Presentación sobre Finlandia para la asignatura "Dirección de Recursos Humanos". Universidad Europea de Madrid - Curso 2010/2011.

1. http://www.flickr.com/photos/unorthodoxy/3163464233/
Finlandia
Suomi
Aida María Cañizares
David Fernández
Francisco Miguel Gómez
Alberto Soria

2. Imagen: Wikimedia Commons

3. Imagen: Wikimedia Commons

4. Algunos datos
República de Finlandia
Capital: Helsinki
Población: 5.3 millones
Superficie: 338.000 Km2
Idiomas oficiales: Finés y sueco
http://www.flickr.com/photos/mattimattila/4232723653/

5. Política

6. • República democrática
• Presidente de la República
• Sufragio directo cada 6 años
• 1 reelección
• Responsable de política
exterior y seguridad
• Parlamento: 200 miembros
• Primer Ministra: Mari Kiviniemi Tarja Halonen
• 20 ministros (11 mujeres)
Imagen: Wikimedia Commons

7. Actitudes & valores

8. http://www.flickr.com/photos/miikka_skaffari/5216715715/

9. Orgullo
nacional
“Ser
finlandés
es como
ganar la
lotería”
http://www.flickr.com/photos/greghickman/2375118499/

11. http://www.flickr.com/photos/trumbaut/3063737266/
Democracia

12. • Libertad y responsabilidad
• Hay que actuar para cambiar las cosas
• Alta participación en votaciones
• 80% de los trabajadores pertenecen a
sindicatos
• Meritocracia

13. Igualdad
Garantizada por la Constitución
Igualdad entre hombres y mujeres
Alta participación de la mujer en la vida pública
Sueldos 20% más bajos
Violencia contra la mujer
Imagen: Opposing Views

14. Honestidad
• País con menos
corrupción del mundo
• Cumplen sus promesas
• Pocos robos
• Confiados
http://www.flickr.com/photos/reway2007/5264358484/

15. http://www.flickr.com/photos/niallkennedy/40727794/

16. • El bienestar social es muy importante
• Altos impuestos
• Seguridad social
• Educación
• Transporte
• Voluntariado
• Ayuda entre vecinos, amigos...
• Preocupación por el medio ambiente

17. http://www.flickr.com/photos/wickenden/3259826856/
Relaciones
Cerrados a los extraños
Amigos para toda la
vida
Grados de amistad
Divorcios

18. Religión
Luteranos, Ortodoxos
Valoran a la Iglesia
90% bautizados y
confirmadosradio
http://www.flickr.com/photos/debarshiray/4977621626/

19. Relaciones privadas

20. Hospitalidad
http://www.flickr.com/photos/daquellamanera/160444171/

21. CONVERSAR
http://www.flickr.com/photos/robpurdie/153564319/

22. Formal Informal

23. Alcohol y
entretenimiento
http://www.flickr.com/photos/nataliejohnson/2769485998/

24. Regalos
http://www.flickr.com/photos/kungfustu/4109765464/

25. Más datos

26. Familia
Alta calidad de vida
180. días de baja
Familia
maternal/paternal
Parejas de hecho
Mujer: 105 primeros
Alto nivel de obligatorios
divorcios (casi el
900€/mes madres y
50%)
1.440€/padres
2-3 personas
Posibilidad de baja
1’7 hijos por pareja hasta los 3 años
100.000 padres/
madres solter@s
http://www.flickr.com/photos/pyrat_wesly/5253193889/

27. Trabajo
Tasa de paro: 10%
Falta de trabajadores
cualificados en Helsinki
Falta de vivienda
http://www.flickr.com/photos/rodrigoquinones/248916246/

28. Horarios
Fábricas: 6:00
Administración pública y colegios: 8:00
Comida: 11:00 - 12:00
“Merienda”: 17:00 - 18:00
Cena: 19:30 - 20:00
NUNCA SE LLAMA NI SE
HACEN VISITAS
DESPUÉS DE LAS 20:30
http://www.flickr.com/photos/31332713@N04/3086719615/

29. Comida
Carne
Pescado
Patatas
Salchichas
Pan
Leche
CAFÉ
http://www.flickr.com/photos/rayced/1470096916/

30. Sauna http://www.flickr.com/photos/silversprite/466225479/
Ritual de limpieza para el cuerpo y el
alma
Primera habitación en ser acabada en
casas nuevas
2M de saunas
Lugar de negocios

31. ¿Y los niños?
Muchas facilidades
Servicios públicos pensados para padres
e hijos
Zonas de juego
Vagones especiales en trenes
Servicio médico empieza antes del
nacimiento
Educación SON LO
MÁS
IMPORTANT
http://www.flickr.com/photos/ex_magician/4566356875/

32. http://www.flickr.com/photos/uncle-leo/4601492261/
Educación

33. • Público y gratuito
• Desde el nacimiento a la universidad
• Material escolar gratuito
• Obligatorio desde los 7 a los 16 años
• Transporte garantizado (> 5 Km)

34. • Comida diaria (buena alimentación)
• Universidades públicas
• 60% sigue a Bachillerato y Universidad
• 40% Formación Profesional
• Díficil encontrar a alguien sin título

35. • Materia:
• 75% enseñanza común marcada por el
Estado
• 25% colegio junto con estudiantes y
familias

36. • Profesores:
• Vocacionales y motivados
• Carrera de 5 años
• La mayoría hacen un máster (+1 año)
• Sueldo bruto: 2.300€/mes (37h semanales)
• 13 semanas de vacaciones

37. • Centros educativos:
• Director:
• Elegido por la administración
• Profesor
• Experiencia como subdirector
• Sueldo bruto: 4.500€/mes

38. • Centros educativos:
• Buenas instalaciones y equipamientos
• 20 alumnos por clase
• Conflictos no frecuentes
• Trabajador social, médico y enfermero

39. http://www.youtube.com/watch?v=c7MSIR_3Tn0

40. http://www.flickr.com/photos/francesc_2000/4348382959/
Sanidad

41. • Cubre gastos dentales
• Subvención del 42% de visita a especialista
privado
• Copago:
• Radiografías, análisis, escáners: hasta
672’70€/año
• Operación quirúrgica: 89’90€
• Hospitalización: 27€

42. • Medicamentos:
• Tipo general: comprador abona 58%
• Enfermedades crónicas (asma...): 28%
• Enfermedades crónicas de coste elevado
(parkinson...): 3€

43. http://www.flickr.com/photos/agehelps/3381921569/
http://www.flickr.com/photos/francesc_2000/4348382959/
Pensiones
Pensiones

44. • Edad de jubilación: 65 años
• Pensión mínima 685€/mes
• Pesión media: 1.077€/mes
• Discapacidad: 891€/mes

45. Comunicación

46. Idioma
• Finés (93%)
• Difícil
• Aprecian el esfuerzo de
intentar hablarlo
• Sueco (5.6%)
• Comunicaciones oficiales en las
dos lenguas

47. Inglés
• Aprenden en el colegio
• No dar por sentado
• Acento muy fuerte
http://www.flickr.com/photos/24842486@N07/3443494628/

48. Silencio
• Respetan el silencio
• Valoran lo dicho
anteriormente
• Respetar opiniones de
otros
http://www.flickr.com/photos/ko_an/21686590/

49. Lenguaje corporal
• Escuchan con atención
• No suelen sonreir
• Poco lenguaje corporal
• Miran a los ojos
• Apretón de manos
• Beso en la mejilla
http://www.flickr.com/photos/european_parliament/4770106245/

50. Tratamiento
• Dos formas
• Antes había reglas
estrictas
• Ahora son más
informales
• Suelen ser informales
ante la duda
• Pronunciación de su
nombre

51. Negocios
http://www.flickr.com/photos/litandmore/2465362185/

52. Características
• Muy formados, capaces, trabajadores,
profesionales y eficientes
• Saben lo que tienen entre manos y trabajan
“en la sombra”
• “Ética de trabajo protestante”
• Imaginativos e innovadores

53. Características
• Confianza en sí mismos
• Perfeccionistas
• Cumplen sus promesas
• El silencio es muy importante

54. A tener en cuenta...
• Ambiente relajado
• Forma de vestir casual
• Muy serios a la hora de
hacer negocios
• Sin necesidad de hacer
preguntas
• Muy francos
http://www.flickr.com/photos/sidewalk_flying/5238525807/

55. Al presentarte
• Apretón de manos
• Saludo y despedida
• Nombre y apellido
• Pronunciación del
nombre
http://www.flickr.com/photos/canoafurada/4595701115/

56. Al presentar
Hombre Mujer
Joven Mayor
Persona Grupo
Nuevo Veterano

57. Comunicación
• Modestos, callados
• Pausa para pensar antes de contestar
• Interrumpir
• Poco diplomáticos
• A veces es necesario un traductor

58. Presentaciones
• Finlandeses
• Muy preparados
• Aburridas
• “Si es bueno, se venderá”
http://www.flickr.com/photos/techshownetwork/2961068845/

59. Trabajo en equipo
• Individualistas
• Actualmente:
• Seminarios
• Fin de semana
http://www.flickr.com/photos/lumaxart/2137737248/

60. Toma de decisiones
• Democrática
• Rápida
• Sauna, golf, ópera...

61. Puntualidad
• Las 8 son las 8, no
las 8:05
• Llegar incluso bastante
antes de hora

62. Reuniones
• Agenda y formato
preestablecidos
• NO sorpresas
• Sauna, campo de golf
• Comidas de negocios
http://www.flickr.com/photos/vastateparksstaff/3536822086/

63. Desacuerdos
• Finlandeses
• “Cabezones”
• Dar tiempo a pensar
• Hasta el final
• Nosotros
• Negociar
• Mantenerse firme
http://www.flickr.com/photos/aopho/417161355/

64. Contratos
• Sin sorpresas a largo
plazo
• Esperarán que se cumpla
• Abogados:
• muy profesionales
• meticulosos
http://www.flickr.com/photos/nobmouse/4052848608/

65. Dimensiones
Culturales
Geert Hofstede

68. ¿Qué es?
Primer fabricante del
mundo de teléfonos
móviles

71. Estructura

72. Actividades
“La imagen corporativa de Nokia se define por
nuestras acciones y nuestros productos. Ésta es la
razón por la que la cadena de valor, desde la
investigación y desarrollo hasta las estrategias de
marketing y reciclaje, está dirigida a una visión
a largo plazo de consistencia y responsabilidad”

73. Actividades
• I+D
• Diseño
• Selección de proovedores
• Producción
• Ventas
• Marketing
• Uso de productos
• Reciclaje

74. Negocio responsable
Ser una compañía exitosa es mucho más que fabricar
excelentes productos. Es atraer y conservar a los mejores
empleados, trabajar bien con nuestros clientes y
proveedores, ser respetuosos con el ambiente y con las
comunidades en las cuales realizamos nuestros negocios

75. Negocio responsable
• Desarrollo de los empleados
• Carácter y valores Nokia
• Retribución por rendimiento
• Crecimiento profesional y personal
• Equilibrio trabajo-vida personal

76. Negocio responsable
• Código de Conducta
• Compromiso con la comunidad
• Programa Make a Connection
• Programa Bridgeit
• Nokia Helping Hands
• Cooperación medioambiental
• Política Integral de Productos

77. Paljon kiitoksia
(Muchas gracias)
http://www.slideshare.net/davidfm
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