1. IKERFEL: Investigaciones de
Mercado y Marketing Estratégico
Cristina Cabello García
Laura López Muñoz

2. ÍNDICE
1. ¿Quién es IKERFEL?
2. Misión
3. Valores
4. Servicios
5. Sectores
6. Metodologías
6.1 Métodos cualitativos
6.2 Métodos cuantitativos
6.3 Social Media
7. Contacte con IKERFEL

3. ¿Quién es IKERFEL?
IKERFEL es un instituto de investigación de mercado y marketing
estratégico que fue fundada en 1.976, la cual posee más de 7.000
estudios.
Se consolida como una de las empresas independientes de investigación
y estrategia de mercado lideres en el mercado nacional.
Se caracteriza por su focalización en sus clientes para proporcionar
información crítica que le permite alcanzar resultados tangibles.
Cuenta con 30 profesionales, y está presente en tres centros ( Madrid,
Barcelona y Bilbao).

4. Misión
La misión de IKERFEL es proporcionar la información crítica para la toma de
decisiones de sus clientes de manera que se ajuste a la realidad de negocio y
social, maximizando sus retornos.
Su planteamiento es considerar a sus clientes, no únicamente como clientes,
sino como socios.
Este objetivo solo se puede alcanzar desarrollando
nuestro trabajo con las máximas exigencias de
calidad e ilusión.

5. Valores
Los clientes confían en IKERFEL porque:
Trabajadores comprometidos con sus clientes.
Alcanzar los objetivos económicos o sociales de los clientes.
Especialistas en identificar y analizar lo que es importante para los clientes.
Constituido por un equipo multidisciplinar que combina experiencia y entusiasmo
por su trabajo.
Dispone de una red de información propia, tanto cuantitativa como cualitativa.

6. Servicios
Desarrollo de consultoría estratégica
Reputación corporativa y marca
Estrategia de comunicación
Innovación y desarrollo de productos y servicios
Experiencia del Comprador y Punto de Venta

7. Servicios
Satisfacción de cliente y calidad de procesos
Social media y posicionamiento en Internet
Tendencia y opinión política y social
Bienes industriales
Minería de datos

8. Sectores
Alimentación
Automoción
Bebidas
Consumo - Hogar
Distribución
Electrodomésticos
Empresas de servicios
Energía
Equipamiento industrial
Fundaciones e instituciones
Ingeniería - Arquitectura
A lo largo de sus más de 30 años y a la amplia experiencia de sus
profesionales, IKERFEL ha generado un importante conocimiento de
distintos sectores:

9. Sectores
Internet
Instituciones públicas
Mass - Media - Comunicación
Ofimática
Publicidad y consultoría
Seguros
Servicios financieros
Telecomunicaciones
Transportes y comunicaciones

10. Metodologías
Técnicas
Cualitativas
Técnicas
Cuantitativas
Social Media

11. Metodologías
1. Técnicas Cualitativas:
Dinámicas de Grupo
Entrevistas Abiertas en Profundidad
Observación participante
Grupos de Trabajo Interactivos
Iker Creative Groups
Foros On Line
Mistery Shopper / User
Panel On Line
Grupos Interactivos Web Test
Benchmarking
Desk Research

12. 2. Técnicas Cuantitativas:
Entrevistas Telefónicas (CATI)
Entrevistas Test Center
Entrevistas Hall Test
Entrevistas Personales (CAPI)
Entrevistas On Line
Entrevistas Domiciliarias
Ómnibus IKERFEL
Mistery Shopping

13. 3. Social Media:
Análisis de redes sociales
Identificación y seguimiento de influenciadores
Análisis geográfico de impacto en redes

14. Contacte con IKERFEL

15. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN