El documento presenta 3 tácticas BTL para diferentes aerolíneas. La primera táctica de Royal Dutch Airlines busca involucrar a personas de diferentes edades y nacionalidades mediante una experiencia que cree un vínculo emocional con desconocidos durante la navidad. La segunda táctica de Air France inspira a las personas a disfrutar de las despedidas nuevamente. Y la tercera táctica busca involucrar emocionalmente a las personas durante la navidad con un momento especial.