1. CULTURA ORGANIZACIONAL.
DIFERENCIA ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA
La eficiencia es condición necesaria pero no suficiente para la eficacia.
EFICACIA:
Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos
disponibles en un tiempo predeterminado. Capacidad para cumplir en el lugar,
tiempo, calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos.
Las cuatro condiciones esenciales de la eficacia son:
 llevar un control del transcurso del tiempo, y manejar el disponible de
forma sistemática.
 enfocarse hacia los resultados y no hacia el trabajo. no preguntarse ¿qué
trabajo tengo que hacer? Sino ¿qué resultados se esperan de mí?
 trabajar sobre lo prioritario, sobre lo que nos acerca a los objetivos y en
un orden de mayor a menor.
 tomar decisiones basadas en la comparación de alternativas.
EFICIENCIA:
Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo
predeterminado; es el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores.
Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de
recursos disponibles y tiempo, logrando su optimización.