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corresponsables
                                               valladolid
                                                            empresa: Grupo Norte (socio de la Fundación SErES).                                                                                                                                                                  hay trabajo precario, en el Grupo
                                                            proyecto: Integración de víctimas de violencia de género, de
                                                                                                                                                       UNA LACrA qUE No CESA                                      bajar en la sección de limpieza de
                                                                                                                                                       no puede mostrar su rostro ni tampoco decir su             la empresa. Ahora estoy en un hos-                             Norte se tienen contratos indefini-
                                                            discapacitados y de cualquier colectivo desfavorecido.                                     verdadero nombre, pero la voz de lucía, nombre
                                                            logros: El colectivo en riesgo de exclusión social es el 10% de la plantilla.              ficticio, refleja el infierno de maltratos que ha sufri-   pital de Valladolid de mañana, ya                              dos y nos adaptamos a sus horarios
                                                            acción social: Además de darles un trabajo, la empresa fomenta el                          do durante más de 13 años de conviviencia con su           que necesito tener algo de tiempo                              para que puedan conciliar su deli-
                                                                                                                                                       marido. ahora rehace su vida, con la ayuda de esta
                                                            desarrollo profesional de estos trabajadores.                                              empresa que la ha dado un trabajo estable.                 libre para cuidar a mi hijo”, añade                            cada situación familiar”, asegura
                                                                                                                                                                                                                  Lucía. Gracias a este trabajo, esta                            Cid. “Es cierto. Son muy sensibles
                                                                                                                                                                                                                  víctima se ha asegurado poder ha-       JoSé roLANdo           cuando tienes que ir al médico o,
                                                                                                                                                                                                                                                          cabeza visible de la
                                                                                                                                                                                                                  cerse cargo de la manutención del       segunda generación,    como en mi caso, a un juicio por la
                                                                                                                                                                                                                  hijo pequeño que tiene a su cargo.      al frente del grupo.   custodia de tu hijo”, corrobora Lu-
                                                                                                                                                                                                                  “A pesar de todo, ahora estoy con-                             cía. “También favorecemos la mo-
                                                                                                                                                                                                                  tenta en mi trabajo en el hospital.                            vilidad laboral de este tipo de per-
                                                                                                                                                                                                                  Nunca he tenido ningún problema                                sonas. Por ejemplo, hay mujeres
                                                                                                                                                                                                                  con nadie de los responsables de la                            que necesitan cambiarse de ciudad
                                                                                                                                                                                                                  empresa. Les estoy muy agradecida                              para huir de sus ex maridos. Pues
                                                                                                                                                                                                                  por darme la oportunidad. La ver-                              nosotros ofrecemos esa solución,
                                                                                                                                                                                                                  dad es que haría cualquier cosa por                            cambiándolas a Zamora, o a otra
                                                                                                                                                                                                                  esta empresa”, asegura esta mujer       ISAbEL CId
                                                                                                                                                                                                                                                          responsable de
                                                                                                                                                                                                                                                                                 ciudad donde tengamos actividad”,
                                                                                                                                                                                                                  que, gracias a las buenas prácticas     recursos humanos de    añade Cid.
                                                                                                                                                                                                                  del Grupo Norte, ha obtenido una        esta empresa de           El esfuerzo del Grupo Norte tie-
                                                                                                                                                                                                                                                          servicios.
                                                                                                                                                                                                                  segunda oportunidad.                                           ne recompensa. Pero no en el sen-
                                                                                                                                                                                                                     Aunque sería deseable, la triste                            tido metafísico de la felicidad que
                                                                                                                                                                                                                  historia de Lucía no es una excep-                             supone ayudar a las personas más
                                                                                                                                                                                                                  ción entre los trabajadores de esta                            desfavorecidas, sino en retornos
                                                                                                                                                                                                                  empresa. “En estos momentos, con-                              que se incluyen en la cuenta de re-
                                                                                                                                                                                                                  tamos con 115 empleadas, víctimas                              sultados del grupo. “Estas mujeres
                                                                                                                                                                                                                                                                                 se implican más. Y las tasas de ab-
                                                                                                                                                                                                                                                                                 sentismo entre ellas son inaprecia-
                                                                                                                                                                                                                  adEmás dE darlEs trabajo, la                                   bles. Están mucho más motivadas”,




   Un rayo de luz para las
                                                                                                                                                                                                                                                                                 explica Cid.
                                                                                                                                                                                                                  EmprEsa fomEnta la promoción
                                                                                                                                                                                                                  intErna dEl colEctivo                                          El objEtivo Es la intEgración Por
                                                                                                                                                                                                                                                                                 si la labor de ayuda a las víctimas
                                                                                                                                                                                                                                                                                 de los maltratos no fuera ya de por
                                                                                                                                                                                                                  El 10% dE la plantilla dEl grupo                               sí encomiable, esta empresa que


   víctimas de la violencia de género
                                                                                                                                                                                                                                                                                 presta servicios de limpieza, segu-
                                                                                                                                                                                                                  nortE Esta formada por pErsonas                                ridad, servicios sociales, consulto-
                                                                                                                                                                                                                  En riEsgo dE Exclusión social                                  ría, formación, etc., realiza accio-
                                                                                                                                                                                                                                                                                 nes similares con todos los colec-
                                                                                                                                                                                                                                                                                 tivos en riesgo de exclusión, como




                                                            L
                                                                                                                                                                                                                                                                                 podrían ser los discapacitados, jó-
                                                                 ucía ha vivido un infierno des-               Te lo acabas creyendo”, añade Lu-       nos en el terreno laboral. Primero,                        de violencia de género”, explica Isa-                          venes con problemas, etc. “Todas
    la EmprEsa dE sErvicios grupo nortE apuEsta                  de hace casi 20 años. Práctica-               cía. Por fortuna, esta víctima de la    encontró trabajo en un tienda, aun-                        bel Cid, directora de recursos hu-                             estas personas representan el 10%
    por la intEgración y la formación En su                      mente desde el día en el que se               violencia machista logró desligarse     que la crisis la llevó otra vez al paro                    manos de esta empresa pucelana,                                de nuestra plantilla de 4.000 tra-
    plantilla dE los colEctivos más dEsfavorEcidos.              casó. Se lo avisaron, pero ella               de su marido y comenzó a rehacer        en 2008. Pero por una vez la diosa                         cuya responsabilidad social corpo-                             bajadores y nuestro objetivo es
                                                            no supo verlo. “Mis amigas se da-                  su vida. “Me separé en 2003 pero        fortuna no le dio la espalda y su                          rativa no se limita solamente a dar                            que cuando se incorporen la em-
    gracias a sus buEnas prácticas, más dE 400              ban cuenta de que mi marido po-                    por desgracia sigo teniendo que         suerte cambió cuando una asisten-                          un trabajo al que más lo necesita.                             presa dejen de ser un colectivo
    pErsonas En riEsgo dE Exclusión social han              dría ser un maltratador pero yo                    verle, ya que tenemos dos hijos y       te social de Red Mujer en Vallado-                         “Va mucho más allá. La violencia                               desfavorecido, para ser tratados
                                                            pensaba que sólo tenía un carácter                 uno de ellos vive con él. No tenía      lid, le informó de que existía una                         de género es una lacra. Nos encon-                             como cualquier trabajador”, añade
    rEcupErado la sonrisa.                                  demasiado controlador”, asegura.                   dinero para un abogado y me asig-       empresa de servicios, llamada Gru-                         tramos con mujeres que salen de                                Isabel Cid.
                                por rAFAEL pASCUAL          Con los años, ese control se convir-               naron uno de oficio que no hizo         po Norte, que apoyaba a mujeres                            una situación familiar complicada.                                Una de esas personas pertene-
                                                            tió en maltrato, tanto físico como                 bien su trabajo”, añade.                maltratadas mediante la inserción                          Tener trabajo las devuelve a la so-                            cientes a un colectivo desfavoreci-
                                                            psicológico. “Lo peor fue cuando                      A pesar de los problemas legales,    laboral. “Aproveché la oportunidad.                        ciedad como personas útiles, ya que                            do, que goza ahora de una situación
                                                            empecé a buscar trabajo. Él me ha-                 la situación de Lucía tras su separa-   Mandé el currículo y me llamaron                           las ofrecemos un contrato de traba-                            más cómoda es Esther García.
                                                            cía creer que no servía para nada.                 ción empezó a mejorar, por lo me-       al poco tiempo para empezar a tra-                         jo con buenas condiciones. Aquí no                             “Tengo artritis reumatoide y duran-

88 www.capital.es 10/2011                                                                                                                                                                                                                                                                      10/2011 www.capital.es 89
LA dIvErSIFICACIóN por bANdErA
                                                                                                                               desde una empresa de limpieza, José rolando Álvarez
                                                                                                                               ha diversificado la actividad de servicios del grupo nor-
                                                                                                                               te hasta convertirlo en un gigante que factura más de
                                                                                                                               130 millones de euros.




       te un tiempo en el que padecí un
   brote muy agudo me tenían que
   ayudar hasta para entrar en la du-
   cha. Gracias a los avances en medi-
   cina estoy mejor”, explica García.
   Tanto es así, que lo más probable
   es que cuando usted llame a la cen-
   tralita del Grupo Norte sea ella la
   que le conteste. “Llevo ocho años
   trabajando en la empresa. Estoy en
   la centralita pero también hago la-
   bores administrativas”, explica. Co-                                                                                             tienes mayor motivación y rendi-
   mo en el caso de Lucía, esta disca-                                                                                              miento, ya que están agradecidos a
   pacitada tampoco tiene ninguna                                                                                                   la empresa”, añade Cid.
   queja que aportar a la empresa, sino     SIN LímItES                                                                                Lejos de lo que pueda parecer,
   todo lo contario. “La verdad es que      la artritis reumatoide amenazó la vida de esther garcía, pero las mejoras en los        los números del Grupo Norte no
                                            medicamentos y la comprensión de la empresa la han ayudado a llevar una vida
   hay mucha cercanía y confianza con       personal y laboral muy cercana a la normalidad.                                         se resienten de su acción social.
   los jefes, incluido con el presidente.                                                                                           Muy al contrario, la empresa está
   Se puede hablar con todos ellos                                                                                                  pasando la crisis con buena nota.
   directamente y plantearles tus pro-      un puesto de trabajo”, explica Isabel                                                   De hecho, en 2010 crearon cerca
   blemas directamente en su despa-         Cid. Además de trabajo, este leonés                                                     de 500 nuevos puestos de trabajo
   cho sin tener que pasar por los          nacido en la Ciguera, una localidad                                                     y su facturación se elevó a más de
   mandos intermedios. En ese senti-        serrana de tan sólo 27 habitantes,                                                      130 millones de euros con una
   do, se nota que esto es una empresa      fomenta la formación y la promo-                                                        cartera de más de 5.000 clientes.
   familiar”, añade García.                 ción interna de todos, también de                                                       No está nada mal para esta empre-
                                            ese 10% de trabajadores con pro-                                                        sa vallisoletana que ha demostrado
   Promoción intErna El mayor res-          blemas. “Tenemos muchos ejem-                                                           que hacer el bien a los demás no
   ponsable de que todo siga siendo         plos de mandos intermedios que                                                          tiene por qué ser negativo para las
   así es José Rolando Álvarez, presi-      son discapacitados o pertenecen a                                                       cuentas. ¿Habrá llegado por fin la
   dente del Grupo Norte desde que          un colectivo en riesgo de exclusión.                                                    hora de que las empresas se den
   en 1996 sucediera a su padre, fun-       Como he dicho antes, de ellos ob-                                                       cuenta de que su mayor activo no
   dador de la empresa. “Desde el                                                                                                   está sólo en la cuenta de resulta-
   principio, quiso realizar este tipo de                                                                                           dos’ Desde luego, este pucelano de
   política de responsabilidad social.      los altos mandos dE la EmprEsa                                                          adopción, llamado Rolando Álva-
   Siempre ha sido muy sensible con
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                                            son accEsiblEs a las pEticionEs                                                         rez sí que sabe dónde se esconde
                                                                                                                                    la clave del éxito de la buena mar-
   que la mejor ayuda que puede ofre-       dE sus EmplEados                                                                        cha del Grupo Norte.
   cer desde la empresa es ofreciendo                                                                                                                        rafael.pascual@capital.es


90 www.capital.es 10/2011                                                                                                                                                                  10/2011 www.capital.es 91

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  • 1. corresponsables valladolid empresa: Grupo Norte (socio de la Fundación SErES). hay trabajo precario, en el Grupo proyecto: Integración de víctimas de violencia de género, de UNA LACrA qUE No CESA bajar en la sección de limpieza de no puede mostrar su rostro ni tampoco decir su la empresa. Ahora estoy en un hos- Norte se tienen contratos indefini- discapacitados y de cualquier colectivo desfavorecido. verdadero nombre, pero la voz de lucía, nombre logros: El colectivo en riesgo de exclusión social es el 10% de la plantilla. ficticio, refleja el infierno de maltratos que ha sufri- pital de Valladolid de mañana, ya dos y nos adaptamos a sus horarios acción social: Además de darles un trabajo, la empresa fomenta el do durante más de 13 años de conviviencia con su que necesito tener algo de tiempo para que puedan conciliar su deli- marido. ahora rehace su vida, con la ayuda de esta desarrollo profesional de estos trabajadores. empresa que la ha dado un trabajo estable. libre para cuidar a mi hijo”, añade cada situación familiar”, asegura Lucía. Gracias a este trabajo, esta Cid. “Es cierto. Son muy sensibles víctima se ha asegurado poder ha- JoSé roLANdo cuando tienes que ir al médico o, cabeza visible de la cerse cargo de la manutención del segunda generación, como en mi caso, a un juicio por la hijo pequeño que tiene a su cargo. al frente del grupo. custodia de tu hijo”, corrobora Lu- “A pesar de todo, ahora estoy con- cía. “También favorecemos la mo- tenta en mi trabajo en el hospital. vilidad laboral de este tipo de per- Nunca he tenido ningún problema sonas. Por ejemplo, hay mujeres con nadie de los responsables de la que necesitan cambiarse de ciudad empresa. Les estoy muy agradecida para huir de sus ex maridos. Pues por darme la oportunidad. La ver- nosotros ofrecemos esa solución, dad es que haría cualquier cosa por cambiándolas a Zamora, o a otra esta empresa”, asegura esta mujer ISAbEL CId responsable de ciudad donde tengamos actividad”, que, gracias a las buenas prácticas recursos humanos de añade Cid. del Grupo Norte, ha obtenido una esta empresa de El esfuerzo del Grupo Norte tie- servicios. segunda oportunidad. ne recompensa. Pero no en el sen- Aunque sería deseable, la triste tido metafísico de la felicidad que historia de Lucía no es una excep- supone ayudar a las personas más ción entre los trabajadores de esta desfavorecidas, sino en retornos empresa. “En estos momentos, con- que se incluyen en la cuenta de re- tamos con 115 empleadas, víctimas sultados del grupo. “Estas mujeres se implican más. Y las tasas de ab- sentismo entre ellas son inaprecia- adEmás dE darlEs trabajo, la bles. Están mucho más motivadas”, Un rayo de luz para las explica Cid. EmprEsa fomEnta la promoción intErna dEl colEctivo El objEtivo Es la intEgración Por si la labor de ayuda a las víctimas de los maltratos no fuera ya de por El 10% dE la plantilla dEl grupo sí encomiable, esta empresa que víctimas de la violencia de género presta servicios de limpieza, segu- nortE Esta formada por pErsonas ridad, servicios sociales, consulto- En riEsgo dE Exclusión social ría, formación, etc., realiza accio- nes similares con todos los colec- tivos en riesgo de exclusión, como L podrían ser los discapacitados, jó- ucía ha vivido un infierno des- Te lo acabas creyendo”, añade Lu- nos en el terreno laboral. Primero, de violencia de género”, explica Isa- venes con problemas, etc. “Todas la EmprEsa dE sErvicios grupo nortE apuEsta de hace casi 20 años. Práctica- cía. Por fortuna, esta víctima de la encontró trabajo en un tienda, aun- bel Cid, directora de recursos hu- estas personas representan el 10% por la intEgración y la formación En su mente desde el día en el que se violencia machista logró desligarse que la crisis la llevó otra vez al paro manos de esta empresa pucelana, de nuestra plantilla de 4.000 tra- plantilla dE los colEctivos más dEsfavorEcidos. casó. Se lo avisaron, pero ella de su marido y comenzó a rehacer en 2008. Pero por una vez la diosa cuya responsabilidad social corpo- bajadores y nuestro objetivo es no supo verlo. “Mis amigas se da- su vida. “Me separé en 2003 pero fortuna no le dio la espalda y su rativa no se limita solamente a dar que cuando se incorporen la em- gracias a sus buEnas prácticas, más dE 400 ban cuenta de que mi marido po- por desgracia sigo teniendo que suerte cambió cuando una asisten- un trabajo al que más lo necesita. presa dejen de ser un colectivo pErsonas En riEsgo dE Exclusión social han dría ser un maltratador pero yo verle, ya que tenemos dos hijos y te social de Red Mujer en Vallado- “Va mucho más allá. La violencia desfavorecido, para ser tratados pensaba que sólo tenía un carácter uno de ellos vive con él. No tenía lid, le informó de que existía una de género es una lacra. Nos encon- como cualquier trabajador”, añade rEcupErado la sonrisa. demasiado controlador”, asegura. dinero para un abogado y me asig- empresa de servicios, llamada Gru- tramos con mujeres que salen de Isabel Cid. por rAFAEL pASCUAL Con los años, ese control se convir- naron uno de oficio que no hizo po Norte, que apoyaba a mujeres una situación familiar complicada. Una de esas personas pertene- tió en maltrato, tanto físico como bien su trabajo”, añade. maltratadas mediante la inserción Tener trabajo las devuelve a la so- cientes a un colectivo desfavoreci- psicológico. “Lo peor fue cuando A pesar de los problemas legales, laboral. “Aproveché la oportunidad. ciedad como personas útiles, ya que do, que goza ahora de una situación empecé a buscar trabajo. Él me ha- la situación de Lucía tras su separa- Mandé el currículo y me llamaron las ofrecemos un contrato de traba- más cómoda es Esther García. cía creer que no servía para nada. ción empezó a mejorar, por lo me- al poco tiempo para empezar a tra- jo con buenas condiciones. Aquí no “Tengo artritis reumatoide y duran- 88 www.capital.es 10/2011 10/2011 www.capital.es 89
  • 2. LA dIvErSIFICACIóN por bANdErA desde una empresa de limpieza, José rolando Álvarez ha diversificado la actividad de servicios del grupo nor- te hasta convertirlo en un gigante que factura más de 130 millones de euros. te un tiempo en el que padecí un brote muy agudo me tenían que ayudar hasta para entrar en la du- cha. Gracias a los avances en medi- cina estoy mejor”, explica García. Tanto es así, que lo más probable es que cuando usted llame a la cen- tralita del Grupo Norte sea ella la que le conteste. “Llevo ocho años trabajando en la empresa. Estoy en la centralita pero también hago la- bores administrativas”, explica. Co- tienes mayor motivación y rendi- mo en el caso de Lucía, esta disca- miento, ya que están agradecidos a pacitada tampoco tiene ninguna la empresa”, añade Cid. queja que aportar a la empresa, sino SIN LímItES Lejos de lo que pueda parecer, todo lo contario. “La verdad es que la artritis reumatoide amenazó la vida de esther garcía, pero las mejoras en los los números del Grupo Norte no medicamentos y la comprensión de la empresa la han ayudado a llevar una vida hay mucha cercanía y confianza con personal y laboral muy cercana a la normalidad. se resienten de su acción social. los jefes, incluido con el presidente. Muy al contrario, la empresa está Se puede hablar con todos ellos pasando la crisis con buena nota. directamente y plantearles tus pro- un puesto de trabajo”, explica Isabel De hecho, en 2010 crearon cerca blemas directamente en su despa- Cid. Además de trabajo, este leonés de 500 nuevos puestos de trabajo cho sin tener que pasar por los nacido en la Ciguera, una localidad y su facturación se elevó a más de mandos intermedios. En ese senti- serrana de tan sólo 27 habitantes, 130 millones de euros con una do, se nota que esto es una empresa fomenta la formación y la promo- cartera de más de 5.000 clientes. familiar”, añade García. ción interna de todos, también de No está nada mal para esta empre- ese 10% de trabajadores con pro- sa vallisoletana que ha demostrado Promoción intErna El mayor res- blemas. “Tenemos muchos ejem- que hacer el bien a los demás no ponsable de que todo siga siendo plos de mandos intermedios que tiene por qué ser negativo para las así es José Rolando Álvarez, presi- son discapacitados o pertenecen a cuentas. ¿Habrá llegado por fin la dente del Grupo Norte desde que un colectivo en riesgo de exclusión. hora de que las empresas se den en 1996 sucediera a su padre, fun- Como he dicho antes, de ellos ob- cuenta de que su mayor activo no dador de la empresa. “Desde el está sólo en la cuenta de resulta- principio, quiso realizar este tipo de dos’ Desde luego, este pucelano de política de responsabilidad social. los altos mandos dE la EmprEsa adopción, llamado Rolando Álva- Siempre ha sido muy sensible con estos colectivos y está convencido son accEsiblEs a las pEticionEs rez sí que sabe dónde se esconde la clave del éxito de la buena mar- que la mejor ayuda que puede ofre- dE sus EmplEados cha del Grupo Norte. cer desde la empresa es ofreciendo rafael.pascual@capital.es 90 www.capital.es 10/2011 10/2011 www.capital.es 91