Este estudio ha sido diseñado con el fin de recopilar información que permita aportar conocimientos para conocer las motivaciones y preferencias del segmento de la gente joven

1. LOS JÓVENES Y EL
TURISMO DE CRUCEROS
Estudio Cuantitativo
Informe de Resultados
Abril 2015
Ana Martín Gutiérrez
Ester Pérez Moreno

2. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS
Los cruceros son una opción de vacaciones con un gran
potencial de crecimiento, ya que es capaz de satisfacer
gustos muy variados y hoy en día existe una amplia
gama de barcos, de destinos y de precios.
Este estudio ha sido diseñado y concebido con el fin de
aportar conocimientos que permitan conocer las
motivaciones y preferencias para identificar futuras líneas
de actuación en el segmento de la gente joven.
Los principales objetivos son:
• Evaluar la percepción del crucero como destino
vacacional
• Conocer las razones que motivan la elección del mismo
• Identificar cuáles son sus preferencias de viaje

3. FICHA TÉCNICA Y METODOLOGÍA
TÉCNICA Encuesta online CAWI
UNIVERSO Jóvenes de entre 18 y 30 años
MÉTODO DE MUESTREO No probabilístico por conveniencia
TAMAÑO MUESTRAL 46 unidades
FECHA TRABAJO DE CAMPO Abril 2015
PROGRAMA ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE
DATOS
Typeform
LINK DE LA ENCUESTA https://cruc0s.typeform.com/to/RTsTAC

4. RESULTADOS
A continuación se presentarán los resultados obtenidos en la encuesta
atendiendo a las siguientes cuestiones:
• Perfil sociodemográfico de las personas entrevistadas
• Motivos para realizar un crucero
• Recorrido del mismo
• Tipo de vacaciones
• Época del año en la que prefieren ir
• Duración del crucero
• Cómo afecta el precio en su decisión
• Características del barco

5. PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
SEXO
Mujeres
Hombres
•De las personas que han contestado la encuesta, la mayoría son mujeres (70%) y el resto
hombres (30%).
•El 59% de los jóvenes que han contestado la encuesta tienen entre 18 y 22 años. El 30% entre 23
y 26 y sólo el 11% entre 27 y 30.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
RANGO DE
EDAD
18 - 22 años
23 - 26 años
27 - 30 años

6. PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
0% 50% 100%
SITUACIÓN
PROFESION
AL
En paro
Trabajando
Estudiando y
Trabajando
Estudiando
SI
22%
NO
78%
¿Has hecho alguna vez un
crucero?
•En cuanto a la situación profesional de los jóvenes encuestados, la gran mayoría son
estudiantes (el 84%). De estos estudiantes, el 26% del total, además de estudiar trabaja. Una
parte muy pequeña de los jóvenes está actualmente sólo trabajando (9%) y otro pequeño
porcentaje se halla en paro (7%).
•La mayoría de los jóvenes no ha ido de crucero nunca. Tan sólo el 22% de los encuestados ha
ido de crucero al menos una vez en su vida.

7. MOTIVOS PARA REALIZAR UN
CRUCERO
La razón más poderosa por la que los jóvenes harían un crucero es el conocer más de un sitio en
un solo viaje. A continuación le siguen otros motivos que también influyen pero en menor
medida, como adquirir una experiencia más, disfrutar de vacaciones distintas, celebrar un
evento concreto o simplemente descansar.

8. MOTIVOS PARA REALIZAR UN
CRUCERO
Las razones menos elegidas son el entretenimiento, la diversión nocturna, la recomendación por
parte de algún conocido, socializar, y por último la que menos importancia parece tener es la
seguridad y la comodidad.

9. MOTIVOS PARA REALIZAR UN
CRUCERO
En cuanto a lo que buscan los jóvenes en un crucero, destacan el buen tiempo, el relax y la
diversión nocturna. Las actividades deportivas y las actividades para niños no son significativas.

10. RECORRIDO
Las zonas geográficas por las que se ha decantado la mayoría son el Mediterráneo y el Caribe.
El Norte de Europa también se ha tenido en cuenta a la hora de elegir el recorrido del crucero.

11. RECORRIDO
Sin embargo, el resto de destinos presentados han tenido escasos o nulos votos. El Océano
Índico y Sudamérica tienen un porcentaje muy bajo de elección; y el Lejano Oriente, los
cruceros fluviales y las Islas Canarias no han obtenido ningún resultado.

12. TIPO DE CRUCERO
Los resultados según el tipo de vacaciones están repartidos de forma casi equitativa entre lo
exótico (33%) y el turismo de sol y playa (30%). El cultural presenta resultados un poco inferiores
(22%) y por último el turismo relacionado con la naturaleza desbordante con un 15% de
respuestas.

13. ÉPOCA DEL AÑO
En función de las principales épocas en las que la gente suele tomar un crucero, destaca el
verano con un 89% de las respuestas, seguido de las vacaciones de Semana Santa y de un
puente cualquiera a lo largo del curso. En último lugar se encuentra la Navidad, con un 9% de
respuestas.

14. DURACIÓN
La mayoría de los jóvenes han optado por un crucero que dure entre 7 y 8 días. La duración
entre 10 y 14 días presenta un porcentaje bajo. Los cruceros de 14 o más días y de 3 ó 4 días
muestran valores muy escasos.

15. PRECIO
Ningún joven opina que el precio influya poco en su decisión de contratar un crucero. Las
respuestas se reparten de forma equitativa entre:
• Jóvenes a los que el precio influye mucho, buscan lo más barato (5 = 33%)
• Jóvenes a los que el precio influye (4 = 30%)
• 3: Jóvenes a los que el precio influye pero que saben que van a tener que pagar un
determinado precio (contemplan varias posibilidades antes de tomar la decisión) (3 = 30%)

16. CARACTERÍSTICAS DEL BARCO
SI
NO
¿Influye el tamaño del
barco?
Camarote
exterior con
balcón
Indiferente
Suite
Camarote
exterior
Camarote
interior
Tipo de camarote
•El tamaño del barco es un factor que el 57% tiene en cuenta a la hora de elegir el crucero. Al
resto (43%) le son indiferentes las dimensiones del buque.
•En cuanto al tipo de cabina, el 52% prefiere camarote exterior con balcón. El 17% opta por una
suite, el 9% por camarote exterior y el 4% por camarote interior. Al 17% le es indiferente el tipo de
cabina.

17. CONCLUSIONES
Los datos presentados anteriormente permiten concluir que:
• La principal razón que mueve a los jóvenes a hacer un crucero es el hecho de
embarcarse en un mismo viaje que permita conocer varios sitios a la vez. La
comodidad que ofrece y el carácter singular de estar en un “hotel flotante” que
visita varios destinos de una forma tan agradable representan un plus en la decisión
de elegir este tipo de turismo. Además, adquirir experiencias nuevas es una
motivación muy poderosa hoy en día, y la vivencia de un crucero resulta muy
atractiva.
• La gente joven, además de estas razones, busca satisfacer sus ganas de pasar unas
buenas vacaciones: buen tiempo, relax y diversión nocturna. Son variables muy
significativas que las personas tienden a buscar en cualquier tipo de escapada,
pero se manifiestan de forma más relevante a la idea de estar en un barco. Son
ingredientes que van ligados al bienestar y al buen humor.

18. • En relación con esto, lo exótico, las playas y lo cultural representan las tipologías
más tentadoras en esta forma de viajar. Los medios de comunicación (televisión,
internet, redes sociales, etc.) han alimentado el anhelo de conocer mundo de la
población. Los jóvenes están en permanente contacto con estos recursos, lo que
hace más visible aún su necesidad de viajar para encontrarse con lugares exóticos
y fascinantes que les ofrezcan playas, buen tiempo y también monumentos o sitios
significativos desde un punto de vista cultural.
• Los recorridos más atractivos son el Mediterráneo y el Caribe. El primero tiene
mucho que ofrecer, destinos muy diversos (Costa Azul, Italia, Grecia, Turquía…) que
se encuentran a una distancia bastante cómoda de España. El Caribe es un
paraíso tropical del que todo el mundo ha oído hablar y sueña con conocer por sus
playas de aguas cristalinas, su clima y su ambiente. Sin embargo, los otros recorridos
no representan opción de elección para los jóvenes, ya sea porque son o parecen
más caros; o porque no responden a sus deseos actuales.

19. • En cuanto al momento ideal para irse, la época estival es sin duda la preferencia
por excelencia. El recuerdo tan especial de las vacaciones de verano en la mente
de los jóvenes, ligado a las ganas de buen tiempo, relax y diversión, hace que esta
ocasión parezca la propicia para hacer un crucero.
• La duración del crucero perfecta es aquella entre 7 y 8 días. Un período más
escaso hace que el viaje se quede muy corto (que “sepa a poco”) y uno más largo
que se haga monótono.
• El precio es un componente esencial para los jóvenes. La mayoría son estudiantes y
no disponen fácilmente de la cantidad de dinero que requiere este servicio. Suelen
buscar lo más barato, aunque también están dispuestos a gastar un poco más,
valorando varias opciones, si ello va a responder a sus necesidades.

20. • Por último, en cuanto a las características del barco, la mitad de los jóvenes si
consideran importantes sus dimensiones (la noción de mayor tamaño de un buque
va ligada a una mayor oferta de servicios, por lo que los jóvenes quizás se sientan
más atraídos por este rasgo), mientras que a la otra mitad no le preocupa (siempre
y cuando el “hotel flotante” responda a sus necesidades y deseos, les resultará
superfluo este tipo de característica). Por otro lado, la mayoría prefiere un
camarote exterior, ya sea suite, con balcón o sin él. El poder contemplar la belleza
del mar representa una cualidad muy deseada por todos.