Metricas básicas a tener en cuenta en una Fan Page y si realizamos anuncios dentro de Facebook. Herramientas para conocer datos de la competencia. También una forma de medir el ROI de los anuncios en Facebook creando un canal especifico en Google Analytics.

1. MÉTRICAS EN FACEBOOK

2. MÉTRICAS EN FACEBOOK
Cristian Delgado
Lic. en Administración Empresas
Consultor de Marketing Digital
@delgadocrist /in/cristiandelgado/

3. ¿Qué veremos en la Charla?
- Métricas de Fan Pages
- Métricas relacionadas a Facebook Ads
- Herramientas Sociales
. De Gestión
. Conocer la competencia
- Facebook y Google Analytics
. Configuración Analytics
. Etiquetado de campañas y acciones
. Modelos de atribución

4. Métricas en Fan Pages

5. Pestaña “Me gusta”

6. Indicadores a considerar
● Cantidad de “Me gusta” y su evolución en el tiempo.
● Porcentaje de nuevos “Me gusta”.
● % que se obtuvieron de forma orgánica y por pago.
● % de Fans perdidos en un periodo de tiempo.

7. Pestaña “Alcance”

8. Indicadores a considerar
● Alcance total
● Alcance pagado/orgánico
● Alcance Fans/No Fans
● Prom. de alcance por post = Alcance Orgánico (periodo de tiempo)
(Orgánico) Posts totales (mismo periodo de tiempo)

9. Pestaña “Visitas”

10. Indicadores a considerar
● Cantidad y evolución de visitas a la página.
● Porc. de visitas que llegan por fuera de Facebook.
● Porc. visitas derivadas por newsletter (email).
● Porc. visitas derivadas por sitio web.
● Porc. visitas derivadas dentro de Facebook (por
recomendaciones orgánicas o posts pagos).

11. Pestaña
“Publicaciones”

12. Post de contenido

13. Métricas que obtenemos de un post
● Alcance total
● Reacciones
● Clics en la publicación (en links, fotos y otros)
● CTR = Clics s/Post = 676 = 2,48%
Alcance 27267
● Además………...

14. Engagement: Fórmulas de cálculo
E.R.= Total Reacciones + Comentarios + Compartidos
Alcance
E.R. (usa Facebook) = Total Reacciones + Comentarios + Compartidos + Clics
Alcance
E.R. (para Benchmarking) = Personas hablando de esto
Nº Fans

15. Comentarios Negativos
● Ocultar una publicación determinada
● Ocultar todas las publicaciones de la página
● Hacer click en “ya no me gusta”
● Denunciar contenido como spam

16. Otros a considerar
● Impresiones totales y por post.
● Cantidad de clics sobre el Llamado a la acción
configurado.
● Cantidad y evolución de recomendaciones de la
página.

17. ¿Cómo obtenemos información más específica de la Fan Page?

18. Métricas en Anuncios

19. Métricas Generales a considerar en Anuncios:
● Alcance Total
● Impresiones
● CTR = Clics
Impresiones
● Costo por clic (CPC)
● Conversiones totales
● Costo por acción (por conversión, leads, interacción, etc)
● Ingresos

20. Métricas Generales a considerar en Anuncios:
● Frecuencia= Impresiones
Alcance
● Relevancia del anuncio

21. Herramientas Sociales
GESTIÓN

22. Observar a la
Competencia

23. Observar a la
Competencia

24. Observar la competencia: Facebook

25. Observar la competencia: Fan Page Karma

26. Observar la competencia: Agora Pulse Barometer

27. Observar la competencia: Likealyzer

28. Facebook y Google Analytics

29. Creando el canal “Social Ads”
Pasos:
1) Ingresar a nuestra cuenta de Google Analytics
2) Dirigirnos a la parte inferior izquierda y clic en
3) Buscar la opción Configuración del Canal > Agrupación de Canales
4) Luego clic en la sección Default Channel Grouping
5) Clic en definir nuevo canal

30. Creando el canal “Social Ads”
https://www.annielytics.com/blog/analytics/track-social-ads-google-analytics/

31. Etiquetando Links
● Concepto de “Etiquetado”
¿Para qué nos sirve esto?
- Analizar el tráfico generado desde Facebook (Fan Pages) y Anuncios.
- Determinar el verdadero valor/rendimiento de los anuncios en su
negocio.
- Comprender y atribuir correctamente ciertos resultados a cada acción
llevada a cabo dentro de Facebook.

32. Etiquetando una Campaña
https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

33. En la edición de anuncios

34. Resultado del Etiquetado de anuncios

35. ¿Aquí termina?
NO…….

37. Modelos de Atribución
¿Qué son?
¿Cómo me ayudan?
¿Cuáles son?

38. Google Analytics y la atribución

39. Conversiones asistidas / Rutas de conversión

40. MÉTRICAS EN FACEBOOK
¡Gracias!
¿Preguntas?
@delgadocrist /in/cristiandelgado/
cristian.abel.delgado@gmail.com