La marca es la etiqueta contenedora de la identidad de la empresa, producto o proyecto que representa. La creación de marcas es un proceso orientado a transmitir esa identidad y comunicarla interna y externamente, a clientes, mercado y sector. Las empresas y productos TIC están sometidas a cambios extremadamente rápidos, aparición y desaparición de competidores o sustitutivos, tecnologías disruptivas, movimientos corporativos, y todo ello en un marco de transmisión al mercado casi inmediato, en el que las propias tecnologías de internet o las redes sociales juegan un papel crucial en el posicionamiento de las marcas. Se hace necesario adecuar las estrategias y acciones al sector TIC, desde el mismo momento de la concepción de la marca, planificando con el desarrollo su evolución futura, e incluso los procesos de transformación, migración o integración de la propia marca. OBJETIVOS El principal objetivo de este seminario es dar a conocer al alumno los fundamentos básicos en creación, desarrollo y gestión de marcas en el sector TIC, así como las estrategias, técnicas, herramientas, y mejores prácticas, de forma que pueda liderar con éxito procesos de branding TIC corporativo, desarrollo de marcas en líneas de negocio, proyectos y productos en este sector. Otros objetivos de carácter general son: • Proporcionar al alumno una guía metodológica para abordar el proceso de branding, así como de las herramientas y conocimientos necesarios para la puesta en marcha, gestión y seguimiento del mismo. • Sensibilizar al alumno acerca de la incidencia y enorme importancia que supone la correcta implantación de una estrategia adecuada de branding en el desarrollo con éxito de un proyecto empresarial o en el lanzamiento de un producto o servicio TIC. • Dar a conocer al alumno casos reales de éxito y fracaso en estrategias y desarrollos de branding en el sector TIC, como ejercicio de fijación de contenidos, técnicas y relevancia de las mismas en esta disciplina y sus consecuencias en la aplicación práctica.

1. TIC Branding.
Creación, desarrollo y gestión de marcas en el sector TIC.
Presentación
La marca es la etiqueta contenedora de la identidad de la empresa, producto o proyecto que
representa. La creación de marcas es un proceso orientado a transmitir esa identidad y
comunicarla interna y externamente, a clientes, mercado y sector. Las empresas y productos
TIC están sometidas a cambios extremadamente rápidos, aparición y desaparición de
competidores o sustitutivos, tecnologías disruptivas, movimientos corporativos, y todo ello en
un marco de transmisión al mercado casi inmediato, en el que las propias tecnologías de
internet o las redes sociales juegan un papel crucial en el posicionamiento de las marcas.
Se hace necesario adecuar las estrategias y acciones al sector TIC, desde el mismo momento
de la concepción de la marca, planificando con el desarrollo su evolución futura, e incluso los
procesos de transformación, migración o integración de la propia marca.
Metodología
Los seminarios Bridgedworld se imparten de forma presencial, adecuando el temario y los
módulos al horario establecido, compaginando la exposición del contenido con la
participación del alumnado en las actividades previstas. Cada módulo se inicia con la
exposición teórica de conceptos, que el alumno podrá seguir con el material entregado
previamente y al tiempo a través de una presentación soporte multimedia, y a continuación
una puesta en común de los conocimientos adquiridos, bien con una pequeña actividad para
desarrollar en grupo o de forma individual, bien con la exposición y breve debate del caso
práctico relacionado.
La participación de los alumnos en las actividades individuales, y en algunos casos también en
las de grupo, está abierta en su temática para la adecuación de las mismas a los
planteamientos de interés propuestos por los propios alumnos, de forma que los ejercicios
puedan ser aplicados a su caso particular, sector o realidad, lo que se ha demostrado como un
efectivo método para fijación de conceptos e interés por los mismos.
Con la entrega del material y al finalizar el seminario, se pone a disposición de los alumnos
una cuenta de email para resolver cualquier duda que puedan tener en sucesivos días al
respecto del seminario impartido.

2. Objetivos
El principal objetivo de este seminario es dar a conocer al alumno los fundamentos básicos en
creación, desarrollo y gestión de marcas en el sector TIC, así como las estrategias, técnicas,
herramientas, y mejores prácticas, de forma que pueda liderar con éxito procesos de
branding TIC corporativo, desarrollo de marcas en líneas de negocio, proyectos y productos en
este sector.
Otros objetivos de carácter general son:
• Proporcionar al alumno una guía metodológica para abordar el proceso de branding,
así como de las herramientas y conocimientos necesarios para la puesta en marcha,
gestión y seguimiento del mismo.
• Sensibilizar al alumno acerca de la incidencia y enorme importancia que supone la
correcta implantación de una estrategia adecuada de branding en el desarrollo con
éxito de un proyecto empresarial o en el lanzamiento de un producto o servicio TIC.
• Dar a conocer al alumno casos reales de éxito y fracaso en estrategias y desarrollos de
branding en el sector TIC, como ejercicio de fijación de contenidos, técnicas y
relevancia de las mismas en esta disciplina y sus consecuencias en la aplicación
práctica.
Programa
0. Presentación
1. La marca corporativa.
1.1 Cultura y visión corporativa en empresas TIC.
1.2 Proceso de Creación de marca. Identidad y Valores.
1.3 Naming , nombres de marca.
2. Posicionamiento de la marca corporativa.
2.1 Implementación y desarrollo de marcas TIC corporativas.
2.2 Estrategias de marca.
2.3 Gestión de marca. Brand manager.
2.4 Planes de acción. Presupuestos.
2.5 Objetivos.
2.6 Seguimiento. Monitorización. Métricas.

3. 3. Arquitectura de marcas.
3.1 Marcas de línea o unidad de negocio
3.2 Proyecto, desarrollo o producto software.
3.3 Mercados TIC
4. Reposicionamiento y Gestión del cambio de marca.
4.1 Adquisiciones, fusiones, integraciones, alianzas.
4.2 Transformaciones. Migraciones.
4.3 Extensiones.
4.4 Marcas Globales, e-brands.
5. Gestión interna de las marcas en la organización.
5.1 La marca como integradora del capital humano.
6. Las marcas TIC
6.1 El consumidor en entornos TIC.
6.2 Las marcas en la red.
6.3 Fidelización.
6.4 Comunicación y gestión off line
6.5 Comunicación 360º
6.6 Estrategias de viralidad.
6.7 Redes Sociales. Gestión.
7. Plan de Comunicación integral
8. Errores en la concepción de marcas
8.1 La marca matriz. Desarrollador.
8.2 La marca del canal.
8.3 La marca versátil
8.4 La marca en crisis.
8.4.1 Pérdida de identidad.
8.4.2 Pérdida de valoración.
8.4.3 Crisis de reputación.
9. Marcas TIC de éxito. Casos.

4. 10. Evaluación y Valor de marca. Monitorización. Métricas.
10.1 Identidad vs. Percepción.
10.2 Relevancia. Notoriedad.
10.3 Credibilidad. Coherencia.
10.4 Solidez. Sostenibilidad.
10.5 Internacionalización. Globalización.
10.6 Protección Legal.
11. Evolución de marca
12. Taller de marca. Práctica en Grupos.
Aplicación práctica de diversos conceptos del seminario que desarrollan los
alumnos en grupos de forma simultánea a la impartición del mismo.
Ponente
Javier Represas. Socio Consultor Bridgedworld.
Ingeniero Industrial. Promotor, impulsor y consejero en empresas TIC de
internet, marketing y publicidad online. Fundador de la primera agencia
gallega de publicidad online, GaliciaBanner, Gerente de Alwaystone,
fundador de Galicia Naves, ex presidente de Eganet, y consultor en
dirección y gestión de proyectos de internet con más de doce años de
experiencia en el sector.