ESTRATEGIA DEL PROCESO

2. .

3. Personalización en masa, la cual sugiere un
sistema en el que los productos se fabrican de
acuerdo con las órdenes del cliente y no
mediante pronósticos. Esta estrategia implica
la producción rápida y a bajo costo de bienes
y servicios que satisfacen de manera creciente
los deseos personales del cliente.
En Dell se preparan kits de
componentes para cada cliente. Las
partes se suministran a medida que
se van necesitando, y el producto
final lo monta personal altamente
cualificado que ensambla
completamente la computadora.
Dell ha establecido estándares para una
entrega rápida y para la personalización en
masa de sus productos. Dell construye
computadoras rápidamente, a bajo coste y
sólo cuando se solicitan. Este proceso ha
evitado uno de los mayores problemas en el
vertiginoso mercado de la computadora
personal: los PC obsoletos.
Una estrategia consiste en que, en lugar de
invertir recursos en el desarrollo de
componentes de la computadora (como
muchos competidores), concentra la mayor
parte de su investigación y desarrollo (I+D)
en el diseño de software para hacer rápida
y sencilla la instalación y la configuración
de sus PC.

5. Lo que es importante recordar es cómo tener la menor cantidad posible
de activos tangibles, ya que muchos de ellos, en su balance, provocarán
una baja en la rentabilidad.
Dell Computer Corporation es el mejor ejemplo de cómo los activos,
en particular el rápido giro de activos, puede llevar la rentabilidad a
dimensiones astronómicas. Michael Dell, fundó su compañía desde su
dormitorio en la universidad en 1984. Comenzó comprando viejas
computadoras IBM y DEC, arreglándolas con nuevos repuestos y
vendiéndolas a precios un 15 por ciento por debajo de los del
mercado.
Dell cambió las reglas del negocio de las PC y el paradigma de cómo
las computadoras serían fabricadas y vendidas. Equiparando los
cambios con las condiciones del mercado con nuevas oportunidades
para hacer un negocio rentable, calculó que los usuarios sacrificarían
las relaciones de venta cara a cara a cambio de precios bajos y
personalización
.

6. • es la actividad de planificar y organizar: personas, infraestructura,
comunicación y materiales que componen un servicio, para
mejorar su calidad, la interacción entre el proveedor y las personas
usuarias y la experiencia de las mismas.
• Interacción con el cliente y diseño del proceso.
• Mas oportunidades para mejorar los procesos de servicios:
distribución y recursos humanos.

7. • Sistemas de identificación automatizados (AIS y RFID)
• Control de Procesos.
• Sistema de visión.
• Robots.
• Sistema de almacenamiento y recuperación
automatizados.
• Vehículos de guiado automático (AGV)
• Sistema flexible de manufactura (FMS)
• Manufactura integrada por computadora (CIM).

8. • La tecnología nos permite agilizar tareas, eliminar o reducir
aquellas repetitivas que no agregan valor, reducir los
tiempos de espera de los clientes, hacer el servicio más
accesible, reducir costos, y muchos beneficios más que
pueden hacerte pensar que la decisión de incorporarla es
siempre positiva, sólo basta analizar los costos.

9. • El rediseño y la mejora de procesos busca satisfacer mejor los requisitos
de los clientes. Los tres elementos principales de un sistema bien
diseñado son :
• Eficacia o efectividad
• Eficacia
• Flexibilidad

10. • Así mismo los tres tipos de rediseño de procesos que se pueden aplicar son :
• Mejora de costes
• Mayor competitividad
• Innovación radical.
Por tanto el rediseño se trata de replantear desde una base cero como se hace las
cosas
• CLAVES DEL ÉXITO :
 IMPLICACION DE LAALTA DIRECCION
 RENOVACION DE LOS SISTEMAS ACTUALES
 HALLAR UN EQUILIBRIO RAZONABLE DE
COSTOS/BENEFICIOS
 COMPARTIR CONOCIMIEMTOS DE DISTINTOS
DEPARTAMENTOS

11. • ESTRUCTURA BASICA PARA DIRIGIR UN PROCESODE
REDISEÑO

13. • INGIENERIA :
La aplicación de los conocimientos científicos a la invención
perfeccionamiento y utilización de la técnica;
La función coherente que un grupo de expertos aporta al proceso creador de
una realización técnica;
Es la forma como el hombre desarrolla técnicas para realizar de manera mas
fácil las cosas

14. • Reingeniería :
Es la revisión de los procesos a fin de hacerlos mucho mas efectivo.
Es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor
agregado delos sistemas las políticas y las estructuras organizacionales.

15. Permite aplicar todos los conocimientos en la empresa con el propósito de
lograr:
• Mayor rapidez
• Mayor calidad
• Mayor cantidad
• Menores costos
• Mayores ganancias

16. • Impulsadores:
• Clientes: participa sin
saberlo en los procesos,
para detectar
posibilidades ajustar
inventarios y manipular
los precios
• Competencia : obliga
a las empresas a revisar
sus procesos.
Costos :costear las operaciones calculando las
actividades del proceso con resultados exactos.
Tecnología: existe una relación cíclica entre la
capacidad de la tecnología y la reingeniería de
procesos.

17. • Que se necesita ?
• Autoridad delegada
• Responsabilidad por las
decisiones que el
personal toma
• Capacidad
(herramientas,conocimeit
os, habilidad,etc.
• Confianza
• Comunicación
Cuales son los problemas para la
reingeniería?
• Parchar los procesos ineficientes.
• Cuando los resultados esperados
nunca llegan.
• Los ejecutivos no alcanzan a
comprender la reingeniería.
• No usar la metodología correcta.
• No tener una mente abierta

18. • alcance de la gestión tecnológica
la marcada influencia de los fenómenos como la globalización, la
competitividad, la digitalización y la manometría, han permeado todos los
espacios en los que vive la humanidad, especialmente la gerencia, encargada
de guiar las organizaciones hacia el éxito, de una forma que parece estar, las
demandas del entorno cambiante hacia la gerencia, han enfocado a la
gestión tecnológica, como el puente que toda organización debe
recorrer para cambiar sus estrategias, fortalecer las capacidades y
mantenerse en la cúspide de la ola hipercompetitiva a escala planetaria.
• en las organizaciones el cambio es una variable, permanente y
multidireccional, en virtud que coadyuva a incrementar la
competencia, de ahí que, los mercados se están fragmentando; cada vez
se generan nuevas alianzas, fusiones de grandes empresas que afectan a
las empresas locales y externas, emergen nuevos mercados, nuevos
productos con características más llamativas para que los consumidores
las elijan a la hora de hacer sus compras.

19. las llamadas tecnologías medioambientales, son aquellas que permiten
obtener un producto generando menos efectos negativos, entendidas como
las que creen productos menos contaminantes; también, las que
necesiten menos recursos, así como, las que posibiliten reciclar, reutilizar y
/o recuperar; estas tecnologías permiten obtener un producto generando
menos efectos negativos al entorno y a la comunidad.
Hoy en día, los fabricantes de automóviles están instituyendo medidas de
conservación a través del diseño de piezas y materiales destinados a
reusarse al final de la vida útil de un vehículo. asimismo, en relación al
combustible, van desde autos que operan con baterías solares; también, con
hidrógeno, este último, considerado, como, uno de los sistemas más
aceptados.

20. .
La ética ambiental tiene como requisito aceptar a la naturaleza
como comunidad natural destacando al hombre como el único elemento
con atributos y obligaciones con el entorno. es valido contempla la
vinculación entre la tecnología y la ética, relacionando su doctrina con la
fragilidad de los equilibrios naturales.
La naturaleza tiene mecanismos para reestablecerse, y cada nueva
generación encontrará la naturaleza como la generación anterior,
sin embargo, la tecnología puede generar impactos ambientales de carácter
irreversible, daños irreparables en el medio ambiente, de los cuales la tierra
no podrá recuperarse.
considera el desarrollo de la técnica en tres aspectos:
 la acción del hombre sobre la naturaleza gracias a la técnica
 Auto desarrollo e impulso sin frenos de la técnica, que se convierte casi
en una fuerza natural sin inteligencia y sin meta.
El poder que debe asegurar el hombre sobre la técnica.