Este documento presenta información sobre la facilitación organizacional y su aplicación para ingenieros industriales. Explica que la facilitación es un conjunto de herramientas y técnicas para guiar de manera efectiva el trabajo en grupo, y que el facilitador es responsable del proceso mientras los participantes aportan el contenido. También describe las funciones clave de un facilitador como establecer normas, gestionar la agenda y resumir, y los beneficios de usar un facilitador como mayor participación y compromiso de los miembros del grupo. Finalmente, señala que la
2. Facilitación organizacional
La facilitación es un conjunto de herramientas y técnicas para conducir, estimular, orientar y
coordinar tareas de acción colectiva y participativa de manera efectiva y eficiente.
Una herramienta importante para desarrollar equipos y organizaciones es la facilitación.
La misión del facilitador es hacer más fácil el trabajo de un grupo, para ello diseña un proceso a
seguir y durante la intervención asegura que la sesión se desarrolla siguiendo los pasos definidos.
El facilitador es responsable del "proceso" y los participantes aportan el "contenido.
El facilitador realiza las siguientes funciones:
1. presentar el tema: el facilitador asegura que todos los participantes comprender la misión y
los objetivos de la sesión.
2. establecer las normas: propone normas y procedimientos. Algunas de ellas en los
comentarios iniciales, otras a lo largo de la sesión.
3. gestionar la agenda: es responsable de mantener las discusiones relevantes a los temas de la
agenda, controla los tiempos y asegura que la sesión se desarrolla según fué planificada.
4. Reconocer las contribuciones: haciendo referencia explícita a los comentarios de los
participantes para que se les reconozca como importantes, agradeciendo la intervención y
reforzando los mensajes necesarios.
5. intervenir: realizando preguntas o asignando tareas que debe realizar el grupo. Algunas
intervenciones pueden darse de forma pública durante la sesión o de forma privada.
6. evaluar: los avances de los participantes debe ser evaluado mediante revisiones, pruebas,
preguntas u otros medios que sean adecuados.
7. resumir: con la frecuencia necesaria, el facilitador resume y clarifica las decisiones tomadas y
sitúa el momento de la sesión en la agenda.
8. delegar: algunas tareas de la facilitación pueden delegarse, por ejemplo: control del tiempo,
del momento de los descansos, tomar notas.
Facilitación para ingenieros industriales
La facilitación ayuda de manera directa al ingeniero industrial, debido a que este es el que se
encarga de muchas de las funciones en una empresa, el trato a los demás, la motivación grupal, la
creaciones de planes el crea miento de notas son parte de la facilitación que para un ingeniero
industrial es básico tenerlo como conocimiento y practicarlo
3. Las características principales son:
planificación estratégica
transiciones de empresa
reuniones de inicio de proyectos
resolución de problemas entre departamentos
desarrollo de equipos de trabajo
implantación de procesos
mejora de procesos
Utilizar un facilitador tiene los siguientes beneficios:
aumenta la participación de los asistentes mediante la utilización de
técnicas de facilitación, por tanto, aumenta la productividad del grupo.
los participantes están centrados, principalmente, en el contenido de la
sesión y no en el proceso de cómo conseguir los objetivos, por tanto, la
calidad de su participación es mayor que en una sesión sin facilitador.
los miembros del grupo están más comprometidos con las decisiones
tomadas al estar ellos mismos más involucrados en el proceso de decisión.
mayor sensación de formar parte de un grupo al estar muy involucrados en
el proceso.
se desarrollan competencias como capacidad de innovación y resolución
de problemas.
los participantes son animados a pensar y actuar en beneficio de todo el
grupo.
generalmente la calidad de las decisiones es mayor.
actitudes negativas, desmoralización, baja participación son improbables
por las propias dinámicas de la facilitación.
4. Campos de utilización
Este fenómeno realmente debería ser usado en todas las ramas de la ingeniería y las ciencias para que la
metodologías sean más explicables y asequibles a el publico entre los campos que se usan podemos
mencionar la educación escolar, instituciones de formación técnico profesionales y demás, en los
procesos químicos, y distintas ramas de la ingeniería, etc.