CRM Express 365 proporciona gestión de clientes, oportunidades de negocio, propuestas, actividades y compromisos. Ofrece una base de datos unificada de clientes, información sobre oportunidades de negocio y su estado, y procesos automatizados guiados para vendedores. También incluye métricas de seguimiento, tableros de control en tiempo real, acceso móvil y compatibilidad con Outlook.