El documento explica la diferencia entre eficiencia y eficacia. La eficiencia se refiere a lograr más con menos recursos, mientras que la eficacia se refiere al nivel de consecución de metas y objetivos. Ser eficiente implica hacer un uso óptimo de los recursos, mientras que ser eficaz implica alcanzar los resultados planificados. Lo ideal es ser tanto eficiente como eficaz.

1. EFICIENTE- EFICAZ
UNA PEQUEÑA GRAN DIFERENCIA

3. EFICIENCIA
• Podemos definir la eficiencia como la relación
entre los recursos utilizados en un proyecto o
trabajo y los logros conseguidos con el mismo.
Se entiende que la eficiencia se da cuando se
utilizan menos recursos para lograr un mismo
objetivo. O al contrario, cuando se logran más
objetivos con los mismos o menos recursos.

4. EFICIENTE
• Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12
horas de trabajo se hacen 100 unidades de un
determinado producto. Ahora, se mejora la
eficiencia si esas 100 unidades se hacen en
sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en
10 horas se hacen 120 unidades. Aquí vemos
que se hace un uso eficiente de un recurso
(tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o
120 productos)

5. EFICACIA
• Respecto a la eficacia, podemos definirla
como el nivel de consecución de metas y
objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra
capacidad para lograr lo que nos proponemos.

6. EFICACIA
• Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto
construir un edificio en un mes y lo logramos.
Fuimos eficaces, alcanzamos la meta.

7. • La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la
eficiencia hace referencia en la MEJOR UTILIZACION DE
LOS RECURSOS, en tanto que la eficacia hace referencia
en la CAPACIDAD PARA ALCANZAR UN OBJETIVO,
aunque en el proceso no se haya hecho el mejor uso de
los recursos
• Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces
sin ser eficientes.
• Lo ideal sería ser eficaces y a la vez ser eficientes.

8. • La eficiencia se centra en el proceso que se sigue
para lograr algo, tomando en cuenta los “medios”;
mientras que la eficacia se centra en el logro o
alcance final, es decir en los “fines”.
• En el caso de la eficacia, se cree en el logro de los
objetivos finales, por lo cual, se tienen en cuenta
todas las variables que pueden cambiar en el
futuro. Por otra parte, en la eficiencia se piensa
cómo puede ser el futuro dependiendo de la
adición o eliminación de ciertos recurso

9. • Para ser eficiente se requiere de una disciplina
rigurosa. Esto puede conllevar a que las personas se
vuelvan muy metódicas, calculadoras o que sean un
tanto inflexibles. Mientras que para ser eficaz se crean
estrategias que funcionan a largo plazo, y por esta
razón las personas eficaces tienden a ser más
adaptables a su entorno y a las circunstancias.

10. • Ya que la eficiencia se trata de hacer las cosas
BIEN, exige documentación y repetición de
ciertos pasos. Pero hacer lo mismo una y otra vez
puede desalentar o ir en CONTRA DE LA
INNOVACION.
• Contrario a la eficacia, en la cual se FOMENTA LA
INNOVACION, ya que se exige que la persona sea
crítica y piense por sí misma; para de este modo
poder lograr su MAYOR OBJETIVO.

11. QUEREMOS UNA EMPRESA EFICIENTE
Y EFICAZ????
• Quien es eficiente procura evitar cometer
errores, mientras que alguien eficaz trata
siempre de alcanzar el éxito, sin enfocarse en
los posibles fracasos.

12. EFICACIA O EFICIENCIA ???
• A nivel empresarial, la eficacia fue en un
principio un INDICADOR DEL DESEMPEÑO. Sin
embargo, más adelante; cuando los
consumidores fueron aumentando o
empezaron a enfrentarse con una gran
variedad de opciones, la eficacia por sí sola se
puso en TELA DE JUICIO.

13. • Se ha llegado a la conclusión de que para ser
una compañía exitosa, es necesario que haya
un EQUILIBRIO entre la eficacia y la eficiencia;
porque ser eficiente, pero no cumplir con los
requisitos de las partes interesadas es algo
inútil y con la eficacia por sí sola se puede
alcanzar el éxito pero ¿a qué costo?

14. DIFERENCIAS CLAVES ENTRE EFICACIA
Y EFICIENCIA
• La eficiencia se centra en los MEDIOS,
mientras que la eficacia se enfoca en los
FINES.
• Eficiencia es hacer las cosas BIEN, pero
eficacia es hacer las cosas CORRECTAS.
• La eficacia visualiza las cosas a largo
plazo, mientras que la eficiencia se limita a
la situación actual.