Este documento presenta una solución de gestión de clientes llamada Dynamics 365 para empresas inmobiliarias. Dynamics 365 permite la creación y seguimiento de clientes, la generación y gestión de solicitudes y ofertas, y la medición del proceso comercial. El documento también describe módulos específicos para inmobiliarias como la gestión de propietarios, arrendatarios e inmuebles. Dynamics 365 ofrece ventajas como mayor compromiso con el cliente y recuperación más rápida de la inversión.
6. SOLUCIONES PARA LA GESTIÓN DEL CLIENTE
Personalizedo | Proactivo | Predictivo
Compromiso
con el cliente
7. BENEFICIOS DEL DYNAMICS 365
51% 50% 37% 48%
0 20 40 60 80 100 120
Menos de 6 Meses
Entre 6 y 12 Meses
Entre 13 y 18 Meses
Entre 19 y 24 Meses
Mas de 24 Meses
Periodo de Recuperación
9. FINCA RAIZ 365 – MÓDULO INMOBILIARIA
Soporta la gestión de sus propietarios y arrendatarios
•Creación de propietarios
•Creación de arredatarios
Gestión de
Clientes
•Creación de solicitudes de
consignación de Inmuebles
•Creación de solicitudes de
arrendamiento de inmuebles
Generación de
Solicitudes •Creación de la oferta
•Oferta ganada o perdida
•Valor de la oferta
•Documentación del inquilino
y del propietario
Gestión de
ofertas
•Agendamiento del equipo
comercial
•Seguimiento de citas
•Resultado de citas
•Reagendamiento de citas
•Seguimiento del cliente
Gestión
comercial •Solicitudes recibidas vs
Solicitudes ganadas
•Ofertas recibidas vs ofertas
ganadas
•Visitas realizadas
Medición del
Proceso
14. MANEJO DE AGENDA DEL EQUIPO COMERCIAL
• Agendamiento del equipo comercial
• Rapidez de repuesta por parte del Call Center
• Trazabilidad de las visitas realizadas