, México. Se
integró a Cienegocios como
Director en representación
de su casa de estudios. Se ha
caracterizado por su alegría y
compromiso en el trabajo.
Además, hemos descubierto
que es un gran diseñador
gráfico, de hecho, todos los nuevos afiches de
Cienegocios tienen su tutoría. Por eso, hemos
considerado dialogar con él.
¿Qué te parece que haya un Centro de esta
naturaleza en la UVM?
Creo que es una excelente idea, ya que despierta la
capacidad de trabajo y decisión de hacer las cosas
para nosotros como futuros profesionales y de esta
manera poder emprender en el momento indicado.
¿Cómo te integraste a Cienegocios ?
Afortunadamente tomando el ramo de Comercio
y Tratados Internacionales, conocí al profesor
Jaime Naranjo y el siendo el Coordinador de este
gran proyecto, me invitó a ser parte de él.
¿Qué esperas de Cienegocios?
Establecer relaciones a largo plazo con las
personas que se unan a este proyecto, con la
finalidad de que en un futuro muy próximo
podamos seguir en contacto para cualquier
oportunidad de negocio.
¿Crees que cuando regreses a tu país es posible
crear el Centro dentro de tu universidad?
Definitivamente sí, creo que habrá académicos y
estudiantes que se interesen en este proyecto y
así poder invitarles a ser parte de él.
¿Cómo los alumnos deben enfrentar la
globalización?
Tomando en cuenta tres puntos básicos:
Emprendimiento, Decisión y Trabajo. Cada día
nos enfrentamos a una serie de oportunidades
las cuales debemos ser capaces de aprovechar y
caminar hacia delante junto con la Globalización.
Por Santiago Perrone, alumno de la Universidad Nacional de Cuyo, Argentina, y ex Director de
Cienegocios - Chile

4. Fiesta de despedida a los alumnos extranjeros que formaban
parte del Directorio de Cienegocios
El día 3 de Julio en la residencia del coordinador de Cienegocios-Chile, profesor Jaime
Naranjo, se llevó a efecto una Fiesta de despedida de todos los alumnos extranjeros que
formaban parte del Directorio de Cienegocios. El motivo de esta Fiesta fue despedir a estos
alumnos, ya que deben regresar a sus países, debido a que pusieron fin a su situación de
intercambio académico.
Debemos señalar, que en un ambiente de camaradería y de sana alegría, los Directores
nacionales y extranjeros de Cienegocios compartieron un momento muy especial, quizás
único y mágico.
Desde aquí queremos dar un reconocimiento muy particular a los Directores alumnos
extranjeros que participaron durante el período 2010-2013 en el Centro Cienegocios. Nos
referimos de manera muy especial a: Pauline Gerrer y Hassina Miliani de Francia; Edson
Mejias, Yesenia Andraca, Eder Díaz, Juan Pablo Hernández, Adriana Moreno y Ana Gallego,
todos de México, y finalmente a Santiago Perrone de Argentina. Queremos señalar lo
importante que ellos fueron para Cienegocios, no sólo aportaron alegría y entusiasmo; sino
también una enorme capacidad creativa, de participación y colaboración.
Han dejado muy en alto a las Universidades y Centros de Educación Superior a los que
pertenecen. No tenemos duda que su recuerdo quedará por siempre junto a nosotros. Sólo
les podemos decir infinitas gracias , esperamos y anhelamos que sean buenos embajadores
de Cienegocios cuando regresen a sus países y Centros de Educación Superior.
Buen regreso, muchas gracias y esperamos noticias de ustedes.

5. Los instrumentos que enseñan las empresas para retener a sus
empleados y fidelizar a sus clientes.
Por: Javier Núñez, alumno de Ingeniería Comercial UVM, Chile
En el mercado laboral está cada vez más difícil encontrar gente capacitada,
sobre todo en empresas que su personal se dedica a la atención al público.
La mayoría de quienes atienden tienen su escolaridad completa, pero sin
capacitación. Es por eso, que las instituciones han montado muchas
técnicas y cursos de formación para sus empleados, ya que cada vez cuesta
más retener y mantener contentos a los empleados. Las empresas se han
dado cuenta de esto y les enseñan a sus empleados la cultura de la misma
compañía, habilidades básicas de ventas, atención al cliente, derechos del
consumidor, seguridad y habilidades blandas como el trabajo en equipo y
liderazgo, entre otras. Sin embargo, no se quedan sólo en eso, sino que para
tenerlos aún más contentos les enseñan finanzas personales, normas laborales, presentación
personal, a vestirse y maquillarse. Además, les financian sus estudios técnicos o universitarios para
que hagan carrera en su empresa.
Por ejemplo, la conocida empresa de retail “Paris” entrega a sus empleados un sinnúmero de
talleres de capacitación, además de entregar herramientas de manejo emocional de los clientes y
entrega de ciertas metodologías relacionadas con la comunicación y atención. Así mismo, se puede
apreciar que la estrategia de Paris no es sólo retener a sus empleados, sino que entregar una mejor
atención para una fidelización de los clientes.
Falabella busca ser una marca querida por sus clientes y dicen que para eso deben estimar y cuidar a
su gente y a eso orientan su formación. En promedio entran 200 personas nuevas mensuales para
sus 38 tiendas. A ellos los recibe el gerente de tienda y les enseña la cultura de Falabella. Luego,
tienen cursos de e-learning, donde se les forma en productos, Ley del Consumidor, prácticas de
postventa y formación en el puesto de trabajo.
En “Amano” se imparten cursos de maquillaje y diariamente se evalúa la presentación personal de
las manicuristas. En esta compañía, se les enseña a sus empleadas desde cómo saludar, qué
conversar con las clientas, buen trato entre compañeras y a hacer las manos. Es por esto que esta
empresa ha tenido un gran éxito.
En definitiva, en buen servicio al cliente, capacitación de empleados, trabajo en equipo y protocolos
llevarán a que las empresas retengan a sus empleados y así mismo estén fidelizando a los
consumidores.

6. Los Debates Que No Se Escuchan
Por: Gonzalo Bacerra, Director de la Escuela de Negocios. UVM, Chile
En una época caracterizada por promesas de los candidatos a la Moneda,
llama la atención que un tema tan trascendental, como lo son la pobreza y
distribución del ingreso no haya sido abordado con la fuerza que un país como
Chile necesita. Hablemos claro: la distribución del ingreso no ha mejorado en
los últimos 20 años y la pobreza no ha podido ser disminuida desde casi un
decenio. Y estas mediciones aún tienen la agravante de ser evaluadas
exclusivamente a partir de que la población alcance o no un cierto nivel de
ingreso monetario.
Me pregunto cuántos chilenas y chilenos saben cómo se mide la pobreza en Chile y si estarían de
acuerdo con que si ellos perciben $75.528 al mes ya no son considerados pobres y por ende, el
acceso a la ayuda de la política pública se restringe para ellos.
Recientemente, nos informamos que el Banco Mundial va a considerar a Chile en el grupo de países
de altos ingresos y una persona que percibe $75.529 mensuales pero no tiene acceso a salud y
educación digna, no es considerada pobre. Definitivamente algo no cuadra en nuestro camino al
desarrollo, bastante sui generis. Lo que es claro es que jamás un país va a ser desarrollado si se
encuentra entre los cuales peor distribuyen su riqueza.
Aún nos falta mucho como país. El actual gobierno ha anunciado que se está en revisión la medición
de la pobreza en Chile y que se van a incluir nuevas dimensiones, pero hasta el momento no es
mucho lo que se sabe. ¿Qué opinarán aquellos que se disputan el sillón a la Moneda sobre el futuro
de Chile en este tema, pero más allá de las promesas? No escuché esa pregunta en ninguno de los
debates.
La Columna de Miriam desde México:
Por Miriam Elena Fonseca Garrido, Ex directora de Cienegocios, Alumna de la UA
Aguascalientes, México
“Pies, para que los quiero si tengo alas para volar.” Frida Kahlo.
Una frase inspiradora y conmovedora, dicha por una mujer mexicana, destacada
por su arte, carácter y fortaleza. Especialmente caracterizada, porque sus
incapacidades físicas, que nunca fueron límites para poder llegar a sus metas,
alcanzar sus sueños y dejar una marcada huella en nuestra historia.
Cada ser humano, nace con alas para volar, diseñadas para alcanzar sus sueños,
pero a lo largo de nuestras vidas, nosotros mismos nos encargamos de irlas
cortando, desplumando nuestros anhelos, dejando solamente cicatrices en
nosotros, donde algún día esas alas existieron.
Y es entonces, cuando empezamos a caminar en dos pies, sobre la tierra, donde
los sueños nos quedan muy altos y donde los horizontes son muy cortos.
Limitándonos a alcanzar sueños bajos y metas cortas. Perdiendo de vista que
vivimos en un entorno infinito, donde no hay principio ni fin para pensar, soñar,
sentir, expresar, actuar y amar. Pero donde si hay un tiempo limitado para hacerlo.
La vida es solo un suspiro, el cual puede ser dulce o amargo, profundo o corto.
Solo de nosotros depende el sabor, el color y el aroma con el que decidamos vivir.
Eso si, al final de este suspiro, dejaremos un camino de restos, huellas o cicatrices.

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opinión antes del 25 de cada mes
(día de cierre de la recepción de
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Invitación ¡PARTICIPA- PARTICIPA!
Ya viene el “2° Concurso de Innovación y
Emprendimiento en la UVM”, que organiza
CIENEGOCIOS. En este concurso pueden
participar todos los alumnos de la Universidad
que quieran desarrollar proyectos de
innovación y emprendimiento. ¡No te lo
pierdas! Es una gran oportunidad que tienes
para llevar a la práctica tus ideas y sueños.
Mayor información, en las direcciones
electrónicas.
Frase del mes
“Tratar de olvidar algo
que ha marcado tu vida,
es querer recordarlo
para siempre.”
JAN
Noticias breves. Noticias breves.
Incorporación de la Escuela de
Ingeniería a Cienegocios
El Coordinador de Cienegocios, Jaime Naranjo, se
reunió en el mes de Junio con el profesor Eduardo
Jones Chavez, Coordinador Académico Áreas
Informáticas e Industrial de la Escuela de
Ingeniería de la UVM, la finalidad de este
encuentro fue para abordar la integración de esta
Escuela al Directorio de Cienegocios. Como está
estipulado en la estructura de este Centro,
debería incorporarse un alumno, a elegir, al
Directorio de Cienegocios. Desde ya expresamos
nuestra satisfacción y alegría por este interés.